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選擇ERP廠商?

jiaout 2009-01-15 21:16:3013242 瀏覽

假設:
您是IT主管時老闆選擇ERP。當老闆選擇的與您不同時該怎麼辦?如何說服老闆?
(無價格考量)

lcjhfr iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-16 15:04:27 檢舉
先看老闆是何種類型的,如果是頑固型的,千萬別想改變老闆的的想法,除非不想幹了.別忘了,付你薪水的可是老闆啊!
1.
對ERP的選擇,光看ERP公司的品牌會有以下的風險:
品牌光環多大就=ERP效果有多低,
因為品牌大,就比較不會按客戶需要去服務,
大品牌的ERP都用制式的服務、制式的ERP流程去導入,
因為只有這樣做才能應付數量眾多的客戶群,
一視同仁的結果就是,所有的客戶都用同一套SOP在Run ERP,
天啊~居然要改變企業好的,有競爭力的流程,去配合制式流程的ERP(這就是品牌ERP公司所謂的典範流程、所謂的Best Practice,這就是一般的套裝ERP的罩門),
這樣,沒有經過企業特性分析進而優化的ERP流程,就無法對企業營運產生明顯幫助,
這樣的制式ERP導入,讓企業原有的、好的流程消失,還讓應該簡化的流程繁鎖,真是勞民傷財

2.
只挑業績好、歷史久的ERP公司會有以下風險:
也許挑到一家過去經營不錯的公司,(但未來的發展誰都不能保證,顧問流動率更是一個大問題!)
但是到底是哪幾位顧問來服務?(通常所有王牌顧問都只負責簽約前的ERP Demo)
這幾位顧問過去從事ERP服務有什麼好的名聲?(運氣不好的客戶,常常遇到資淺的菜鳥顧問)
這幾位顧問會專心的服務一段時間,還是他準備跳槽了?(通常有點經驗的顧問都只來輔導3個月後就找不到人了)
我們都知道,顧問才是讓ERP活起來的關鍵人物。

建議您要注重以下評估項目:
1.顧問過去ERP服務的成效、案例有哪些,請顧問提出實例及客戶連絡電話,以方便徵詢。
2.顧問準備繼續服務多久,如何證明?
3.顧問的製造業實務經驗、領導能力是否在水準之上?
有實戰經驗、有領導能力的顧問,才能領導企業中的關鍵人員一起合作去優化作業流程,
各部門合作優化的流程結合ERP運作,才能讓ERP真正協助企業營運,
與這樣有水準的顧問合作,企業投入人力及金錢才值得。
26
Albert
iT邦高手 1 級 ‧ 2009-01-15 22:37:06
最佳解答

您是活得不耐煩
時老闆選擇ERP。
當老闆選擇的與IT主管不同時該怎麼辦?
如何說服IT主管
如何說服老闆?
為何要說服老闆
不是說服IT主管

沒當過業務部門主管的IT主管
沒當過採購部門主管的IT主管
沒當過生管部門主管的IT主管
沒當過財務部門主管的IT主管
沒當過管理部門主管的IT主管

這是很糟糕的IT主管
除了技術還是技術
公司要的是管理實踐
糟糕的IT主管要的是
新技術
新系統
新架構
新語言

我是 Adempiere/Compiere 核心技術開發團隊
我是 曾任生管部門主管的IT主管
我是 曾任財務部門主管的IT主管
我是 曾任管理部門主管的IT主管

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jiaout iT邦新手 5 級 ‧ 2009-01-15 23:38:06 檢舉

我的問題是假設性的問題。
只是想要有建設性的答覆,謝謝。

Albert iT邦高手 1 級 ‧ 2009-01-16 07:38:07 檢舉

這是很糟糕的IT主管
除了技術還是技術
公司要的是管理實踐
糟糕的IT主管要的是
新技術
新系統
新架構
新語言
努力往管理實踐的道路走
方向對了
騎自行車都可以從基隆騎到屏東去
不要一心一意只注意工具的新舊

