最近公司常有同事列印會出現這種錯誤訊息
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PCL XL error
Error: IllegalOperatorSequence
Operator: ReadChar
Position: 8916
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或
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PCL XL error
Error: IllegalOperatorSequence
Operator: BezierRelpath
Position: 14516
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公司印表機為konica c353(跟廠商租的)
這種情況很少發生,但是都是在某一位使用者發生
離最近一次發生是使用者用Outlook Express列印mail時發生的
他說他共印兩頁,但是後面跟著四張上面的錯誤訊息,這種錯誤訊息,只暫左上角一點點
我有問廠商,廠商居然說是網路設備的問題,我一整個不相信
不知有沒有前輩有遇到這種問題
我有試著重新安裝驅動,但還是會發生
剛好哪台使用者是windows 2000
可是剛好印表機驅動剛好是可以XP和2000共用,目前XP使用者都沒遇到這種情況
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super288提到：
廠商居然說是網路設備的問題
這是最不負責任的說法...
我雖埠清楚該錯誤內容，但看起來就像是 PCL6 DRIVER 的問題，請問這台 PRINTER 是 LOCAL PRINTER 嗎？還是由 PRINT SERVER SHARED 來的？
我猜是前者。若是，則請依下列步驟進行：
1.先將該 PRINTER 的 連接埠改為 「LPT1」
2.將該台 PRINTER 刪除
3.點選印表機資料夾的「檔案」、「伺服器內容」、進到「驅動程式」標籤內將該台印表機的驅動程式移除之
4.到該電腦的「服務」內將「PRINT SPOOLER」重新啟動（關機重開也行）
5.到該廠商官網下載最新的 PCL6 DRIVER 安裝好驅動程式
6.試個一星期看看有無問題發生。
提供參考～
PS. 那位服務人員應該被XX一下，打個0800專線或客服電話去抗議一下，或許會快些解決喔！
補充：題目應該改為「列印」而非「印影」吧...
先謝謝F大的回應
LOCAL PRINTER和PRINT SERVER SHARED是差在哪~要怎麼判斷我的環境是哪種
另外我設定連線print,都是經由網路印表機連線安裝的?如果調整為LPT1,還有辦法連線嗎?
1)LOCAL PRINTER 就是您在電腦上安裝印表機時有新增一連接埠（例如：標準TCP/IP埠），它是在您電腦上模擬出一虛擬的連接埠直接連到該印表機。而 PRINT SERVER SHARED 就是您的印表機安裝在另一台伺服器（電腦）上再分享出來供其他user連線使用的。兩者的差別是安裝好的印表機圖示，前者只是一台印表機，後者則在印表機下方有條類似水管狀的線條。
konica c353 應該是那種大型的複合機吧，通常是透過網路方式來分享列印的。
公司在用這類印表機時，若有問題，通常會直接將電腦用網路線直接串到印表機後面連線測試，不經過任何的hub來將問題釐清。
或是你試著看看，有沒有設定將解析度調低看看，降低網路的負載。
super288提到：
離最近一次發生是使用者用Outlook Express列印mail時發生的
...剛好哪台使用者是windows 2000
從所敘述的問題來推測：
1.該信件的編碼應可能會有 UTF-8或GB2312或BIG5 的非完全ASCII的內容吧！
可試試該信件的 檢視 -> 編碼 看看是什麼？
並且也看看信件內容是否有一些亂碼未正常顯示出的字，
就表示是同時兩種以上的編碼在同一封信裡。
2.如果整封信是編碼一致，
像整封信的編碼是ISO/BIG5/UTF-8，
看看這些信的列印是否沒問題？
還是剛好印哪一種才會有同樣的錯誤訊息？
這個要花點時間測試，
才能知道是什麼編碼原因所造成的。
根據錯誤訊息來探究
用 ReadChar、BezierRelpath 來找，
可發現這說明文件：
PCL XL Feature Reference
Protocol Class 2.0
在該檔的154頁說明BezierRelpath的作用；
第238頁說明 ReadChar 錯誤的原因。
從這PCL XL的文件來推測，
可能是在印有較特別字元時，
所要用到的資源的名稱，
剛好是在第 70,71 頁所定義的範圍之外，
所以才會出現錯誤訊息。
解決方式
要完全解決windows 2000所造成的問題，
是不大容易。
但可透過以下方式避開此問題，
只是稍麻煩，但不會有印不出的問題：
1.安裝 Virtual Image Printer driver，
就是印那有特殊編碼(從上述去找，是有什麼編碼會造成問題)的文件，
就改選這虛擬印表機，
印出/存成 一個jpeg檔，
再列印這圖檔。
2.或者安裝 CutePDF Writer，
列印改選這虛擬印表機，
會轉存成PDF，再列表這PDF。
在使用者電腦不改成XP前，
只能用這樣的方式來解決問題。
謝謝TWTW大大的回覆
超仔細的回覆~讓我有處理的方向
不過小弟有個地方不是很懂,為什麼MAIL裡會有兩種存在兩種編碼格式?
