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SMART ERP 8.2.x問題

各位先進大家好,

我司採購了一套SMART ERP 8.2.x ,
SMART ERP安裝在Windows 2008 R2 Server STD(包含SQL2012)
由於與既有環境版本不一(原環境為 6.x版), 無法使用既有的CLIENT去連接,
所以我在Windows 2008R2 加裝Hyper-V , 並新增數台VM(XPPRO),
在該數台VM 中安裝8.2.x Client, 經過測試都正常運作(VM環境).
我用既有環境連接遠端桌面到這些VM中, 執行 SMART ERP 8.2.x 運作正常.

後來該主機需要移動位置, 將2008R2 關機後擺放到特定位置,
卻發生該SERVER開機後, 無法啟用"系統控制員", 手動開啟該 系統控制員 後, 會一秒內自動消失...
Log裡也沒有相關的錯誤訊息...
請問各先進, 該如何處理為佳??

PS. 因為剛購買不久, 請業務提供我們客戶代號, 但已等兩天尚未取得, 故無法請鼎新客服協助,
所以先上來這邊請先進們幫我想想辦法

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showjack iT邦新手 1 級 ‧ 2014-01-07 12:23:18 檢舉

因為剛購買不久, 請業務提供[quote]

我們客戶代號, 但已等兩天尚未取得[/quote]

連要個客戶代號就需要等個幾天
這樣的服務 真是......

hwy0501 iT邦新手 5 級 ‧ 2014-01-07 23:02:54 檢舉
當你上vm環境時,您鐵定並沒有與鼎新業務聯繫!!!
鼎新系統控制元 無法架上當台的虛擬主機上,若是你重新開機時,系統控制員會抓到vm虛擬網卡、實體主機的實體網卡 造成無法進行判讀!!

解決方案如下: 找一台實體主機(不管是think client or pc),接下來跟業務說我要重查序號
建議: 日後可和業務進行討論!!

若有任何問題 無法處理 您可以mail給我!!
hwy0501@hotmail.com
ks1217 iT邦研究生 5 級 ‧ 2014-01-08 18:06:52 檢舉
感謝您的指導,
目前已請鼎新處理完畢了~
ks1217 iT邦研究生 5 級 ‧ 2014-01-08 18:07:06 檢舉
真的!

1 個回答

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Ethan Jhuang
iT邦研究生 3 級 ‧ 2014-01-06 13:21:04
最佳解答

你的網卡設定可能有更改到...(MAC)

ks1217 iT邦研究生 5 級 ‧ 2014-01-06 13:53:29 檢舉

您好,感謝您的回應,
我知道鼎新會鎖MAC, 所以我也在懷疑是不是Hyper-V的網路設定問題,
原本我設定為Bridge, 後來想說不想讓VM可以上網, 所以改為內網,
故, 現在SERVER上有兩張網卡, 一張是實體網卡(即ERP註冊MAC的那張,MAC Address沒變)另一張是虛擬網路(與VM連接)..

假設真的是MAC的關係, 我是否可以再次註冊一次? MAC Address不變的情況下

Ethan Jhuang iT邦研究生 3 級 ‧ 2014-01-07 08:09:12 檢舉

我猜ERP是抓到(或偵測到)VM的虛擬網路卡 所以判定與註冊時不符,才不予啟動

如果你要重新註冊,那就必須找鼎新了,因為一旦MAC改動,就必須重新申請序號。

ks1217 iT邦研究生 5 級 ‧ 2014-01-07 12:23:04 檢舉

好的~ 感謝您的建議, 我還是找鼎新吧~ 感謝

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