如果user端有裝防毒軟體，試著將防毒軟體的防火牆關掉測試看看！

或者試試看sysinternal裡面的工具
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10006186

如果之前都可以使用 VNC
但 ... 現在無法使用
你可以重新安裝 VNC 軟體看看
如果還是不行的話,
電腦先掃毒看看
看是不是有異常的檔案存在
或者詢問有問題的那一台電腦的使用者
是否在操作上有遇到不順的時候
再不行的話 , 電腦重灌看看
重灌之後應該可以使用了
再不行的話 , 檢查一下硬體的部份
其實這些問題 , 需要一點時間測試

檢查一下是否有其它個人防火牆程式阻擋.
可以使用Tcpview來觀察VNC程式對外的連線進行除錯

Tcpview下載位置如后:
http://www.microsoft.com/taiwan/technet/sysinternals/Utilities/TcpView.mspx

其實有時候不能連線不一定是USER的防火牆
應該是你要考慮到Client環境
因為有些是內部網路....虛擬IP
建議不一定要用VNC
因為如果遇到虛擬IP部分VNC就沒輒了
建議你可以使用TEAMVIEW這套軟體
此軟體就沒有這樣限制問題
因為我也是VNC使用者，有時會確實會因為虛擬IP頭痛
所以提供大大這樣軟體

近期我們辦公室對外的VNC不能連線
（你們提供VNC Server讓客戶或廠商連進來？這樣很危險吧？）
client端是中華ㄉ （指你們客戶用的線路嗎？）
我們架ㄉvnc是seed netㄉ （指你們公司用的線路嗎？）
在我測試後相同在辦公室裡的使用者有些人可以連進VNC,有部分的人就是不可以

描述的情況有點怪 （還是我們VNC的認知不同？）

跟ISP應該比較沒關係，要看你們公司網路環境與客戶那邊的網路環境是否有特殊的管制（或是Client本身的防火牆設定）

可以問問你們公司的mis或架設vnc的廠商，我認為應該是對外的ip 經過防火牆導入內部對應ip之間有問題。如果要避免這些阿里阿砸的麻煩，建議如同邦友cheng所建議的用 TEAMVIEW 方便又好用。