問題狀況描述
1.從outlook 開啟excel or word 附件時"有時"會卡住
2.若卡住時，大約等1至2分鐘時會開啟excel or word檔案，開PDF or 圖檔就很正常
3.獨立開啟excel or word 後檔案顯示操作皆正常
4.若卡住發生時，outlook會顯示"無回應"
5.卡住發生時process task裡並無任何異常高使用CPU狀況
請問高手們有何解決方法。
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1.看看貴公司是否使用 Office 2003 + sp3 + FileFormatConverters.exe 此 hotfix
FileFormatConverters.exe 可以參考下列微軟url
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466
2.如果第一點成立，在去查閱 outlook 收到的 excel & word 檔案是否為 office 2007 格式 docx or xlsx
3.如果第一點和第二點都成立，那就是正常啦。利用 office 2003 開啟 office 2007 的檔案會比較慢是正常的...有時候也會導致無回應的狀況
希望以上能幫到你
我個人認為這是 outlook 2003 的萬年 bug。我發生的情況是只要收信中開起附件或連結，就是會 Hang 住 30 秒到 1 分鐘左右，發生的狀況跟原 Po 一模一樣。
尤其是每天上班第一次開 Outlook 2003，大概會收幾百封的信，需要幾分鐘的時間，如果在這期間不小心先看了信，還一時手癢按下回覆，還打開注音輸入法，拍謝!!!，Outlook 一定死當，履試不爽。然後只好關掉 Outlook 重開，開始修復未正常關閉的資料檔......
所以後來我都開了 Outlook 去尿尿倒開水和同事打招呼聊天去了......
我的經驗是!!
如果Outlook還未完成傳送/接收工作時(進行中)，這時去開啟excel or word檔案附件，才會發生卡住現象，等Outlook完成傳送/接收工作後，應該就不會。
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