前幾天我們把 VoCare 目前想解決的問題整理成四個方向:
為了解決這些問題,VoCare 到底需要哪些功能?
以及:系統背後實際要做哪些事情?
VoCare 現階段其實可以先濃縮成兩個最大的功能方向。
第二個核心功能,則是處理:
怎麼從每天零散的資訊裡,看出一段時間的變化。
因為長者的狀況不能只靠聊天判斷,也不能因為一次結果就直接下結論。
所以 VoCare 會從不同來源取得資訊,例如:
每一筆資料都會保留日期與時間,再放到同一段時間裡比較。
例如:
星期一聊天時提到睡不好。
星期三問卷裡睡眠狀況選擇不好。
星期五聊天時又再次提到半夜容易醒來。
單獨看每一次,都不一定代表什麼。
但如果同一類內容在一段時間裡持續出現,系統就可以把它整理成:
最近 7 天,睡眠相關內容出現頻率增加。
接著再把這些資訊整理到家屬端,讓家屬看到:
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而不是直接把大量聊天紀錄全部丟給家屬。
所以第二個功能真正要解決的是:
把每天零散的資料累積起來,從「某一天發生什麼」變成「最近有沒有和以前不一樣」。