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Exchange主機網路經常斷線

請教一下各位前輩
公司目前有
Exchange 2010主機
Server 2008 R2 DC1和DC2
每部主機各有兩張網卡
一張是用來提供相關的Mail和AD服務(192.168.0.X網段)
另一張則是用來備份資料用的網路(10.10.10.X網段)
分別接在各自網段的Switch上

最近不知道什麼原因Exchange主機經常會網路斷線
檢查過網路和共用中心的連線圖示
皆顯示網路正常
問題要連線到Internet
或是連線到兩台DC上接無法連線
Ping也沒有任何的回應

將Exchange主機重開之後網路連線恢復正常
但隔沒幾天主機又重復發生上述的情形
變成要不斷重複重開機的動作才會正常
嘗試用Symantec和Malware掃過皆無異常
也有試著換過Switch的連接埠
或是換過主機上服務網路和備份網路的連接埠
結果斷線的時候兩個網路都是斷線的
感覺跟主機的網路卡沒甚麼關係

這樣的話還有哪些可能的原因呢
請各位前輩賜教~謝謝

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CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-03-19 16:26:11 檢舉
我建議看看:
1. 伺服器有IP衝突的事件嗎? 因為你用的這兩個網段,無線AP與IP分享器常用...
2. 區網有 ARP 詐欺封包,當伺服器斷線時,User端下 ARP -a看看是不是伺服器的MAC...
防毒軟體安裝那一套 ?
hsuehlien iT邦新手 4 級 ‧ 2014-03-19 17:01:18 檢舉
謝謝您的建議
1.應該是沒有IP衝突的事件~因為已經把辦公司,Server Farm,DMZ,Wireless全部切割開來成四個網段了
2.User和Exchange分屬不同網段,User應該是無法偽裝Exchange主機的MAC
hsuehlien iT邦新手 4 級 ‧ 2014-03-19 17:03:09 檢舉
您好~目前公司是使用Symantec Endpoint 12!謝謝
會不會是防毒搞自閉了 ^^
CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-03-20 09:21:05 檢舉
因為有用兩張網卡,發生連線問題時,可以在SERVER下 Route Print 指令嗎?
看看有沒有異常...
順便用 Tracert 測一下,有沒有連到Default Gateway...
第二張網卡不要設Gateway呢?
hsuehlien iT邦新手 4 級 ‧ 2014-03-20 14:51:10 檢舉
謝謝januslin
不太了解您的意思@@
您是指有可能是防毒軟體造成的嗎
可是其它主機皆安裝同一套軟體
皆正常運作
hsuehlien iT邦新手 4 級 ‧ 2014-03-20 14:55:38 檢舉
備份網路的網段並沒有設Gateway
提供Mail服務的網段Gateway指向Juniper Firewall
發生連線問題時
Ping和Tracert則完全沒有回應
hsuehlien iT邦新手 4 級 ‧ 2014-03-20 14:56:32 檢舉
謝謝bigcandy
備份網路的網段並沒有設Gateway
提供Mail服務的網段Gateway指向Juniper Firewall
Exchange Server流量大
不然你可能先試試單網卡能不能正常 ^^
gavin905 iT邦新手 5 級 ‧ 2014-04-25 10:08:39 檢舉
我公司目前使用的也是IBM X3650M4
2013/7購入,至今遲遲無法驗收
也是因為會一直Lost 封包
上個月還發生自己關機
我公司內有POE Switch,還有數台工作站Server
就只有IBM X3650M4會漏封包
單網卡Ping的LOST率5000~10000次PING 有6~14%不等的LOST
至今無法解決
有請網路規劃的廠商測試我公司區域網路環境
確認我公司網路環境正常
然後單獨用朓腺直接從X3650M4接到一台NB上進行PING
LOST更誇張有33%
上個月弄成雙網卡(容錯)
初期2周很正常,但是只要Server重開機之後就會一直Lost封包
只是雙網卡的Lost率在1~2%左右
X3650M4目前僅跑正航ERP+EIP
不知各位前輩還有啥好的建議
CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-04-25 10:18:08 檢舉
若事件檢視器都沒有網路相關錯誤,排除防毒軟體問題,更新最新版網路驅動程式也沒用的話...
我會試著更新網卡韌體看看,不然就得跑伺服器內建診斷程式看看有沒有問題,把主機板換掉看看...
X3650M4我有兩台都沒你說的問題,我是用3COM的Core Switch...
hsin6514 iT邦新手 5 級 ‧ 2015-01-17 16:28:21 檢舉
有試著調整網卡順序嗎?

