各位先進您好:
我們同事使用 outlook 2003 出現如下問題：
作業系統是 XP,windows 7
1.寄信時點選收件者或副本的通訊錄就出現 "郵件系統傳回無法識別的錯誤.." 如下圖訊息，
2.是可以開啟連絡人但點選連絡人中的通訊錄圖示，也出現同樣訊息，如下圖
3.有嘗試將"目錄與通訊錄" 中通訊錄全部移除後，選擇 "Outlook 通訊錄"，出現 "此帳號或目錄類型已經存在，不能重覆指定"如下圖
4.若嘗試將"目錄與通訊錄" 中通訊錄全部移除後，選擇新建 "個人通訊錄"，建好後，是再點選通訊錄,可以打開，但 outlook 關閉後重新開啟問題還是一樣，點選通訊錄依然出現 "郵件系統傳回無法識別的錯誤.." 之訊息
5.已嘗試以下方式，還是無效，依然出現"郵件系統傳回無法識別的錯誤"：
(1)原舊有.pst 檔有執行 SCANPST，掃瞄.pst檔是 ok 的。
(2) office 全部移除，重安裝。
(3)使用全新新建的.pst 檔測試。
6.請問各位先進是否其他方式解決，請各位先進指導一下，謝謝。
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最近我們公司多台PC的outlook 2003也開始出現一樣的問題，也試過各種方式都跟您一樣的狀況。
1.懷疑是什麼更新造成的問題
2.我連個人USER PROFILE重建也一樣
就再剛剛又一台發生了..............
最差狀況就是裝OUTLOOK 2010............
我依照你的方式移除 AVAST防毒軟體改裝別的就可以了，真的沒想到是防毒軟體所引起的，user 原本都是用此套防毒， 7 月發生之前沒有此情況，我是有試著在移除 AVAST防毒軟體之前，改裝 outlook 2007 是 ok ，以前只認為防毒軟體只會影響收寄，沒有想到也會影響 outlook 的通訊錄，但此其他的收信軟體是不會有影響，應該此套防毒軟體更新程式只有影響到 outlook 2003。
非常謝謝你提供方法
最近看了2015防毒評比，AVG已超越AVAST來到前五名....前幾年NOD也是每況愈下，但今年又被評比為前三名資源耗最少的防毒，可惜沒免費版，看來每隔一陣子還是要順應潮流換一下防毒軟體品牌，幾年前裝AVG整個GG......真是風水輪流轉。
1.你是由舊的Outlook中匯出.pst ，重灌這台電腦後匯入.pst，還是突然不能使用？
2.存放.pst的那個磁碟空間足夠嗎？如果磁碟空間不夠，先清完再匯入一次。
公司電腦的outlook 2003也是出現一樣的狀況,移除掉avast就回覆正常了.
今天家裡的筆電災情更慘,WIN7 X64作業系統,一直重覆著,開機,錯誤訊息,關機重開,只好進到安全模式把avast移除掉才能正常開機,最近avast怪怪的.
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