在網路運維實戰中，效率是關鍵。面對任何故障，最有效的方法是遵循 OSI 模型的「由下而上」分層排查原則，並結合我們在前面系列文章中學到的日誌和工具。

以下是將所有故障知識點按 OSI 七層模型歸納的總結清單：

核心原則一：由下而上的分層排查思維
這是解決任何網路故障的黃金準則。當問題發生時，我們應遵循 OSI 模型，從最底層的硬體開始檢查：

L1/L2 實體與鏈路： 檢查線材、介面狀態、VLAN/Trunk 配置、STP 環路。

L3 網路層： 檢查 路由表 是否正確、VRRP/HSRP 閘道是否正常切換、OSPF/BGP 鄰居關係是否穩定。

L4/L7 傳輸與服務： 檢查 DHCP/DNS 服務是否正常，以及防火牆 Policy 是否允許 TCP/UDP 埠號通過。

核心原則二：數據驅動的診斷工具
現代網路排查依賴數據證據，而非單純的 show 命令輸出：

日誌 (Logs)： 用於追蹤事件和協定狀態（如 DHCP/DNS 服務日誌、VPN IKE 認證失敗）。

NetFlow/IPFIX： 用於分析 流量內容，回答「誰在做什麼？」（應用程式、頻寬佔用）。

SNMP： 用於監控 設備健康，回答「設備是否過載？」（CPU、記憶體、介面錯誤率）。

Wireshark： 用於 深度封包分析，回答「連線為什麼斷？」（直接觀察 TCP 三向交握、重傳）。