備份的那一片網卡順序要調到最後,提供MAIL 跟AD服務的網卡要調到第一位
如果該主機有DNS 也需要將DNS服務之介面備份網卡移除

2 個回答

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raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 2014-03-19 17:54:34
最佳解答

下次斷線的時候, 將網卡先停用再啟用, 看這樣是否會恢復正常?
如果會恢復的話, 請更新網卡驅動程式....

hsuehlien iT邦新手 4 級 ‧ 2014-03-20 09:34:27 檢舉

Exchange使用的是IBM X3650 M4的主機
之前已有試過線上更新
該主機的網卡Intel I350的Driver
不過狀況還是重複發生
有試過Ping的動作做測試
主機正常時回應時間都在個位數左右
持續一段時間後~回應時間會突然暴衝到三位數
並且開始掉封包~這時主機就差不多要重開了
會是因為前端裝了垃圾郵件過濾主機的影響嗎

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jerryyan
iT邦新手 2 級 ‧ 2014-03-20 08:59:49

server的問題可能有,但是原因非常多,底下提供你另外的思考方向

該臺switch上是否還有其他的服務,這些服務是否也都被頻繁的使用
exchange斷線的時候其他主機是否也受到影響
此外受到影響的時候switch上是否port down up的LOG
會這麼問是因為也許你承載EXCHANGE服務的L2 SWITCH無法承受較快的交換
個人是有預過因為使用較舊型號的L2 SWITCH其CEF表較小
結果L2 SWITCH在運作的時候你會以為SWITCH發生廣播風暴一樣
導致EXCHANGE對外網路運作的不太順利

當然也有可能是網卡跟LW SWUTCH的工作模式發生了什麼問題所導致的不穩定

發生故障的原因很多種,提供一點經驗給你,希望能幫上忙

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hsuehlien iT邦新手 4 級 ‧ 2014-03-20 09:43:08 檢舉

Switch使用的是D-Link DGS-1024D
之前有廳系統商說過
這Switch有節能的狀況會掉封包
Server Group所有的主機都接在此Switch
當Exchange主機斷線時
其它主機還是正常運作並沒有受到影響
所以才覺得奇怪~感覺上像是硬體問題
但問題是試著換過Exchange主機上的LAN Port連接
還是一樣的狀況

jerryyan iT邦新手 2 級 ‧ 2014-03-20 11:36:21 檢舉

那是否有進行監控呢
也許你可以利用smokeping針對exchang以及L2 SWITCH的IP 進行ICMP的監控
利用這些輔助的資料協助你縮小範圍來除錯

此外介接SERVER與L2 SWITCH的網路線是否已經老舊或是自己打的
如果是建議去買工廠做的線可以減少對網路設備的懷疑喔

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-03-20 14:08:37 檢舉

hsuehlien提到:
D-Link DGS-1024D

這台沒網管,沒法設 Mirror Port 監控封包吧...
i350網卡驅動程式看看有沒有啥可以調的... (找一個 有能源效率的乙太網路 關掉看看 ),本來有抓圖,但是無法上傳汗

hsuehlien iT邦新手 4 級 ‧ 2014-03-20 14:47:47 檢舉

謝謝jerryyan
目前沒有進行監控的機制
已有打算架設Cacti來進行監控
但礙於公司目前沒有多的機器可玩
暫時只能先設定每天定時重開機了

謝謝calvinkuo
已建議主管採購網管型的Switc了
只是會不會下來還不知道
能源效率@@可以請您指點一下嗎

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-03-20 15:07:21 檢舉

不知為何圖片重剪裁就可以上傳了..

hsuehlien iT邦新手 4 級 ‧ 2014-03-21 13:19:31 檢舉

calvinkuo謝謝您
我再試看看
另外您有推薦的網管型Swtich嗎
我有看到TP-LINK TL-SG3424這款
只是是對岸產品有點不太放心

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