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請問貴公司的ERP系統,使用最多是基層人員還是管理階層?

erp
匿名 2010-05-17 10:15:308111 瀏覽

1.請問貴公司的ERP系統,使用最多是基層人員還是管理階層?
2.ERP對於操作不熟悉的高階人員(如董事長總經理層)是否有提供簡易操作介面?還是得另外花錢購置BI系統?一般作法?
3.一般ERP的定位是否為基層或中階主管使用導向? 因覺得大概都屬作業面的畫面,收集日常工作流程作業資料,對於查詢及報表也都是以基層或中階主管的需求為主.
4.對於董事長總經理說想要透過ERP了解業務,但又提不出具體的需求,請問您有何好方法?

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echen688 iT邦研究生 1 級 ‧ 2010-05-18 15:20:33 檢舉
請問貴公司的ERP系統,使用最多是基層人員還是管理階層?

正確解答: 基層人員

原因: 除了老闆一個人算是管理階層之外, 其他都算是基層人員, 故由此得証.
外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2010-05-18 15:21:56 檢舉
我只知道...用的,應該都是人....Orz
echen688 iT邦研究生 1 級 ‧ 2010-05-18 15:33:53 檢舉
ERP對於操作不熟悉的高階人員(如董事長總經理層)是否有提供簡易操作介面?還是得另外花錢購置BI系統?一般作法?

解答: 有提供滑鼠一隻, 這夠簡易了吧? 一般的做法都是請專業特助含淚穿上一套很鳥的滑鼠裝, 扮演人形滑鼠...... XDD
pantc328 iT邦研究生 1 級 ‧ 2010-05-20 15:39:20 檢舉
我以前做的ERP使用者不只是人還有機器,上游產商,下游客戶..
所有的流程都要把它自動化跟串起來.
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nana30
iT邦新手 4 級 ‧ 2010-05-18 13:26:40
最佳解答

應該都會使用, 一個輸入資料, 一個是讀取分析資料報表來作決策,
用的方向不大一樣.
如果老闆不知道該作什麼才好,
那麼就請廠商建議囉, 廠商能分享目前客戶們普遍的需求, 也許剛好能切合貴公司的需求。

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外獅佬
iT邦大師 1 級 ‧ 2010-05-17 10:20:41

4.對於董事長總經理說想要透過ERP了解業務,但又提不出具體的需求,請問您有何好方法?

這通常是秘書或特助的工作耶....

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plums
iT邦高手 1 級 ‧ 2010-05-17 10:42:07

一:通常是基層的人在操作
二:沒有,一般來說,高層人員都屬於白痴級的,再怎麼簡單都不會
三:高層想看又看不懂、中層想看又不敢看、基層想看卻不願意看,一般到後來都是從ERP導出數據後,再用手工報表來加工
四:這時候你一定要有寫ERP外掛程式的人,不然就得自己來,先用你自己想像的一個畫面與操作,再慢慢溝通、修正

P.S. ERP太專業了...XDDD

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lraychee
iT邦新手 3 級 ‧ 2010-05-17 13:42:05

1.請問貴公司的ERP系統,使用最多是基層人員還是管理階層?
→基層人員
2.ERP對於操作不熟悉的高階人員(如董事長總經理層)是否有提供簡易操作介面?還是得另外花錢購置BI系統?一般作法?
→產出基本報表,手動加工成圖表給高階人員
3.一般ERP的定位是否為基層或中階主管使用導向? 因覺得大概都屬作業面的畫面,收集日常工作流程作業資料,對於查詢及報表也都是以基層或中階主管的需求為主.
→個人認為ERP應該是日常作業為導向,大部分都是基層或是中階主管需求為主,少部分是高階主管需求
4.對於董事長總經理說想要透過ERP了解業務,但又提不出具體的需求,請問您有何好方法?
→想透過ERP了解業務?? 是以作業流程圖嗎??
應該先了解董事長或總經理想要了解哪一方面的資訊 是人員的作業流程OR系統的作業流程??
不過 通常高階主管人員不會想要了解這些事情的!! 0.0

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alanmao
iT邦新手 5 級 ‧ 2010-05-18 05:02:15

小弟個人意見 小弟公司使用SAP
Q1.請問貴公司的ERP系統,使用最多是基層人員還是管理階層?

