背景说明：
方案需求描述：
已邀請的邦友 {{ invite_list.length }}/5
您在 Mobile01 那邊也有相同的 po 文, 但兩邊開出來的規格有些落差, 我一併回:
在網上搜尋很久，基於Asterisk方案的ip pbx系統，分享知識和銷售板卡閘道器的人很多，但進行total solution銷售安裝的供應商卻非常少，是因為可靠度穩定性不佳嗎？...
主要還是相容性問題:
我有客戶公司換成 Asterisk based 的 IP-PBX, 結果他們如果打到我手機上的 SIP Phone, 永遠都只能聽到單向聲音, 反向聽不見. 問題是, 也只有我的手機會這樣, 別人的不會. 反映給 PBX 廠商, 他當然說: 那是我的手機有問題!! 所以也不會幫你解決.
問題是, 別人打給我的手機就不會這樣, 只有這客戶有問題, 你覺得, 拿這支手機的人, 會認為是誰的問題?
如果別人打給我沒問題, 我幹嘛為了你一個客戶, 還要換一支手機?
所以兩邊都不願意改, 於是這兩邊就老死不相往來....兩邊都損失一個客戶....
你們公司禁得起因為這種扯不清的通訊障礙, 而損失客戶嗎? 如果無所謂, 那就繼續用下去吧....
跨國企業導入 IP PBX 有很多成功案例, 但前提是: 導入廠商要有能力解決所有問題, 包含通訊面和資訊面. 台灣的廠商, 懂通訊的不懂資訊, 懂資訊的不懂通訊, 要在這裡找到有能力解決障礙的系統商, 看起來很困難....
有能力的系統廠商為何不願意搭 Asterisk, Elastix 這些 Open source 方案? 因為賺不到錢.
當客戶連 PBX 的錢都想省下來的時候, 當然更不肯付系統整合的錢, 資通訊的系統整合光顧問費, 少則數十萬, 高到數千萬, 你列出來的那些項目, 隨便估都要好幾十萬的整合費用, 用 Open source 方案的客戶怎麼願意付這麼高額的整合費用?
今日最中肯
OS:iT邦幫忙的推薦理由
真該由單選改為複選的
再提我另外一個客戶, 前幾年換了 東X 的 IP-PBX, 平常看起來沒問題, 但偶爾會發生: 《外線撥入永遠忙線》的狀況, 但此時分機撥外線卻是正常的. 但他們自己無法發現這種問題, 要等到客戶都打不進來, 改撥員工手機告知之後, 他們才知道.
然後廠商的解決方案呢? 重開機, 就好了.
你問: 能不能保證下次不會再發生? 不能.
那可以換一台新的 PBX 嗎? 抱歉, 這種障礙無法重現, 無法 debug, 只能觀察, 不能更換.
但是這種事情, 你能在建置驗收的時候, 預先知道嗎? 也不能, 這客戶是半年後才開始這樣的.
<pre class="c" name="code">確認沒有bug
一百分的產品耶 !!!
要花多少錢 ^^
iT邦幫忙MVPraytracy提到：
台灣的廠商, 懂通訊的不懂資訊, 懂資訊的不懂通訊, 要在這裡找到有能力解決障礙的系統商, 看起來很困難....有能力的系統廠商為何不願意搭 Asterisk, Elastix 這些 Open source 方案? 因為賺不到錢.
懂資訊又懂通訊，一如懂資訊又懂傳統監控一樣不是沒有，而是在錢沒有比較多的分上，幹嘛給自己找麻煩。
其實說穿了，就是因為賺不到錢。不想"講"太多。
其實 VOIP 通話聲音單通問題，有很多層面。IP-Phone 或端點 NAT 或是 Server 端防火牆問題，也有可能是一類電信商(如中X、台灣大X大…)等因 Audio Code 不相容或不支援 Code transfer 造成。我曾經遇過一類電信商在當初規畫時不周全，也表示不可能說更改就更改架構…變成我們IP-PBX供應商要 COVER 這些問題…也因為現在的台灣的客戶都想省錢…何必給自己找麻煩又沒錢賺…問題能推就推
客戶願意花錢的話
大哥大電話打一打就好了
那需要節費系統啊 ^^
手機撥話都還會掉話
可以完美的介接各種interface
一百分的產品沒Bug還是opensource
太有價值了
iThome鐵人賽
看影片追技術