請幫我分析dmp檔

wenchan 2011-03-29 11:17:30 ‧ 11743 瀏覽

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電腦偶爾會自動重新開機，想先排除軟體或系統問題,再來考量硬方面,因為此台電腦有點舊了,手上也沒有太舊的硬體可以替換測試，所以是硬體問題打算做升級，自己也有跑DUMP,但看不懂是什麼問題,如下:

BugCheck 1000008E, {c0000005, bf805d87, f171cadc, 0}
Probably caused by : win32k.sys ( win32k!ENTRYOBJ::vSetup+7e )
Followup: MachineOwner

檔案在此
http://www.badongo.com/file/25254790

海綿寶寶 iT邦大神 1 級 ‧ 2011-03-30 08:55:51 檢舉

dmp檔我是看不懂的
所以沒出聲

意外看到有一列我看的懂
就是第4列的

ROCESS_NAME : KKBOX.exe

這行是否是代表
KKBOX可能是兇手

wenchan iT邦新手 5 級 ‧ 2011-03-30 10:03:25 檢舉

恩,但不知是那裡出問題,有重新刪除安裝新版本的kkbox,還是一樣,別台電腦安裝kkbox就沒這個問題,所以才請各位幫幫忙

typerr iT邦新手 3 級 ‧ 2011-04-26 11:04:27 檢舉

是否不安裝KKBOX就會好?
如果是OS KERNEL要分析
上網是找不到的
請服用微軟技術支援.....

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4 個回答

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iT邦高手 1 級 ‧ 2011-03-29 12:05:52

最佳解答

wenchan提到：
win32k.sys

http://www.google.com.tw/search?sourceid=chrome&ie=UTF-8&q=win32k.sys
http://www.google.com.tw/search?hl=zh-TW&sa=X&ei=_FmRTbjVEYnGvQO65p2ZAQ&ved=0CDEQBSgA&q=1000008e+Win32k.sys&spell=1
keyword google 一下看看有無類似的問題先！

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ghost234

iT邦新手 4 級 ‧ 2011-03-29 12:08:02

我電腦問題??無法下載??

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wenchan iT邦新手 5 級 ‧ 2011-03-29 13:15:01 檢舉

恩.我連上去也是怪怪的,又重新存在另外一個地方,
[http://cid-5db5ae202c2a631e.office.live.com/self.aspx/.Public/Mini032411-01.dmp
](http://cid-5db5ae202c2a631e.office.live.com/self.aspx/.Public/Mini032411-01.dmp<br />
)
進入網頁後在左上角有個"下載",再麻煩各位幫忙,謝謝

wenchan iT邦新手 5 級 ‧ 2011-03-29 13:20:32 檢舉

不要直接點超連線,發現直接點會出現錯誤,請複製網址,貼上就可下載了

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darkeryu

iT邦新手 1 級 ‧ 2011-03-29 23:50:40

Hi,
請下載此工具, file->open crash dump
http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_x86_6.11.1.404.msi

自行分析~~

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wenchan iT邦新手 5 級 ‧ 2011-03-30 08:22:08 檢舉

就是看不懂才請各位幫忙,還叫我自行分析,我自己也有做過功課,也查過還是看不懂問題在那裡,分析出來的資料太多,沒辦法貼出,

wenchan iT邦新手 5 級 ‧ 2011-03-30 08:28:07 檢舉

wenchan iT邦新手 5 級 ‧ 2011-03-30 08:29:14 檢舉

Ray iT邦大神 1 級 ‧ 2011-04-01 02:51:45 檢舉

親愛的樓主, Dump File 是給手上有原始程式碼的設計人員除錯用的, 您(或是其他沒有原始碼的一般人)拿到 Dump File 是一點用處也沒有, 也不可能從這裡去找問題. 因為 Dump File 還要去對照 Symbol File, 才能找到錯誤的發生點; 但 Symbol File 是原始碼經過編譯之後產生, 只會留在程式設計師的手中, 不會被安裝到一般用戶的電腦裡.

如果您可以確定是哪一隻程式出問題的話, 請聯絡該程式的原始設計人, 只有他能解開這個 Dump.

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