由於我們公司因員工人數增加，目前現行的電話總機分機數不敷使用。
目前公司是用NORTEL NORSTAR MICS系統，我知道很舊了……所以目前的第一方案是找原廠商升級成AVAYA IP OFFICE 500系統。（PS：因為NORTEL被AVAYA併了一部分。）
不過，我們希望能換個廠牌，但又不希望影響到目前現況變動太多（因為我們公司人多到目前多有一機多人使用狀況，要是突然變動太快，怕會癱瘓工作任務），目前只聽過這些大廠NEC、Alcatel、Cisco，也不知道到底好不好。
加上考量到某些員工的工作特性，想找有沒有移動式話機、視訊會議、多方通話等額外功能的總機系統。
有請各位前輩不吝推薦不錯的大廠牌廠商及其產品系統，真心感謝。
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先問個問題, 想換廠牌的原因為何? 單純想換還是大頭看現在的維護商不順眼.
如果只是單純的想換, 我可以很負責任地告訴你每家的功能都差不多, 重點在於你現在的維護商有沒有能力做到你要的功能, 個人建議優先找現有的廠商談, 談不成再換家. 現有的廠商對你家的狀況最清楚, 更換時會出現的問題的機率正常下也是最小的.
如果是大頭看現在的廠商不順眼, 你最好先問一下大頭有沒有建議廠商再考慮別的.
請問升級的AVAYA IP OFFICE 500系統是包含SERVER的嗎
AVAYA比較貴有先洽詢之後每年的維護費用是多少嗎
電話總機的採購要可以考量的問題:
基本:
至於樓主想要的 :
視訊會議: 基本上這不是電話總機的功能.(電話總機就是處理語音的部份.因為電信局的PSTN線路也是只有提供語音服務)
移動式話機: 這部份要問廠商.變通的作法:就是在總機上開啟VOIP功能. 手機上安裝VOIP軟體與電話總機連線.就用VOIP 的方式來當移動式話機.
如果有其他的外點的話.就要考慮未來VOIP的串接規劃.
目前同廠牌的 VOIP 在串接時比較沒有問題.
所以總公司換電話總機後,可能就可以考慮外點也開始換同廠牌小型號的機器.這些都建議考慮進去.
再來就是分機號碼的規劃. 如果要考量未來的總機間的VOIP串接.目前各點的分機號碼就不宜過長.(最好是3碼) ,因為將來VOIP接起來時,就只要在前面加一碼為地區認別碼就好了.
如:1是台北 , 2:是大陸,當從台北撥公司的外線進總機後,再撥分機 : 2100 ,交換機自動就會將這通電話透過VOIP的方式轉到大陸總機系統的2100分機.
至於廠牌就自行比價.當功能面確定後,就是比品質穩定度/價格/服務 及以後維護合約的金額(也要考慮海外未來的建置費用).
你好，提供你我對我司的規劃
我司約300隻分機需求(部分為海外)，台北約170部分機
台北原先使用Toshiba系統
我接手後改採用Avaya，原因為Avaya對第三方SIP支援度較好，設定也較容易上手
Avaya系統台灣有很多廠商都有，只要找到一個比較專業專門的廠商，後續就沒煩惱唷
IPO500很多SI也會操作，服務商不好可以換一家^^
我方採購量如下供您參考
180 port 數位話機內線 (含話機)
fxs x12 傳統話機內線
fxo x12 PSTN外線
E1 x1 第一類電信節費直入
SIP 授權 x50
遠端話機都採用VPN連入並使用Grandstream的SIP話機註冊上來
內部分機不足或臨時分機都可以使用SIP話機(只要有網路)
SIP授權不足都可以在購買^^
IPO除了IPO本身主機、分機(堆疊式)，另外會有一部操控端，操控端建議設定在VM上就好，真的沒必要買一台電腦(但是必須全時開機唷)
上述下來費用我方接近兩百萬@@
不過包含施工等等...
建議內部沒必要不要走全網路，因為變動也不小
還是沿用原先埋好的線路就好
遠端或新增的地方再用網路話機就好啦~~
PS: AVAYA的網路話機可以自行上淘寶買，便宜很多^^
台灣也有不錯的自有品牌唷
倍捷資訊 但是是全網路介面的
全網路也不是不可行，網路話機都有兩個LAN PORT，原先座位只有一條網路線一樣可以用
這品牌我自己有玩過，相同需求預算可能只要5\1唷
對了，CISCO有副牌唷，會比較好用
CISCO本身的品牌有點貴，而且規格也比較要求
日系品牌系統的SIP支援度稍美系差，設定也比較難上手
優點是較歐美穩定(但近年好像沒差了)
建議大大用需求跟預算去分配吧^^
喔 我沒看到
貴司一機多人使用
若是因為孔位不夠，那就要考慮網路話機的做法唷
畢竟這樣施工只要一個假日就夠了呀!!!!!!
不用埋線之類的
AVAYA的功能鍵或功能快速鍵都可以設定
我方也是怕使用者操作不順，所以都參考TOSHIBA的代接等等去設定XDDD
很快上手
唯獨分機建議是升到4碼(日系大多三碼)，會比較好控管
移動式話機、視訊會議、多方通話等額外功能的總機系統
PSTN PORT可以結合八爪機(市售會議機)
AVAYA本身支援VIDEO通話 ，Grandstream出品的視訊電話可以直接使用
多方通話AVAYA支援250方會議室與三方通話
移動式話機指的就是網路話機阿(網路上都有賣WIFI的話機)
PS 手機上下載第三方SIP軟體也可以通話(局網內，局網外要VPN)
另外SIP的 H264畫質不好唷
視訊會議建議還是另外租用如Lifesize這類雲端視訊吧
不然自己架設或者買台QNAP用內建APP架設也可以
IPPBX，推薦找康特國際的VoTELPBX系列
最小從20U，最大500U，且模組化架構擴充性高。
經過NCC認證，品質好穩定性也高
國內多個中大型企業成功案例應用見證
IPPhone康特也有代理Yealink廠牌
型號多樣化，配合各種使用需求環境挑選不同款話機
iThome鐵人賽
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