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cisco 2691 維護問題

請問各位前輩我們公司用的是Cisco 2691 Router,聽說明年初Cisco就不再簽維護了,可以請教一下一般Router的維護合約價錢都是怎麼算的,我們以前都是簽SMARTnet 8x5xNBD,這裡面包含了哪些服務,因為我台灣和大陸都有一台機器,這樣如果壞了Cisco都會提供備品嗎?

1 個回答

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raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 2011-06-22 01:38:36
最佳解答

維護合約各家內容不同, 看你跟哪一個代理商簽的, 請它們提供合約內容.
此外, 合約並不一定是制式的, 只要雙方談得攏, 也可以為貴公司客製 MA 合約.

一般 MA 合約並不含備品服務, 這是額外談的客製條款. 我以前簽過 Cisco Core Router 的備品合約, 7x24/4小時內備品到場更換 (台灣全島), 一年維護合約價格是該設備當初採購價格的 50%.....

一般無備品的 MA, 通常是採購總價的 10~15% 左右.

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