ISO20000 Consultant和主導稽核員的差別在那裏?

iso20000

賽門 2009-12-23 12:54:30 ‧ 8649 瀏覽

新年新希望, 明年想搞ISO20000....可是那個三根豎的訓練中心出了兩種課程:

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Ray

iT邦大神 1 級 ‧ 2009-12-23 13:53:54

最佳解答

Consultant 是協助業主通過 ISO 認證的顧問.
Leader Auditor 是認證單位派出去, 帶隊去業主那邊稽核的領隊.

Consultant 像是球隊教練, Leader Auditor 則是球場主審.

賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2009-12-23 14:24:44 檢舉

看簡章的說法是如何某單位想通過ISO20000認證, 公司內要有主導稽員...
顧問好像是輔導通過認證的顧問公司才需要的...

Ray iT邦大神 1 級 ‧ 2009-12-24 15:19:09 檢舉

誰說公司裡要有 Leader Auditor 才能通過 ISO 認證?
您可能沒有把簡章看仔細, 或是誤會簡章的意思.....

被認證的公司, 不需要有 Leader Auditor...
發認證給別人的公司(例如: SGS, BSi), 需要有 Leader Auditor 才能帶隊去稽核...

ISO 認證過程中, 有三種公司會參與:

Leader Auditor 是由 3. 派出來, 到 1. 公司去稽查的領隊. 他領的是 3. 的薪水, 角色跟 1. 和 2. 是對立的, 1. 和 2. 的人必須說服 3. 同意, 才能拿到 ISO 認證.

賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2009-12-24 15:32:19 檢舉

感謝Ray大詳細解說.....搞懂了, 也注意到沒把簡章看懂...謝謝!

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