電子郵件問題一問

電子郵件

anlier 2014-10-06 12:04:25 ‧ 11636 瀏覽

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您好
退件記錄,是哪裡出了問題了?
以下是對方的退件記錄

說明:domain name not found

This is the mail system at host regular1.263xmail.com.
Host or domain name not found. Name service error for name=X.X.X type=MX: Host not found, try again
Host or domain name not found.

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-10-06 13:13:05 檢舉

對方代管的伺服器找不到這個網域的MX紀錄...
可能原因:
1. 代管伺服器(regular1.263xmail.com)問題...
2. 對方沒繳錢.或轉移到其他代管伺服器，DNS設定未更新.

不太像是DNS問題，若24小時內問題還在，聯絡對方網管吧...
也可以用其他郵件帳號(如: GMail, Hotmail...)做測試，

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2 個回答

willhomwtw

iT邦研究生 5 級 ‧ 2014-10-06 13:39:18

最佳解答

先確認自己的 mx 紀錄是不是可已在外面的 dns 可以查的到
由你提供的訊息,看來是它的主機問不到你的 mx 紀錄,所以才有這訊息出來...

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ayu iT邦好手 2 級 ‧ 2014-10-06 20:39:00 檢舉

我覺得要請發問人再講清楚狀況,
退件記錄是對方(在中國對嗎?)要寄信給貴司不成功而退的,
還是貴司要寄給對方而收到的退信內容?
最好是有明確的退信mail header方便判讀,
要不然都在猜謎, 大家說的都有可能.

但是,
regular1.263xmail.com 綁了10個IP 211.150.99.* , 且port 25都未對外開放.
所以 regular1.263xmail.com 不太可能是任何網域的 mail gateway,
應該是中國ISP(Net263)客戶用的 smtp/relay server,
因此我認為 willhomwtw 的回答比較有可能,
但在未知發問人的網域名前提下, 也只能朝這個方向判斷.
不同於其它應用服務, DNS的配置不當, 可以製造很多灰色狀況的!

還有, 150.211.in-addr.arpa , 理論上會有1/3的查詢失敗率,
99.150.211.in-addr.arpa 理論上也有1/2的查詢失敗率,
近年來很多ISP素質都下降了,
所以我並不主張mail server拒絕查不到IP反解的來源(若是十年前則可).

anlier iT邦新手 5 級 ‧ 2014-10-07 09:15:01 檢舉

退件記錄是對方收到是來自中國

這是他們的郵件 domain koizumi-hk.com

有什麼需要我會回覆,感謝大大的回答

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-10-07 10:22:13 檢舉

可能是出問題那天，代管伺服器調整DNS設定有問題，把MX指到regular1.263xmail.com.
今天查就改為另外一台主機mx01.263xmail.com

ayu iT邦好手 2 級 ‧ 2014-10-08 19:19:10 檢舉

所以啦, 是 regular1.263xmail.com 退信給發信端說 domain name not found ,
指的是收件端 mail address 的 MX record 查不到.

若您不方便報出貴司的網域名, 可自行找些DNS線上檢測網站, 參考它檢查出的結果.

另外, 也不能排除對方把寄件對象的 mail address 弄錯的可能,
也許就莫明其妙的原因, mail address 多了或少了一個字元, 造成的烏龍,
實務上還滿常遇到這種討厭的誤會喔.

anlier iT邦新手 5 級 ‧ 2014-10-09 11:46:02 檢舉

感謝 AYU 大大的回答

DNS線上檢測網站,知名 IntoDNS 以前有用過不錯用,太久沒在查這東西都給忘了

綠色的勾勾及藍色的驚嘆號圖案此為正確,沒問題

查看對方的 MX記錄有紅黃色的,這該不會是問題所在了

以下是對方的記錄
都在MX記錄
紅色
MX A request returns CNAME
WARNING: MX records points to a CNAME. CNAMEs are not allowed in MX records, according to RFC974, RFC1034 3.6.2, RFC1912 2.4, and RFC2181 10.3. The problem MX record(s) are:
mx01.263xmail.com points to ['mx01.263xmail.com']
mxw.263xmail.com points to ['mx01.263xmail.com']
This can cause problems

黃色
一.
MX CNAME Check
WARNING: CNAME was returned for the following MX records:
mxw.263xmail.com
The CNAME(s) that were returned are listed above. This is not ok per the RFCs and can cause problems including mail being lost!
二.
Duplicate MX A records
ERROR: It seems that all your MX records have the same IP(s):
There is no use on having multiple MX records pointing to the same ip.