我只會Oracle 11g
因為我從不會想去學 最好的 MS-SQL
因為我已經用了 1998年用到現在 都是 Oracle

我只會 java
因為我從不會想去學 最好的 C##
因為我已經用了 1981 年用到2000 都是 COBOL
因為我已經用了 1998 年用到現在 都是 JAVA

管理的實踐真的很重要
就是如何將很一位員工個人KPI訂好
好好去管理每一位員工的績效

billyao iT邦新手 1 級 ‧ 2009-01-16 10:50:53 檢舉

1.版主只是問如何選擇ERP廠商,並不是在問IT主管的程度
2.版主只是問假設性的問題,而是只是想要有建設性的答覆,更不需要炫耀文
3.選擇ERP廠商之前,需先檢視自己的需求,為何要導入ERP,確認導入ERP的目的是什麼?
4.ERP不熟,要先自己做功課,去瞭解什麼是ERP?盡量多參考相關資料,要為明天預作準備
5.選擇廠商要多找幾家,多做比較分析,找出自己最適合的,最貴最好並不一定最適合。
6.依據實際的需求,有多少的預算,去做多少的評估,切忌好高騖遠。
7.主管或老闆,還是需要說服的,因為他們沒時間瞭解太細節的東西,否則就不需要你了。
8.廠商ERP DEMO時,盡量找老闆或主管參與,他們才有預算決策權,你只需要彙整資料。
9.一個再好的產品,還是需要行銷的,資訊人員行銷的對象是內部員工,行銷也是必須的。
10.台灣中小企業,老闆思維是成本(錢)、效益、管理;資訊人員考量是技術、管理、成本
11.外商公司,老闆思維是效益、管理、錢;資訊人員考量是成本、管理、技術
12.無論台灣中小企業或外商公司,使用者考量是方便、好用、最好不用重新學習。
13.老闆懂技術的優缺點,電子資訊背景畢竟少數,試著想一下,傳產的王永慶懂IT嗎?
14.導入ERP等於企業流程再造,是一個大工程,應列為年度重大專案,全體員工必須參與。
15.引進ERP關鍵在於掌控預算的老闆,但導入ERP的成敗,卻在於使用者的抗拒程度多少?
16.ERP 資訊相關連結如下,提供參考

國立中央大學ERP中心
http://www.erp.ncu.edu.tw/

中華企業資源規劃學會
http://www.cerps.org.tw/

SAP ERP
http://www.sap.com/

Oracle ERP (含JD EDWARDS)
http://www.oracle.com/

鼎新電腦
http://www.dsc.com.tw/

帥將軟體
http://www.sjerp.net/Products.asp

啟台國際資訊(普揚ERP)
http://www.tic.com.tw/

ithomelee iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-16 11:09:24 檢舉

我自己是過來人,覺得BillYao講的很對,感謝他的分享!

jamesjan iT邦高手 1 級 ‧ 2009-01-16 11:21:32 檢舉

billyao大所提的觀點真的相當不錯,很值得參考

26
klm2242
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-16 08:58:34

老闆的思維:效益、錢、管理

老闆看到的東西是全方位,以公司的營運下去全盤考慮所需購買的產品

IT主管要做的不是在說服老闆,而是把你所知道、所分析出來產品技術上的優缺點,

讓老闆知道!!

對ERP的選擇,光看ERP公司的品牌會有以下的風險:
品牌光環多大就=ERP效果有多低,
因為品牌大,就比較不會按客戶需要去服務,
大品牌的ERP都用制式的服務、制式的ERP流程去導入,
因為只有這樣做才能應付數量眾多的客戶群,
一視同仁的結果就是,所有的客戶都用同一套SOP在Run ERP,
天啊~居然要改變企業好的,有競爭力的流程,去配合制式流程的ERP(這就是品牌ERP公司所謂的典範流程、所謂的Best Practice,這就是一般的套裝ERP的罩門),
這樣,沒有經過企業特性分析進而優化的ERP流程,就無法對企業營運產生明顯幫助,
這樣的制式ERP導入,讓企業原有的、好的流程消失,還讓應該簡化的流程繁鎖,真是勞民傷財

