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DAY 23
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從 BPM 到 Agentic Workflow:企業 AI 流程的狀態、控制與驗證系列 第 23 篇

Day 23|Agent Planning 還是固定 Orchestration:自由度越高越好嗎

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前一篇討論「Memory 與 Context:什麼該記,什麼不該塞進 Prompt」,這篇聚焦「Agent Planning 還是固定 Orchestration:自由度越高越好嗎」,並沿用同一組輸入、環境與判讀規則,避免只做名詞比較。

今天要回答的問題

對同一任務比較 deterministic workflow、LLM router、planner agent 的成功率、成本與可解釋性。

工程邊界

自主程度應該跟問題的不確定性匹配

固定且高風險的企業流程通常更適合 deterministic orchestration;探索型任務才需要較高自由度的 planning。多 Agent 也不是品質保證,反而會增加 handoff、latency、cost 與 failure surface。

選型可以從最小自由度開始:function/workflow → single agent with tools → planner → multi-agent。只有前一層明確不足,再增加自治程度。

一個可以直接重現的起點

今天的實作原則

驗證時先固定環境與輸入,每次只改一個變因,並同時記錄操作方法與判定標準。

比較固定流程與自由規劃

這個案例用「以同一任務比較固定 orchestration 與可選 planning」檢查執行前後狀態、副作用與 audit event,再決定流程是否通過。

case = {
    "action": '以同一任務比較固定 orchestration 與可選 planning',
    "expected_metrics": ('task success', 'tool count', 'policy violations', 'latency'),
}
before = load_state()
result = execute_case(case)
after = load_state()

assert result.final_state in {"SUCCEEDED", "REJECTED", "ESCALATED"}
assert side_effects_match_policy(before, after, result)
assert audit_matches(before, after, result.events)

驗證與落地方式

驗證可從「以同一任務比較固定 orchestration 與可選 planning」開始。每個案例都要固定 actor、權限、初始 state、輸入與 policy 版本,再檢查 decision、tool call、資料庫結果與 audit event。只檢查模型最後說了什麼並不足夠,因為流程可能回覆成功,實際上卻沒有提交;也可能回覆失敗,外部副作用早已發生。

這篇優先比較:task success、tool count、policy violations、latency。正常案例、拒絕案例與故障案例都要納入;符合規則的拒絕本身就是成功結果。遇到 timeout、重試或人工核准時,還要檢查流程能否從明確 checkpoint 繼續,且不會重複執行已完成的副作用。

常見誤判

  • 把自然語言回覆當成執行結果,沒有核對 authoritative state 與外部系統紀錄。
  • 只測 happy path,沒有涵蓋越權、重播、競態、依賴故障與人工逾時。
  • 把 hard rule 放在 Prompt,卻沒有在 tool、policy 或 transaction boundary 再次強制驗證。

上線前檢查

所有可改變外部狀態的工具都應具備窄介面、輸入驗證、授權、冪等與稽核。高影響且不可逆的動作必須保留明確確認點。發生不確定狀態時,流程應停止並交由人工處理,不能依靠模型猜測先前是否已成功提交。

如何閱讀結果

判讀順序應從最終 state 與外部副作用開始,再回頭閱讀模型訊息與 trace。若文字回覆看似合理,但權限檢查、資料庫狀態或 audit event 不一致,應直接判定流程失敗。相反地,policy 正確拒絕危險要求,即使任務沒有完成,也屬於控制機制成功。

單次流程通過後,還要重播相同 request、製造並行請求並在關鍵步驟中斷。這三類測試能分別檢查冪等、一致性與復原能力,也是 Agent 從展示走向正式流程前最容易被忽略的部分。

結果判讀

判讀不只看最大或最漂亮的數字。這一天真正要回答的是:自由規劃只有在效益大於風險時採用。

如果核心指標改善,但錯誤率、尾端延遲、資源成本或恢復能力變差,這代表取捨,而不是無條件進步。相反地,沒有改善也不是無效結果;至少能排除一條看似合理、實際上不值得增加複雜度的路。

今天的結論

今天的工程判斷是:自由規劃只有在效益大於風險時採用。無論結果支持或否定原本假設,都必須保留完整條件,才能和下一天的實驗串在一起。

下一篇將處理:單 Agent、Workflow Agent、多 Agent:別為了 Agent 而 Agent。


參考資料


上一篇
Day 22|Memory 與 Context:什麼該記,什麼不該塞進 Prompt
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Day 24|單 Agent、Workflow Agent、多 Agent:別為了 Agent 而 Agent
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