Hi 大家好
鐵人賽不知不覺也過一半了，
今天想跟大家聊聊SAP工程師的工作內容還有ABAP在這份工作中的重要性，
先打個預防針因為筆者沒有待過顧問業，
所以今天的內容所講的都會以待在甲方的工程師為主，

工作內容

模組維運

1.解決User日常作業遇到的錯誤&問題
2.企業流程設計與優化

• 既有流程優化
• 新流程設計

ABAP開發

1.開發新程式

• 需求訪談&確認規格
• 撰寫程式規格書
• 開發程式
• IT驗測
• User驗測
• 撰寫SOP&教育訓練
  2.修改舊程式
• BUG修復
• 新的需求

專案

Roll-out SAP到子公司、跨系統協作等等

以上是比較大概的分類，
每一項工作比重根據組織&公司的目標會有不同，

SAP工程師的核心能力

我認為SAP工程師大概有50%以上的時間在做Project manager的工作，

1. 清晰的邏輯
   不論是要優化既有流程還是開發新流程，
   都必須要對企業現有的流程高度熟悉才能做的好，
   所以需要將各部門複雜的流程梳理乾淨

2.跨部門溝通能力
這點跟上一點是相呼應的，
想要熟悉企業的流程，
不外乎是，
Input:跟各部門多方詢問
Process:經過自己的整理
Output:繪製成流程圖再跟其他不了解流程的人解釋

一個厲害的SAP工程師必須是最懂所有流程的人

3.解決問題的能力
解決問題的能力可以分為
-解決同事問題的能力
USER的問題可能來自他自己的操作問題或是系統的問題，
有時候使用者本身也不懂系統，
這時候需要去引導USER說明清楚問題來取得我們要的資訊才有辦法幫助他們。

• 解決老闆問題的能力
  老闆的問題通常會比較偏向如何幫企業解決眼前的問題，
  這部分的話就需要把思考的層次拉高，
  也很考驗工程師本身的Domain knowledge，
  建議平時可以多對公司本身的產業多做研究，
  例如產業趨勢、同業之間的比較
  也需要熟悉公司的產品、流程、競爭優勢

以上就是今天的分享