只挑業績好、歷史久的ERP公司會有以下風險:
也許挑到一家過去經營不錯的公司,(但未來的發展誰都不能保證,顧問流動率更是一個大問題!)
但是到底是哪幾位顧問來服務?(通常所有王牌顧問都只負責簽約前的ERP Demo)
這幾位顧問過去從事ERP服務有什麼好的名聲?(運氣不好的客戶,常常遇到資淺的菜鳥顧問)
這幾位顧問會專心的服務一段時間,還是他準備跳槽了?(通常有點經驗的顧問都只來輔導3個月後就找不到人了)
我們都知道,顧問才是讓ERP活起來的關鍵人物。

建議您要注重以下評估項目:
1.顧問過去ERP服務的成效、案例有哪些,請顧問提出實例及客戶連絡電話,以方便徵詢。
2.顧問準備繼續服務多久,如何證明?
3.顧問的製造業實務經驗、領導能力是否在水準之上?
有實戰經驗、有領導能力的顧問,才能領導企業中的關鍵人員一起合作去優化作業流程,
各部門合作優化的流程結合ERP運作,才能讓ERP真正協助企業營運,
與這樣有水準的顧問合作,企業投入人力及金錢才值得。

19
ithomelee
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-01-16 11:40:36

Q:如何說服老板?
A:老板是行家還是外行人?
如是行家那麼你覺得能力眼光經驗有比他好嗎? 如沒有,聽命辦事會比較好處理後續ERP導入.
如是外行人,如果你是ERP主導者,為了未來導入順利,那就得有所堅持.
說服老板不易,想辦法讓他主動知難而退.

您也許可這樣說: "ERP的是大型系統,牽涉人事物非常龐雜,老板您不可能時時刻刻緊盯或了解細節,如果老板您堅持要用您自己的選擇,是不是請您親自擔任專案召集人,負責籌畫,我則從旁依您指示負責執行較易成功!" 當他面臨困難心生畏懼不想主導時,你才有主導權.所以換個角度換個方法想辦法讓他知難而退,當你有主導權,再說服他會較容易.因他也知道你才是真正執行者.

billyao iT邦新手 1 級 ‧ 2009-01-16 15:09:35 檢舉

ithomelee與richardsuma的說法,深有同感!
做成功是老闆的功勞,失敗了你必須出來承擔責任,遭受公司所有人千夫所指,
所以啊,導入ERP系統,千萬不要兒戲,要慎重以待之,不可不輕忽的。
終歸一句話,未掌權或紅帥前,寧可當跟隨者,也不要當烈士,
如果不得已,你是專案主導人,你也要拉老闆或主管下水喔,
這樣將來就算失敗了,大家一起扛責任,你的責任會稍微輕些,
因為老闆永遠不會承認錯誤,而員工也不敢說老闆你錯了,
當然老闆對你的指責,至少在公開場合,不會恣意的罵你嚕,
老闆只會私下抱怨你,誰叫老闆是天縱英明,老闆的決策永遠是對的。

16
richardsuma
iT邦大師 3 級 ‧ 2009-01-16 11:43:21

應該需要去溝通,畢竟後續的維護,還會落在 IT 身上。
況且事先不先說明,到時候財報出不來,還是 IT 要付責任,因為你負責系統成敗。
你也默許要導入老闆要的系統。

你可以找一個老闆比較信任的主管或同事,需收集你所知道的資料,在一一說明老闆與你選擇ERP的差異性,設身處地位顧客(老闆)著想,這是我們要學習的功課。

nana30 iT邦新手 4 級 ‧ 2011-10-21 13:58:27 檢舉

應該以2套產品的差異化來作為比較, 讓比較的基礎可視.. 這樣比較能夠說服老闆....

14
海綿寶寶
iT邦大神 1 級 ‧ 2009-01-16 12:14:53

看來大家都太認真了
以我的看法
發問的人只是要
這個
或者
這個
罷了

16
whc5678
iT邦新手 3 級 ‧ 2009-01-17 18:26:34

這個要讓老闆試用吧,我們免費開啟試用,價格又便宜。http://bbs.elfkid.tw/viewthread.php?tid=1&extra=page%3D1

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