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2024 iThome 鐵人賽

DAY 18
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在專案開發過程中,團隊協作往往是成敗的關鍵。無論是在小型團隊中還是在跨部門的大規模協作中,都會面臨一些常見的挑戰。這些挑戰通常源自不同成員的專業背景、工作方式和溝通風格,因此思考並解決這些問題應為當務之急。


挑戰 1:目標不一致

團隊中的不同成員可能在專案的目標上存在不同的理解,這種目標不一致可能導致專案方向偏離,甚至引發衝突。

解決策略

在專案開始時,所有關鍵團隊成員可以共同參與專案啟動會議,明確專案的整體目標,並確認目標與整體一致,同時也可以定期與團隊成員確認,確保各個階段的工作都圍繞相同專案目標展開,以防止因為時間推移導致目標偏離

挑戰 2:溝通效率無法達到預期

雖然團隊成員之間存在溝通,但溝通的效率和品質若無法達到預期,將會影響團隊的工作效率,導致不必要的誤解。

解決策略

若為必要的會議可以進行召開討論,並確保會議議程明確、目標清晰。會後及時總結關鍵決策,並通過電子郵件記錄,確保所有與會者都清楚會議成果,另外也可以減少頻繁同步的困擾,同時也要確保每個成員都有足夠的時間處理手上工作。

挑戰 3:優先級沖突

在多任務、多項目的環境中,團隊成員可能同時參與多個項目,而每個項目的優先級不同,因而可能導致資源分配不均或任務延期。

解決策略

可以明確設定任務優先級,並在團隊層面進行協商,確保大家對優先級有共同的認識。另外努力平衡資源分配,對於跨部門項目,與專案負責人協商,並努力協調各部門資源,確保專案所需人力和時間皆能夠有效分配與配合。

挑戰 4:團隊文化差異

不同團隊成員的文化背景、工作習慣和價值觀可能存在很大差異。例如,某些成員偏向穩妥處理問題,而另一些則更願意快速試錯。這種差異如果得不到協調,會影響團隊的協作氛圍。

解決策略

藉由團隊建設活動 (Team building) 和定期交流,增強成員之間的了解和信任,建立一個相互尊重和包容的工作環境。此外應當理解和尊重不同文化的成員,允許靈活的工作方式,同時確保團隊目標和方向的一致性。


在團隊協作過程中,面對挑戰是無法避免的,但藉由清晰的溝通和持續改進的工作方式,這些挑戰都可以逐步克服。成功的團隊協作需要每個人的參與和努力,關鍵在於如何利用適當的方法,並且彼此包容理解,將使整個團隊的潛力得到最大化發揮。


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