1.對方伺服器未開
2.ADSL線路問題
3.電腦中毒
4.ADSL傳送檔案堵住
你可以先把數據機關掉，過幾分後在開、然後在電腦重開機，如不行，就要洽詢業者，看你的網路線在他那是否顯示正常

有三種可能：
一、ISP業者的線路是否有問題，可能被老鼠咬損，請ISP業者前來處理。
二、ADSL modem是否有問題，可以在找不到伺服器時，重開ADSL modem電源試試看，如果
恢復可上網狀態即有可能是ADSL modem的問題，同樣也需ISP業者前來處理。
三、IP分享器是否有問題，同樣也在找不到伺服器時，重開IP分享器電源試試看，如果恢復
可上網狀態即有可能是IP分享器的問題，這時，只能看是否在保固期內，重修或重買
另一台解決了。

打電話給中華電信請他們查看看

針對這個問題的可能因素很多，我建議你先做初步的判斷，再決定要如何處理，以下是我個人的淺見：
1.先開啟 DOS 模式。
2.先輸入 ping 127.0.0.1 若有通，代表你作業系統的 TCP/IP 服務正常。
3.輸入 ping 自己電腦的 IP，若有通，代表你的網卡已經正常設定好 IP 了。
4.輸入 ping 預設閘道器的 IP，若有通，代表你的小烏龜是 OK 的。
5.輸入 ping 168.95.1.1，若有通，代表你跟 Internet 是通的。
6.最後再 ping www.hinet.net 若有通，代表你電腦的 DNS 設定正常，且可以解析。

若是 1～3 ping 不到，那你要先檢查一下，是不是自己的電腦或網卡有問題，或是接到你電腦上的網路現有問題。

若是 4～6 ping 不到，那你可以問一下你的 IPS 請他幫你解決。

以上，供你參考囉！

1.先確認自己的軟硬體設定沒有問題,在DOS下PING 127.0.0.1 確認TCP/IP協定沒有問題,如果有就要重新安裝TCP/IP通訊協定
2.再用IPCONFIG 確認自己沒有問題有拿到IP,如果有就要看網卡設定有沒有問題,如果有就要重新安裝驅動程式
3.再來就是PING預設閘道器的IP,通-MODEL是OK,不通就有問題,這時候才打電話給ISP,不然那些客服人員永遠說他們沒有問題

先確定自已的線路都有接好，然後檢查ADSL燈號有沒有紅燈，重開ADSL試試看，如果還是不行，就打客服專線給HINET，他們會從機房端做檢查，或者重新設定，有時候是線路被挖斷或者機房在更新設備，總而言之，看看燈號有沒有異常，然後打電話給Hinet，這是最快的方法！