iT邦幫忙

0

中小企業電話總機系統採購建議,

由於我們公司因員工人數增加,目前現行的電話總機分機數不敷使用。

目前公司是用NORTEL NORSTAR MICS系統,我知道很舊了……所以目前的第一方案是找原廠商升級成AVAYA IP OFFICE 500系統。(PS:因為NORTEL被AVAYA併了一部分。)

不過,我們希望能換個廠牌,但又不希望影響到目前現況變動太多(因為我們公司人多到目前多有一機多人使用狀況,要是突然變動太快,怕會癱瘓工作任務),目前只聽過這些大廠NEC、Alcatel、Cisco,也不知道到底好不好。

加上考量到某些員工的工作特性,想找有沒有移動式話機、視訊會議、多方通話等額外功能的總機系統。

有請各位前輩不吝推薦不錯的大廠牌廠商及其產品系統,真心感謝。

沒有講人數,還有需求功能,很難跟你介紹牌子
基本上以國內品牌來說,16 是一個崁,國外品牌的話,都做很大,幾百幾千都可以
另外就是需不需要 SIP,如果要,那又要另外開,數量要多少也是一個問題
總機的機櫃就是你要最大的擴充槽有多少,最多可以到幾櫃,這都攸關你可以有多少的外線內線還有要多少的語音埠,通常語音埠的數量會跟外線一樣多,這個要去衡量
目前分機數只有175(最高額度),但我們希望能做到250~300。機櫃甚麼的我不是很懂,我只知道我們有四個機櫃,我想應該是夠吧?
我有一個一勞永逸的方案,可到貴公司最簡報。

ip pbx 廠商 德盈國際 黃亞魂
WilliamHuang
iT邦研究生 1 級 ‧ 2016-10-19 13:58:35
【**此則訊息已被站方移除**】
0
darkslayer
iT邦好手 1 級 ‧ 2016-10-19 14:51:33

先問個問題, 想換廠牌的原因為何? 單純想換還是大頭看現在的維護商不順眼.
如果只是單純的想換, 我可以很負責任地告訴你每家的功能都差不多, 重點在於你現在的維護商有沒有能力做到你要的功能, 個人建議優先找現有的廠商談, 談不成再換家. 現有的廠商對你家的狀況最清楚, 更換時會出現的問題的機率正常下也是最小的.

如果是大頭看現在的廠商不順眼, 你最好先問一下大頭有沒有建議廠商再考慮別的.

單純是大頭不想只有一家,而是希望能多家評估,從中選擇對公司最好的。

0
chsinzk
iT邦新手 3 級 ‧ 2016-10-19 14:52:02

請問升級的AVAYA IP OFFICE 500系統是包含SERVER的嗎

AVAYA比較貴有先洽詢之後每年的維護費用是多少嗎

5
做工仔人!
iT邦高手 1 級 ‧ 2016-10-19 14:58:39

電話總機的採購要可以考量的問題:
基本:

  1. 可不可以用裝"擴充機檈"? 最多幾個? 可支援的外線及內線的最大數量 ?
  2. 計費系統的支援及正確性?(與部門費用分攤相關)
    進階:
  3. 支援VIOP 的格式? H.323 / SIP ?
  4. 支援多方通話 ? 最多可以幾方?
  5. 數位話機功能 ?

至於樓主想要的 :
視訊會議: 基本上這不是電話總機的功能.(電話總機就是處理語音的部份.因為電信局的PSTN線路也是只有提供語音服務)
移動式話機: 這部份要問廠商.變通的作法:就是在總機上開啟VOIP功能. 手機上安裝VOIP軟體與電話總機連線.就用VOIP 的方式來當移動式話機.
如果有其他的外點的話.就要考慮未來VOIP的串接規劃.
目前同廠牌的 VOIP 在串接時比較沒有問題.
所以總公司換電話總機後,可能就可以考慮外點也開始換同廠牌小型號的機器.這些都建議考慮進去.
再來就是分機號碼的規劃. 如果要考量未來的總機間的VOIP串接.目前各點的分機號碼就不宜過長.(最好是3碼) ,因為將來VOIP接起來時,就只要在前面加一碼為地區認別碼就好了.
如:1是台北 , 2:是大陸,當從台北撥公司的外線進總機後,再撥分機 : 2100 ,交換機自動就會將這通電話透過VOIP的方式轉到大陸總機系統的2100分機.

至於廠牌就自行比價.當功能面確定後,就是比品質穩定度/價格/服務 及以後維護合約的金額(也要考慮海外未來的建置費用).

