今天,我想討論一下我與家人之間的需求如何形成交會。
這個過程可以從大學圖書館的諮詢服務來做一個引子,尤其是學科館員這個特別的職位。很多人或許不知道,學科館員的主要職責是理解學校內不同系所師生的需求,並且促進圖書館服務的提升。作為師生和圖書館之間的橋樑,他們不僅協助提供滿足教學、研究與學習需求的圖書館資源,還會傳達圖書館的各項服務訊息,甚至回答老師和學生的相關問題。
以這樣的角度出發,我開始思考家庭內部的需求溝通。如果我們能有一個類似「學科館員」的角色,協助理解並統整每個成員的需求,那麼就能更有效率地找到彼此之間的交會點。譬如說,我父親可能需要的是簡化的操作系統來使觀看串流影片,母親則可能想要使用一些基本的功能如資訊搜索或進行線上學習。而我自己,則希望能夠透過這些設備來促進彼此之間的溝通與互動。
在學科館員的工作範疇裡,他們還負責參考諮詢與圖書館的利用教育,這不僅包括一般性與學科主題的參考服務,還有協助提升研究生的資訊檢索技巧與素養。在我們的家庭情境下,這部分的功能或許可以對應到科技產品的使用教育。例如,Windows 11系統搭配Copilot+筆電所提供各類資料查找的人工智慧協助,並且引導家人如何從手機過渡到電腦操作。我們不需要每個人都精通所有功能,而是從最符合自己需求的部分開始學習,逐步建立起對科技的自信。
此外,學科館員還會支援院系所的教學與研究,並且充實圖書館的各類學科資源。這點也可以應用在家庭中。透過Windows 11 pro與家人熟悉的手機進行連動的設定,讓我們不僅可以利用手機進行日常操作,還能透過電腦進行更複雜的功能操作。例如,手機的簡便性可以用來執行基本的娛樂需求,而當我們需要更高效的資料處理或協作時,可以輕鬆地轉換到電腦介面。這樣的操作模式不僅能增加系統的靈活性,還能讓家人感受到科技進步帶來的便捷。
圖書館在研究生命週期中的角色,從單純的資源消費者轉變為積極的資訊提供者,這與科技在家庭中的角色轉變非常相似。當家人開始感受到科技能幫助他們解決實際問題時,他們也將不再視之為遙不可及的工具,而是能夠改變生活的一部分。這就像圖書館不再只是提供資料的場所,而是學術交流的重要樞紐。我期待Windows 11 pro的改版不僅能充當諮詢館員的角色,協助資料查找與使用教學,還可以利用其與手機的即時同步功能,讓家人之間的溝通更加順暢,需求更容易取得共識。
第9篇中我們嘗試將Copilot+筆電視為家庭中的「諮詢館員」,協助各成員更好地理解彼此需求,並藉由與手機的連動,提供資料查找、操作指引等功能,促進彼此之間的互動與協作。
那麼第10篇,我將探討在這樣的模式下,理想的合作成果會是什麼,並進一步思考如何在這些需求的交會點上,創造出家庭內更和諧的科技使用經驗。