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DAY 3
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ChatGPT & Codex

AI 不只會聊天:30 天打造 VoCare 智慧陪伴系統系列 第 3

Day 03|先把問題想清楚:怎麼讓 AI 真正做到長期陪伴?

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3.AI 不能每天都像第一次見面
一般聊天機器人比較像是「現在問什麼,就回答什麼」。
但如果今天要把 AI 放進陪伴情境裡,這種互動方式就會有問題。
例如長者昨天才說:
「我以前很喜歡去爬山。」
結果隔天 AI 完全忘記,又重新問:
「你平常有什麼興趣嗎?」
就算回答本身沒有錯,也很容易讓人覺得每天都在和不同的人聊天。
所以我們希望 VoCare 可以保留一些真正重要的資訊,例如長者的興趣、生活習慣、家人、曾經提過的重要事情,讓之後的聊天可以自然延續。
但這裡也會出現另一個問題:
是不是所有內容都要記住?
答案應該不是。
如果每一句聊天內容全部保存,最後資料會非常混亂,而且很多資訊其實沒有長期價值。
所以後面真正需要處理的,不只是「記憶」,而是:
哪些內容值得記住,以及什麼時候應該被拿出來使用。

4.從「記得長者」進一步變成「陪他回憶」
在討論聊天內容的時候,我們也想到一個很適合長者陪伴的方向:懷舊/回憶導向的互動。
長者其實擁有很多生活經驗。
例如以前的工作、家鄉、學生時代、結婚、家庭、興趣,甚至是以前很常去的地方。
這些內容如果曾經在聊天中出現,AI 未來就可以再利用這些資訊延續話題。
例如長者以前提過自己年輕時很常去釣魚,之後 AI 就可以從這件事情繼續聊:
「你以前最常去哪裡釣魚?」
「那時候通常都是跟誰一起去?」
這樣對話就不只是單純的問候,而是可以慢慢累積成屬於這位長者自己的聊天內容。
這也和我們後面想研究的 懷舊治療(Reminiscence Therapy) 有一些關聯。
VoCare 不一定要直接把自己定位成治療工具,但我們可以參考這種方式,讓 AI 更自然地引導長者分享過去的生活經驗。


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