「客戶不是上帝，請有善交談」

這便利商店自動門打開時的背景音樂是不是該換一下了......

本來打算再買兩杯拿鐵，但想到Asuka那燒腦的樣子，兩杯可能也不夠她燒的...買四杯好了。在等咖啡時，看見Anderson 也走了進來，他是...

「Allen啊! 這麼早?」

我看了一下時間，也沒有很早，再說我不是剛剛來買咖啡時，才遇到他, 他不是說要去打球，這麼早就結束了?

『你不是去打球，這麼早就結束了嗎?』

「當然不是，我準備要去的時候，看到你過馬路，就知道你要來這便利商店，順便來跟你打聽一下狀況。」

『狀況? 球場的狀況我又不熟...跟我打聽......啥狀況?』

「小四啊，我剛才被我那姑姑唸了好久...」

他指的是天樂吧，天樂是他的姑姑...天樂要是會唸他，那就是......

「你有什麼打算嗎? 看看那邊要改，我都配合。」

『我又不是你們集團的正職編制，我能有什麼打算，就看資安部或資訊部那邊怎麼想吧。』

「也對，那就這樣，你看最後如何也讓我知道一下，我去打球啦。」

我還沒反應過來時，他消失了? 我一轉頭，看到店員用非關愛眼神在看我...「你的咖啡好了，不要擋到後面的人。」

帶著四杯拿鐵，再次回到會議室，看到Asuka坐在位子上...發抖? 她是氣到發抖? 我帶回來的應該是拿鐵，不是要掛到貓脖子上的鈴噹吧...

深吸一口氣...

『妳...誰又...王小四又怎麼了?』

「我要瘋了...我剛才打電話給他，好聲好氣的跟他說...咖啡拿來，放那麼遠...」

我應該是撞到颱風尾了。

「我跟他說，有那些是SOC角度認為優先要處理的內容，請他提供給我...結果...結果...他發了一封電子郵件給我...你自己看，這寫的都是什麼...」

我把Asuka的筆電轉到我面前...

SOC角度認為優先要處理的內容
1.任何觸發規則的事件

簡單又有力的兩行...這該怎麼說呢...這不就是王小四嗎，Asuka 需要有這樣的反應嗎...

『我覺得...這就是王小四，妳不用生氣吧。』

「不生氣可能嗎? 再怎麼說我也是甲方，他怎麼可以這樣回。」

『某種角度來說，他說的也沒錯，觸發規則的事件是應該要優先處理。』

「你到底是站在那一邊? 為什麼覺得王小四說的沒錯?」

『也不是沒錯，就是...妳的問題還是太單純。』

「是啦，我就是單純。那你會怎麼問?」

玻璃心大神跟玻璃心菜鳥...

『妳的電腦借我，他那個信我們回覆一下。』

SOC角度認為優先要處理的內容
1.任何觸發規則的事件

請問有多少條規則?
這些規則裡的風險低、中、高和嚴重資訊?

『我們這就樣回他。』

「這樣他就會回? 他是那個王小四耶，我覺得他不會回你，最多他就回你這些是公司機密。」

『也對哦，那我改一下。』

SOC角度認為優先要處理的內容
1.任何觸發規則的事件

請問昨天通報的一萬兩千三百四拾五件，總共觸發那些規則。
每條規則觸發的次數?
這些規則的風險低、中、高和嚴重資訊?

Asuka看我改完的內容後。

「哇 ! 對耶，我怎麼都沒想到...讓他跟我們說觸發那些規則不就好了。」

我抓了抓頭...

『就算他提供了，對妳來說也是虛的......妳自己決定什麼是重要的，才是鐵打出來的。』

接下來的一個小時，Asuka沒有說過一句話，靜靜望著筆電坐著，這應該不是無聲勝有聲，這是暴風前的寧靜。

(待)

20261001 SunAllen