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網路常會發生斷線情況

1.最近公司的網路常發生斷線狀況,一開始也認為是HUB不穩(還沒來這工作以前,這裡有發生過無法上網,重開HUB後正常),查看後發現若原本斷線的電腦重新抓到連線時,IP會變成很奇怪的IP,例如:原本應該為192.168.1.142,但會變成172.15.68.12,變成這種很怪的IP(後面的IP我舉例打而已= ='),所以就無法正常上網,不知道這情況有哪些原因造成?該如何一一排除呢?
2.另外某台網路印表機,最近也常常顯示離線,常需要等一段時間後,或電腦的重新連線,才能PING的到,有問過印表機公司,他說若有發生把印表機重開如果還是一樣,那就是網路有問題,不知道這又是什麼情形會這樣?是電腦的網路卡有問題?
謝謝

重開 HUB 後正常,不代表 HUB 沒有問題?
不如找一個 Switch 試試看,且現在的 Switch 也很便宜。
修正Link

http://www.ublink.org/index.php/news/128-dhcp-server
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yesongow
iT邦大師 3 級 ‧ 2013-03-24 11:30:43
最佳解答

1.原本應該為192.168.1.142,但會變成172.15.68.12,變成這種很怪的IP,不知道這情況有哪些原因造成?該如何一一排除呢?

2.另外某台網路印表機,最近也常常顯示離線,常需要等一段時間後,或電腦的重新連線,才能PING的到,有問過印表機公司,他說若有發生把印表機重開如果還是一樣,那就是網路有問題,不知道這又是什麼情形會這樣?是電腦的網路卡有問題?

A1.以RFC 1918的規範來說,以下有三組IPv4的範圍,屬於私有網路,通常應用在家庭,辦公室,或是企業內部網路。
10.0.0.0-10.255.255.255,屬於單一Class A的網段
172.16.0.0-172.31.255.255,屬於16個Class B的網段
192.168.0.0-192.168.255.255,屬於256個Class C的網段

而貴公司應該有DHCP服務的設備,專門提供辦公室用的電腦,自動取得IP
而可能有些員工,會私自帶IP分享器,無線基地台等,內含DHCP功能的設備,與公司網路並接,導致該小設備發放IP速度快過機房內的DHCP server,這樣就會導致辦公室內的IP,遇到IP有效期限過期時,在更新IP期限,導致向該分享器設備取得錯誤的IP與閘道器,這樣該台電腦就會無法上網。
因為辦公室電腦的IP有效期限都不同,所以不會同時間向分享器更新IP而導致不能上網!
如何抓出該分享器?
嗯,先將機房內DHCP 主機的DHCP服務暫時關閉!並找任一台電腦做IP的更新。
若取得172.15.xx.xx,請在命令提示字元CMD下,輸入ipconfig/all
去尋查看閘道器Deafault Gateway的IP,與DHCP server的IP
先用ping 以上的IP,再使用arp -a的指令,去取得以上兩個設備的MAC-address,並紀錄之,以便至網管型交換器,去查詢該MAC-address是從何Switch Port連線上來!以便Block它
無網管交換器較為便宜,24Port Giga免8000元,若有網管功能,則須1萬元以上喔!

另外,可用瀏覽器取開啟該IP,例如http://172.15.68.254/
若能出現IP分享器or無線基地台的登入畫面,則去判斷該畫面的品牌,及型號
使用google去尋找該產品的操作手冊,以便得知預設帳號與密碼,並登入該設備,並將該DHCP功能關閉!
可能帳號admin,root,空白
可能密碼admin,1234,空白,dlink

2.至於印表機部份,
嗯,印表機的IP通常不會使用DHCP模式取得IP,否則印表機換IP,那就會無法列印了,所以我推斷印表機應該得要使用固定的IP
而個人電腦不能列印,是因為個人電腦的IP不是192.168.xx.xx,而是已經變成了172.15.68.xx了,所以不同網段的IP,接在同個交換器,仍然不能互通與連線!
所以只要找出搞鬼的DHCP設備,我想,印表機的問題,自然不會再出現了!

若不知道該IP分享器or無線基地台放在哪!從哪條線路連至交換器
可用機房內的PC,並取得172.15.68.xx的IP,在命令提示字元CMD下,使用ping -t 172.15.xxx.xxx(DHCP Server的IP),使其不停的ping,應該會有不停的Reply的訊息,別中斷它
此時,輪流將交換器的網路線,輪流拔除,查看ping訊息,若仍是Reply,則該線路插回交換器,別拔到自己在用的PC即可,這樣的方法,就算機房內的交換器是無網管功能,仍可快速判斷問題設備從何而來!

祝,順利!
問題解決後,記得將機房內的DHCP主機,啟動DHCP服務喔!