機檈<==請問下這是什麼

打錯字. "擴充機櫃"才對.

0
arthuroyuang
iT邦新手 5 級 ‧ 2016-10-20 09:25:11

你好,提供你我對我司的規劃

我司約300隻分機需求(部分為海外),台北約170部分機
台北原先使用Toshiba系統
我接手後改採用Avaya,原因為Avaya對第三方SIP支援度較好,設定也較容易上手
Avaya系統台灣有很多廠商都有,只要找到一個比較專業專門的廠商,後續就沒煩惱唷
IPO500很多SI也會操作,服務商不好可以換一家^^

我方採購量如下供您參考

180 port 數位話機內線 (含話機)
fxs x12  傳統話機內線
fxo x12  PSTN外線
E1 x1    第一類電信節費直入
SIP 授權  x50

遠端話機都採用VPN連入並使用Grandstream的SIP話機註冊上來
內部分機不足或臨時分機都可以使用SIP話機(只要有網路)
SIP授權不足都可以在購買^^

IPO除了IPO本身主機、分機(堆疊式),另外會有一部操控端,操控端建議設定在VM上就好,真的沒必要買一台電腦(但是必須全時開機唷)
上述下來費用我方接近兩百萬@@
不過包含施工等等...

建議內部沒必要不要走全網路,因為變動也不小
還是沿用原先埋好的線路就好
遠端或新增的地方再用網路話機就好啦~~
PS: AVAYA的網路話機可以自行上淘寶買,便宜很多^^

台灣也有不錯的自有品牌唷
倍捷資訊 但是是全網路介面的
全網路也不是不可行,網路話機都有兩個LAN PORT,原先座位只有一條網路線一樣可以用
這品牌我自己有玩過,相同需求預算可能只要5\1唷

看更多先前的回應...收起先前的回應...

對了,CISCO有副牌唷,會比較好用
CISCO本身的品牌有點貴,而且規格也比較要求

日系品牌系統的SIP支援度稍美系差,設定也比較難上手
優點是較歐美穩定(但近年好像沒差了)

建議大大用需求跟預算去分配吧^^

喔 我沒看到
貴司一機多人使用
若是因為孔位不夠,那就要考慮網路話機的做法唷
畢竟這樣施工只要一個假日就夠了呀!!!!!!
不用埋線之類的

AVAYA的功能鍵或功能快速鍵都可以設定
我方也是怕使用者操作不順,所以都參考TOSHIBA的代接等等去設定XDDD
很快上手
唯獨分機建議是升到4碼(日系大多三碼),會比較好控管

移動式話機、視訊會議、多方通話等額外功能的總機系統

PSTN PORT可以結合八爪機(市售會議機)
AVAYA本身支援VIDEO通話 ,Grandstream出品的視訊電話可以直接使用
多方通話AVAYA支援250方會議室與三方通話
移動式話機指的就是網路話機阿(網路上都有賣WIFI的話機)
PS 手機上下載第三方SIP軟體也可以通話(局網內,局網外要VPN)
另外SIP的 H264畫質不好唷
視訊會議建議還是另外租用如Lifesize這類雲端視訊吧
不然自己架設或者買台QNAP用內建APP架設也可以

話說在這邊問 沒什麼意義,還是畫圖紙把需求準備好,多找幾家廠商
AVAYA隨便搜尋就有一堆廠商
日系品牌也是
記得要問後續每年維護合約費用(這很重要)
相同需求 多比較幾間吧

gvision iT邦研究生 3 級 ‧ 2016-10-20 23:34:30 檢舉

國產的設備 就是 MOSA 昱源科技 , 可以依照需求堆疊擴充 , 也提供 OUT電信 節費電信系統。 G.729 , G.723 , G.711 CODEC 都有

哈哈 國產有很多間啦!!
新店也有間倍X做的不錯啊~~
其實國產的很多都外銷或代工呢

0
tonykw
iT邦新手 2 級 ‧ 2016-10-20 16:35:59

建議還是選Ayaya系列的
老實說過兩百門不要選其他的就是選Ayaya就對了

0
Frankyhsu
iT邦見習生 0 級 ‧ 2016-11-14 14:47:42

IPPBX,推薦找康特國際的VoTELPBX系列
最小從20U,最大500U,且模組化架構擴充性高。
經過NCC認證,品質好穩定性也高
國內多個中大型企業成功案例應用見證

IPPhone康特也有代理Yealink廠牌
型號多樣化,配合各種使用需求環境挑選不同款話機

我要發表回答

立即登入回答