目前哪位用戶端是用outlook express收發信,可我能要去確認一下收發信的格式
可是這個只要單方設定就好嗎(收信者--->對方寄給我方時,OE他自己會去編碼嗎?)
謝謝TW大的熱心回覆~辛苦了
其他 user 也都用 OE 嗎？
若是，將該信轉寄給另一 user 再請其列印試試看是否發生相同的狀況？
若有其他 user 使用非 OE 的（例：MS Outlook...)，也轉寄給他試試看吧！
至少知道是不是 OE 才會發生...
謝謝F大的回應~
所有可能的問題我都會試的~感謝你喔~
發覺有時候提問出來~可以發覺自己有很多地方都被自己限制住了~
我應該換個角度想想
F大~其實剛又想到一個問題~因為此發生問題的USER是公司最後的WIN2000使用者了,其他都是XP,不知這樣會應該測試結果嗎
不確定，通常各廠商的PRINTER DRIVER 都是 2000/XP 共用的，但因 2000 已不在 MS 的支援清單上很久了，所以，很有可能是 2000 的關係吧！
但，現在也很難證明了，Win2000的問題，現在您要付費，MS都不會理你...
以下幾種情況，OE裡的編碼是會有「混合」的情形：
1.如果用OE收到一個 ISO 全英文的信，回覆或轉寄時，在裡面鍵入中文。
2.寫信預設是Big5，但複製貼上時，剛好有一個字是Big5沒有的話。
類似上述的情況，在寄出的時候，
OE就會出現：
若按第一個，所有資訊被保留，
整封信在OE收件者來看，信是UTF-8，但非UTF-8的部份會亂碼，
然後再把該封信編碼改成非UTF-8時，
原亂碼的就看得到，原UTF-8會變亂碼。
若按第二個直接傳送，
如果是以ISO夾中文送出，
8bits文字，變成以7bits來處理送出，
這時收件者所收到的亂碼信，
就非英文的部份，就無法還原出原內容。
這是OE在寄信時，不同編碼混合時，可能產生的問題。
先檢查兩個地方
1.到控制台->印表機->選C353->按右鍵選"內容"->連接埠(在上方), 選"連接埠設定(在中間)"->"通訊協定(在上方)"記得用"Raw",不要用"LPR"(有時會印亂碼)
2.到控制台->印表機->選C353->按右鍵選"列印喜好設定"->選"圖像品質(在右上方)"->選"字型設定(在右下方)"->"下載字型"改成"點陣","使用印表機字型"不要勾選
先試試看ok否,若不行請更換PS版(PostScript)驅動程式(香港官網-繁中,以下連結皆為最新版本)
PCL版本
http://download.konicaminolta.hk/bt/driver/bizhub/C353/STD/Win/PCL/c353pcl6_2kxp2k3_5120tc.zip
PS版本
http://download.konicaminolta.hk/bt/driver/bizhub/C353/STD/Win/PSV/c353psv_2kxp2k3_5120tc.zip
依經驗用PS版本應該可行,但"列印喜好設定"裡的選項會比較少
以上
謝謝G大的回應~
G叫我先檢查的第1.2點我檢查OK了~跟G大的一樣
接下來我就換driver試看看了~可是不知PS和PXL差別在哪裡?
PCL 是 HP 開發的，普遍用在各種印表機上，目前幾乎是 PCL 6 的版本，而除了 HP 以外，其他廠商的驅動都是「相容PCL」的。
至於 POSTSCRIPT，是 ADOBE 開發的，通常用在比較專業的場合或環境，目前最新的是 Level III，目前市面上的 PS 印表機有兩大類，一種是跟 ADOBE 買授權；另一種是相容 PS 的，您那台 C353 是相容的，所謂「相容」就不是100%，了？ PS的最大優點是印出來的字型與圖形都比較漂亮，但...貴！所以，也些機器是要 Option 加購的。
更正：您那台 C353 的 ps 是「模擬」的，所以，相容性非 100％，試試看吧～
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