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outlook2003寄信時開啟通訊錄出現:郵件系統傳回無法識別的錯誤,如果持續發生這個問題,請重新啟動 Outlook

各位先進您好:
我們同事使用 outlook 2003 出現如下問題:
作業系統是 XP,windows 7

1.寄信時點選收件者或副本的通訊錄就出現 "郵件系統傳回無法識別的錯誤.." 如下圖訊息,

2.是可以開啟連絡人但點選連絡人中的通訊錄圖示,也出現同樣訊息,如下圖

3.有嘗試將"目錄與通訊錄" 中通訊錄全部移除後,選擇 "Outlook 通訊錄",出現 "此帳號或目錄類型已經存在,不能重覆指定"如下圖

4.若嘗試將"目錄與通訊錄" 中通訊錄全部移除後,選擇新建 "個人通訊錄",建好後,是再點選通訊錄,可以打開,但 outlook 關閉後重新開啟問題還是一樣,點選通訊錄依然出現 "郵件系統傳回無法識別的錯誤.." 之訊息

5.已嘗試以下方式,還是無效,依然出現"郵件系統傳回無法識別的錯誤":
(1)原舊有.pst 檔有執行 SCANPST,掃瞄.pst檔是 ok 的。
(2) office 全部移除,重安裝。
(3)使用全新新建的.pst 檔測試。

6.請問各位先進是否其他方式解決,請各位先進指導一下,謝謝。

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fireflybug
iT邦研究生 5 級 ‧ 2015-08-12 15:56:30
最佳解答

最近我們公司多台PC的outlook 2003也開始出現一樣的問題,也試過各種方式都跟您一樣的狀況。
1.懷疑是什麼更新造成的問題
2.我連個人USER PROFILE重建也一樣

就再剛剛又一台發生了..............

最差狀況就是裝OUTLOOK 2010............

darcheng iT邦新手 4 級 ‧ 2015-08-13 10:38:44 檢舉

我依照你的方式移除 AVAST防毒軟體改裝別的就可以了,真的沒想到是防毒軟體所引起的,user 原本都是用此套防毒, 7 月發生之前沒有此情況,我是有試著在移除 AVAST防毒軟體之前,改裝 outlook 2007 是 ok ,以前只認為防毒軟體只會影響收寄,沒有想到也會影響 outlook 的通訊錄,但此其他的收信軟體是不會有影響,應該此套防毒軟體更新程式只有影響到 outlook 2003。

非常謝謝你提供方法

fireflybug iT邦研究生 5 級 ‧ 2015-08-17 11:44:23 檢舉

最近看了2015防毒評比,AVG已超越AVAST來到前五名....前幾年NOD也是每況愈下,但今年又被評比為前三名資源耗最少的防毒,可惜沒免費版,看來每隔一陣子還是要順應潮流換一下防毒軟體品牌,幾年前裝AVG整個GG......真是風水輪流轉。

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aenbishyar
iT邦新手 2 級 ‧ 2015-07-29 09:01:23

1.你是由舊的Outlook中匯出.pst ,重灌這台電腦後匯入.pst,還是突然不能使用?

2.存放.pst的那個磁碟空間足夠嗎?如果磁碟空間不夠,先清完再匯入一次。

darcheng iT邦新手 4 級 ‧ 2015-07-29 10:57:28 檢舉

1.沒有從舊的 outlook 匯出,再匯入 .pst 檔,剛開始都是新產生的 .pst 檔,是使用者用了約半年突然不能使用,目前有兩位發生同樣情況。

2.有確認過,存放的磁碟空間是足夠的,一位 .pst 檔才 600MB, 另一位.pst 檔才 3GB,並未超過 outlook 2003 .pst檔 20GB 之限制。

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sam0128
iT邦新手 5 級 ‧ 2015-08-15 22:41:06

公司電腦的outlook 2003也是出現一樣的狀況,移除掉avast就回覆正常了.
今天家裡的筆電災情更慘,WIN7 X64作業系統,一直重覆著,開機,錯誤訊息,關機重開,只好進到安全模式把avast移除掉才能正常開機,最近avast怪怪的.

fireflybug iT邦研究生 5 級 ‧ 2015-09-10 18:10:26 檢舉

最近還會造成Chrome瀏覽網頁無法秀圖片,也是AVAST造成,不過這個問題可以把 HTTPS掃描功能關掉即可解決...........

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