接連好幾天不是都在下大雨嗎
前幾天到了約定更換isp的那天也有下雨
中x電信工程師遲遲不來換
我就來打電話給那師傅了,他就推說下雨不太方便
可是那時候雨剛好停了,而且他們都開車應該沒差吧
不爽就直接打123要求客服聯絡師傅了
師傅來電還是說下雨不方便
最後就直接在電話中教我設定數據機直接變更,他就沒來了
也就是變更都是我自行完成的(雖然他有教)
那我可以要求中華電信不要收200元異動費或減收嗎
x的 它們到底要不要快開放最後一哩啦
死要收電路費的錢
有沒有人要去抗議阿
對中x電信本來就不用期待太多啦
如果閒得沒事也可去申訴,不過通常沒效啦
不過我也覺得200元異動費很貴,明明變更很簡單又沒多繁瑣的步驟,這就得由NCC去要求了
至於,開放最後一哩慢慢等吧,那些政府官員腦袋僵化不會去管你這個的,等看看有無iT人身居要職在說吧
這個狀況我沒遇過,
但...我覺得
中X電信的服務都要看
是大客戶還是小客戶
我之前在某一家大公司
當 MIS 的時候,
遇到設備有問題
我都打123去申告
但 .... 服務人員
30分鐘內就到達了
我的感覺,他都是使命必答
但 ... 在我家的狀況就不一樣了
都要等個至少 1 天,
所以,這個問題真的很難說
好幾年前 我還遇過中華電信大罷工哩
後來還打電話去要到師傅的電話
打師傅的手機催他來
不過師傅還蠻不爽的
向中華電信申訴是沒用地,我們台灣公司寄信到我們美國公司之前有陣子常常不通或很慢,已經申訴 N 次了,它們就只淡淡的說,要什麼 TRACERT 的資訊,然後調一調就這樣,每次發生問題時,你也只能被罵 ( 老闆那知是 hinet 問題 ),只知信寄不到,.唉......
搞民營化,真的有用嗎 ?
趕快換一家啦! 網路上每次都說中華電信多好,可是自己的經驗是非常差,速度也沒快到哪,萬一壞了請修,五次都修不好,真是...差勁到..
中華電信企業級專線部分比較特別是中華電信工程師在跑的,其他各家電信專線or 全部adsl維修都是外包在做了,所以除非外包廠商無法解決,要不然是看不到各電信公司的人出現的,他們都是負責大區域的維修工作。
中華電信現在的服務人員都是跟外面的一些合作廠商合作的!每一家合作廠商的態度與服務方式都不一樣,如果妳有任何不滿。只接到他們的官網,SEND MAIL客訴,讓他們高層知道。。或許比較有用哦