在使用Claude code的時後突然卡住了？

用 Claude Code 開發、修 bug 的時候，我大多開著 auto mode，交代完就去做別的事，不會一直盯著螢幕。

所以它卡住的時候，我通常不會馬上發現。我以為它還在跑、快跑完了，回來一看，才發現它停在原地，轉圈一直轉，什麼都沒出來。

我會先重新送一次。它跑了一下，又卡在一樣的地方。這時我才會去看 Claude 官方的狀態頁，確認是不是 Claude 那邊出事了。

每次走到這一步，我最想知道的只有兩件事:它到底怎麼了？我要繼續等，還是換個方式做？

這兩個答案其實都找得到。Claude Code 卡住時，畫面上會寫它正在做什麼;Claude 官方的狀態頁，會寫現在哪裡出事、修到哪了。這篇就照卡住的順序走一遍:畫面上會出現什麼、怎麼確認是哪裡的問題、到狀態頁看最新情況、確認之後怎麼辦。

1. 畫面上會出現什麼

Claude Code 遇到暫時性的錯誤，不會馬上跳出來告訴你，而是先自己重試，預設最多 10 次，每次等得比上一次久。你回來看到的「卡住」，很多時候就是它在重試。

重試的時候，轉圈旁邊會出現一個錯誤標籤，後面接著倒數:

Retrying in Ns · attempt x/y

N 是還要等幾秒，x/y 是現在第幾次、最多幾次。

如果 20 秒都沒收到任何回應，還沒開始重試，會先出現這一行:

Waiting for API response · will retry in … · check your network

重試完還是失敗，才會跳出錯誤。最常見的是這三種:

API Error: 500 Internal server error. This is a server-side issue, usually temporary — try again in a moment. If it persists, check https://status.claude.com.
API Error: Repeated 529 Overloaded errors. The API is at capacity — this is usually temporary. Try again in a moment. If it persists, check https://status.claude.com.
Can't reach the API server — check your internet or DNS (ENOTFOUND)

某個模型特別忙的時候，Claude Code 還會主動提醒你換模型，例如 Opus is experiencing high load, please use /model to switch to Sonnet。

如果卡住的是 Claude Desktop 或網頁版的一般聊天，比較常看到的是這一句:

Due to unexpected capacity constraints, Claude is unable to respond to your message. Please try again soon.

意思是現在太多人在用。官方說這不算當機，也不會出現在狀態頁上，過幾分鐘再試就好。

2. 怎麼確認是哪裡的問題

看那行字寫什麼，就知道是誰的問題:

剛卡住時，標籤可能只寫 API error。官方文件說，網路斷了這類原因從第一次重試就會寫出來;其他錯誤要到第三次重試才換成具體原因。前幾次重試只隔一兩秒，所以多等一下就會看到答案。

不要以為卡住一定是 Claude 的問題。我翻了自己電腦的紀錄，8/19 到 10/3 一共 76 次重試，全部是網路問題，沒有一次是 529。

如果寫的是 500、529，或是你看不出來，下一步就是去看狀態頁。

3. 到 Claude Status 看最新情況

打開 status.claude.com，這是 Anthropic 官方的狀態頁。

看三個地方。

每個服務一條。 claude.ai、Claude Code、Claude API、Cowork 各有一條，看得出是哪個產品出事。Desktop 和手機 App 沒有自己一條:9/29 那次，公告內文寫了 desktop 和手機 App，狀態頁上標的是 claude.ai 那一條。

事件標題。 標題通常會直接寫是哪個模型或哪個產品出事。我挑了最近三則(台灣時間):

往下滑，看事件說明。 頁面下方的 Past Incidents 會列出每則事件，每次更新都附一段說明，寫遇到什麼問題、哪些功能還不能用、你該怎麼做，最新的更新在最上面。以 9/29 那次為例，其中一則更新是這樣寫的:

"A second issue is preventing many users from signing in…, starting new chats, voice conversations and Claude Code or Cowork sessions… If you're signed in, please don't sign out."

另一個問題讓很多人無法登入、開新對話、使用語音對話，也開不了 Claude Code 或 Cowork 的 session……已經登入的人請不要登出。

更新會照這個順序:Investigating(調查中)→ Identified(找到原因)→ Monitoring(修好了，觀察中)→ Resolved(解決)。看到 Monitoring，代表修正已經上線，可以再試一次。

4. 確認之後怎麼辦

只有某個模型出事:換模型。 在 Claude Code 打 /model 換一個。官方說容量是每個模型分開算的，所以換一個就能繼續做。Desktop 和網頁版的聊天，點送出按鈕旁邊的模型名稱就能換。

全部一起出事:只能等。 原本的訊息還在對話裡，修好之後長 prompt 不用重貼，在 Claude Code 打 try again 就好。如果連登入都出問題，照公告的說明做，像 9/29 那次就是請大家先別登出。

是你這邊:重試到最後還是失敗，就別再等了。 先在終端機跑這一行:

curl -I https://api.anthropic.com

有跑出回應，代表你的電腦連得到 Claude 的伺服器。有開 VPN 的話先關掉再試;公司網路要透過 proxy 才能上網的，要先設定好 HTTPS_PROXY，再打開 Claude Code。跟我一樣交代完就離開座位的話，記得別讓電腦睡著。

不想每次都自己去查:訂閱。 狀態頁右上角的 Subscribe to Updates，出事、修好都會寄 Email 給你。

小提醒:Claude Code 裡的 /status 指令，看的是你的帳號和計費方式(實戰手冊 G2 講過)，不是服務有沒有出事。要看服務狀態，請開 status.claude.com。

結語

下次 Claude Code 卡住，先別急著重送。看一眼轉圈旁邊那行字，判斷是誰的問題;是 Claude 那邊，就到狀態頁看是哪個模型、哪個產品出事，能換模型就換，不能換就等它修好。

你用 Claude Code 最常卡在哪？留言告訴我，下一篇卡關筆記可能就寫它。

參考資料

• Claude Code 官方〈Error reference〉:https://code.claude.com/docs/en/errors
• Claude 說明中心〈Troubleshoot Claude error messages〉:https://support.claude.com/en/articles/12466728-troubleshoot-claude-error-messages
• Claude 官方狀態頁:https://status.claude.com

本文依 2026-10-03 的官方文件與 Claude Code v2.1.287 撰寫。錯誤訊息的文字常常改，以你畫面上看到的為準。