A1都有因為要求要分層管理無論是key資料的基層員工或是管理層主管,都要用到ERP,但大多是小主管管理,部門主管僅對系統問題做溝通與了解,同時他們也擔任系統子模組擔當主管,也會有責任也會進一步看報表才能知道系統或問題所以都有直接間接用到

A2.ERP對於操作不熟悉的高階人員(如董事長總經理層)是否有提供簡易操作介面?還是得另外花錢購置BI系統?一般作法?
A2 小弟會以系統說明搭配案例與實際作業說明不會讓他們在系統外面花錢事小 溝通不易才是大事
不熟就是給予資訊不能讓人了解 一般老闆都會要看報表 幾乎都是看資料去做決策

Q3.一般ERP的定位是否為基層或中階主管使用導向? 因覺得大概都屬作業面的畫面,收集日常工作流程作業資料,對於查詢及報表也都是以基層或中階主管的需求為主.
A3 是的 大多是以企業流程作業為導向,對於查詢及報表也都是以基層或中階主管的需求為主

Q4.對於董事長總經理說想要透過ERP了解業務,但又提不出具體的需求,請問您有何好方法?
A4 大多都是這樣 但是會以他想要了解公司哪部份資料先下手如成本或是收益或是銷售資料等等...去下手提供 老闆要的就是系統要提供的 他不會想看物料基本資料或是BOM(也不一定) 但是先依據他平常看哪些表單 系統能否即時提供這些資訊
再加上一些他熟悉的流程去做介紹與先前未導入系統做出比較後比較容易上手
以上略意見請參考

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kaoc
iT邦新手 1 級 ‧ 2010-05-18 06:57:27

1.請問貴公司的ERP系統,使用最多是基層人員還是管理階層?

=> ERP整間公司都要使用

2.ERP對於操作不熟悉的高階人員(如董事長總經理層)是否有提供簡易操作介面?還是得另外花錢購置BI系統?一般作法?

=> 要簡易到甚麼程度?? 現在ERP介面都很簡單, 跟 Office 差不多, 頂多花點時間學一下

3.一般ERP的定位是否為基層或中階主管使用導向? 因覺得大概都屬作業面的畫面,收集日常工作流程作業資料,對於查詢及報表也都是以基層或中階主管的需求為主.

4.對於董事長總經理說想要透過ERP了解業務,但又提不出具體的需求,請問您有何好方法?

=> 以上二點都跟導入階段有關!! 導入 ERP 的專案如果只有中階主管參與,結果就會如此。導入完畢,顧問退場,才想到要改善,那又是花錢費時的工作,所以導入階段真的非常重要,好的開始,絕對不只成功一半!!

lraychee iT邦新手 3 級 ‧ 2010-05-18 10:46:38 檢舉

導入 ERP 的專案如果只有中階主管參與,結果就會如此。...個人覺得您說的沒錯
基層人員-天天keyin資料 中階主管-偶爾看看報表 高階人員-想到在看,沒想到就算了

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lancelotz
iT邦新手 3 級 ‧ 2010-05-18 08:28:49

1.請問貴公司的ERP系統,使用最多是基層人員還是管理階層?
Ans:目前接觸的兩間公司,ERP系統的使用率兩者都差不多!

2.ERP對於操作不熟悉的高階人員(如董事長總經理層)是否有提供簡易操作介面?還是得另外花錢購 置BI系統?一般作法?
Ans:有,簡易的操作,但是查的內容不簡單。畢竟高層要看的角度不同,有時候要建CUBE建立複雜的查詢。

3.一般ERP的定位是否為基層或中階主管使用導向?
Ans:基層為建立ERP系統資料的人,中階主管負責審核或查詢相關報表。高階人員看統計分析報表。

4.對於董事長總經理說想要透過ERP了解業務,但又提不出具體的需求,請問您有何好方法?
Ans:目前遇到的兩間公司,均為傳統產業(營業額大約都十幾億,都不想上市上櫃),兩個老闆的個性就不大一樣,C公司老闆放下權力給所有主管階級主導系統方向,但所有方向老闆都會要求立項管控流程。H公司老闆會一同參與系統方向,同時也會提出自己想要的東西,也會提出之後系統還想要發展的方向。看老闆個性不同就會發展成不同的系統,

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pantc328
iT邦研究生 1 級 ‧ 2010-05-18 08:31:59

我們以前的公司.
1.作業員輸入資料.
2.管理者使用系統做管理的政策.
3.經營者用系統來做決策.
幾乎每個角色,每個位階,無時無刻都在用.

