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SMART ERP 8.2.x問題

各位先進大家好,

我司採購了一套SMART ERP 8.2.x ,
SMART ERP安裝在Windows 2008 R2 Server STD(包含SQL2012)
由於與既有環境版本不一(原環境為 6.x版), 無法使用既有的CLIENT去連接,
所以我在Windows 2008R2 加裝Hyper-V , 並新增數台VM(XPPRO),
在該數台VM 中安裝8.2.x Client, 經過測試都正常運作(VM環境).
我用既有環境連接遠端桌面到這些VM中, 執行 SMART ERP 8.2.x 運作正常.

後來該主機需要移動位置, 將2008R2 關機後擺放到特定位置,
卻發生該SERVER開機後, 無法啟用"系統控制員", 手動開啟該 系統控制員 後, 會一秒內自動消失...
Log裡也沒有相關的錯誤訊息...
請問各先進, 該如何處理為佳??

PS. 因為剛購買不久, 請業務提供我們客戶代號, 但已等兩天尚未取得, 故無法請鼎新客服協助,
所以先上來這邊請先進們幫我想想辦法

看更多先前的討論...收起先前的討論...
showjack iT邦新手 1 級 ‧ 2014-01-07 12:23:18 檢舉

因為剛購買不久, 請業務提供[quote]

我們客戶代號, 但已等兩天尚未取得[/quote]

連要個客戶代號就需要等個幾天
這樣的服務 真是......

hwy0501 iT邦新手 5 級 ‧ 2014-01-07 23:02:54 檢舉
當你上vm環境時,您鐵定並沒有與鼎新業務聯繫!!!
鼎新系統控制元 無法架上當台的虛擬主機上,若是你重新開機時,系統控制員會抓到vm虛擬網卡、實體主機的實體網卡 造成無法進行判讀!!

解決方案如下: 找一台實體主機(不管是think client or pc),接下來跟業務說我要重查序號
建議: 日後可和業務進行討論!!

若有任何問題 無法處理 您可以mail給我!!
hwy0501@hotmail.com
ks1217 iT邦研究生 1 級 ‧ 2014-01-08 18:06:52 檢舉
感謝您的指導,
目前已請鼎新處理完畢了~
ks1217 iT邦研究生 1 級 ‧ 2014-01-08 18:07:06 檢舉
真的!
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1 個回答

4
Ethan Jhuang
iT邦研究生 3 級 ‧ 2014-01-06 13:21:04
最佳解答

你的網卡設定可能有更改到...(MAC)

ks1217 iT邦研究生 1 級 ‧ 2014-01-06 13:53:29 檢舉

您好,感謝您的回應,
我知道鼎新會鎖MAC, 所以我也在懷疑是不是Hyper-V的網路設定問題,
原本我設定為Bridge, 後來想說不想讓VM可以上網, 所以改為內網,
故, 現在SERVER上有兩張網卡, 一張是實體網卡(即ERP註冊MAC的那張,MAC Address沒變)另一張是虛擬網路(與VM連接)..

假設真的是MAC的關係, 我是否可以再次註冊一次? MAC Address不變的情況下

Ethan Jhuang iT邦研究生 3 級 ‧ 2014-01-07 08:09:12 檢舉

我猜ERP是抓到(或偵測到)VM的虛擬網路卡 所以判定與註冊時不符,才不予啟動

如果你要重新註冊,那就必須找鼎新了,因為一旦MAC改動,就必須重新申請序號。

ks1217 iT邦研究生 1 級 ‧ 2014-01-07 12:23:04 檢舉

好的~ 感謝您的建議, 我還是找鼎新吧~ 感謝

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