花輪 iT邦大師 1 級 ‧ 2013-03-25 21:16:28 檢舉

yesongow提到:
172.15.68.xx

不屬於 “私有IP” 的範圍喔,所以,172.15.X.X 的網段一定是有人設定的...(不是我!)

感謝詳細說明,看來需要找天假日來檢查了

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allen31
iT邦新手 4 級 ‧ 2013-03-23 15:13:53

1.確認其他台電腦, 先測試 "故意斷線" 之後再接回去, 查看是否也是相同情形.
2.如果只有單一臺或兩臺電腦, 那麼只需針對其問題重新設定固定IP即可.
3.(回問題1) 如果測試數臺設備皆有異常情形, 請檢查並測試 "Switch" 或 "Router"
建議 "Switch" 或 "Router"設備都最好先 "個別連線測試" 會比較準確.
4.若印表機的連線也呈現異常, 先以單機電腦 1~3臺,連線測試列印, 如果這一部份的功能正常,
那麼請先將印表機關機之後再重新打開. 網路線也先拔掉之後再接回, 反覆測試個2~3次.
5.如果只是單純電腦端連線的問題, 那麼先將電腦內部的預設印表機移除, 除安裝驅動程式,
如有必要視情況更新驅動程式之後, 再重新連結印表機完成測試頁列印.
6.如果是印表機連線的問題, 則需要朝 "本機網路線與連接的HUB" 與
"本機網卡" 兩個方向確認,亦或者也可以試著先以別的閒置 IP Address 來測式連結列印.
7.也是最後的步驟. 也是屬於兩個大類 : 如果是網路造成的問題, 最根本的解決之道就是...
確認網路線. 確認HUB. 確認Switch或是Router的連結設備是否異常. 而若是屬於印表機.
那麼這樣就單純多了, 直接將印表機送修吧.

PS: 我自己也曾遇到過公司內部環境遭到不明人士的 ARP 的攻擊, 以致於公司內部 IP 大亂.
這也不是沒有可能. 畢竟在沒有最終確認的問題之前, 什麼樣的狀況都有可能發生.

謝謝提供檢測方法

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hector958
iT邦研究生 2 級 ‧ 2013-03-23 15:29:14

有拿到172開頭的IP,表是有東西在發放IP囉?
我猜是有人亂接網路設備,比如說自己帶分享器來接。
或是有人電腦透過手機上網之後,電腦又開了分享連線之類的。

darkeryu iT邦新手 1 級 ‧ 2013-03-23 23:06:00 檢舉

同感, 應該由您公司內部的網路安全著手...

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花輪
iT邦大師 1 級 ‧ 2013-03-23 16:28:52

除了樓上兩位大大提到的之外,

daybreakya提到:
某台網路印表機,最近也常常顯示離線,常需要等一段時間後,或電腦的重新連線,才能PING的到

有些網路印表機(或事務機)有節電/睡眠等功能,一段時間不用後就進入節電/睡眠狀態,此時印表機就會離線,等有人印了東西就會喚醒而又通了,請先檢查是否為此情況。

另外,請檢查該印表機的連接埠設定內,SNMP 是否啟動,若有,把它關了就不會常看到 "離線" 了。

提供參考..

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eden33
iT邦新手 5 級 ‧ 2013-03-24 00:33:38

第二個問題

SNMP 是印表機管理軟體使用的協定,如sharp印表機的 Printer Administration Utility 軟體,開了snmp,管理軟體才找的到印表機,可從軟體上得知大樓中所有印表機發出的缺紙或故障訊息,現在的印表機如有休眠,列印時應該都會自動喚醒,以a3雷射來說,節電進入可列印狀態大約不會超過30秒,問題上應該檢查印表機的節電管理設定。

若有設備管理需要,建議還是把大型印表機的snmp開著。

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cc04282
iT邦新手 4 級 ‧ 2013-03-24 11:57:53

印表機時常離線的問題 可以參考這邊是不是這個設定產生的

問題的原因就是要透過snmp 去監看印表機的狀態,但是實際連結時又無法取得正確的資訊.電腦就判斷這台印表機為離線的狀態而不讓使用者列印

參考網址:

http://www.fibe-mini.com.tw/印表機總是顯示離線的問題-解決方法.html

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happy760718
iT邦新手 5 級 ‧ 2013-03-25 09:18:26

電腦會DHCP到其他IP,應該是內網有人放Router又放一次IP吧,可以往這方面找找
我公司是網通業,公司內部也常遇到這樣的問題....都是在測試機器

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moreallen
iT邦新手 5 級 ‧ 2013-03-25 21:06:32

我認為最大的問題是hub壞了,
至於是哪台hub or switch壞了就要你去查。

因為當電腦連得到某個switch,但下一個switch壞了,他就無法取得正確的ip,
但還是不會顯示『網路線已拔除』,因為他有接到某個switch hub,
所以他顯示的ip 是個 b class的ip
印表機的問題應該也是同個問題,網路上某個switch壞了。

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