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shaoe
iT邦新手 5 級 ‧ 2010-05-18 13:40:10

1.請問貴公司的ERP系統,使用最多是基層人員還是管理階層?
ans:基層人員,因為公司的管理人員都不想學,只會叫基層人員把資料給他們看而以。
2.ERP對於操作不熟悉的高階人員(如董事長總經理層)是否有提供簡易操作介面?還是得另外花錢購置BI系統?一般作法?
ans:我通常都會提供一份老闆會用到的部份,然後寫一份超級簡單看圖說故事的sop給他。
3.一般ERP的定位是否為基層或中階主管使用導向? 因覺得大概都屬作業面的畫面,收集日常工作流程作業資料,對於查詢及報表也都是以基層或中階主管的需求為主.
ans:如你所說,基層打上基本資料。中、高階人員即利用該些資料來做分析。如一個製令的工作時間,是否與當初所推算的標準工時有相符、或是差異過大。如產品的檢驗,是否異常率與報廢率過高等。皆是由作業人員來輸入,管理人員再透過該些資料來做分析。
4.對於董事長總經理說想要透過ERP了解業務,但又提不出具體的需求,請問您有何好方法?
ans:所謂的瞭解業務為何?瞭解『業務』單位??如果是瞭解業務單位的話,假設系統本身沒有一些crm的概念在裡面的話,大概也只是簡單的客戶記錄吧,想瞭解業務其實很難。
一個很簡單的作法,把你猜的東西丟出去,不是的話,自然而然的他們就會開金口了。

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erin0425
iT邦新手 4 級 ‧ 2010-05-18 15:25:04

以下回答是用小妹服務的公司替業務單位所設計的系統舉例

Q1.請問貴公司的ERP系統,使用最多是基層人員還是管理階層?
A1.基層人員操作主要都是key-in資料為主,形成每日或每週或每月報表,
本公司有規定中階主管(指各地區負責主管)必須使用,有另製作報表可統計這些主管使用系統頻率,高階主管會看報表

Q2.ERP對於操作不熟悉的高階人員(如董事長總經理層)是否有提供簡易操作介面?還是得另外花錢購置BI系統?一般作法?
A2.不管基層還是高階,公司設計的都朝向簡易操作畫面來設計,儘量都是滑鼠下拉點選,還有人建議不要點太多...>_<"(公司並無另花錢購置BI系統)

Q3.一般ERP的定位是否為基層或中階主管使用導向? 因覺得大概都屬作業面的畫面,收集日常工作流程作業資料,對於查詢及報表也都是以基層或中階主管的需求為主.
A3.大部分定位是以使用者為導向,所以每項需求設計都會經過審慎評估,甚至基層與中階主管一起與工程師對談,但次數不頻繁,不然意見會一堆,要小心拿捏!!

Q4.對於董事長總經理說想要透過ERP了解業務,但又提不出具體的需求,請問您有何好方法?
A4.哈哈!!這是很正常的,通常都是如此,這建議要去訪談高階主管的秘書或特助,並且取得目前老闆常看的報表作為基地資料的參考及多了解目前運作流程。

===>以上是個人在設計系統上的小小經驗,如資深前輩有更好建議,請大家多多交流囉!

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Albert
iT邦高手 1 級 ‧ 2010-05-19 07:51:02

我 ERP客戶的總經理最喜歡設計
員工生產績效獎金與營業績效獎金
設定多重級距規則
總經理時常看到半夜才回家
觀察日獎金:(總經理自己也有獎金,,最喜歡查手下大將獎金)
觀察周獎金
觀察月獎金
讓獎金與生產績效連動
讓獎金與營業績效連動
有捨有得
績效與員工收入無關
大家就把 ERP 當成 沒感情的機器

我是核心技術轉移顧問
不是要你繞圈解決問題的 SAP 導入顧問
也不是只會資訊工程的 SAP Basis 顧問
Skype: ADempiere/Compiere

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