一個我不知道要怎麼辦才好,帳號卡的問題

求大大幫忙

水碧 2018-01-22 21:40:58 ‧ 6605 瀏覽

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我帳號跟密碼上網無法上網,之前不知道是誰改掉的,但是自已人,
問了,也忘記了,要怎麼辦,這困擾了很久,不知道要怎麼用才能恢復上網的心情,帳密打下去無法連線,不知道有誰知道要怎麼處理這個問題,
我又害怕要付錢,要付怎麼的責任!

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yesongow iT邦大師 1 級 ‧ 2018-01-22 22:52:41 檢舉

哪一家的產品？
問過客戶服務中心了嗎？

魷魚 iT邦新手 1 級 ‧ 2018-01-23 08:31:41 檢舉

什麼的帳號密碼?中華電信網路?Wifi機密碼?這些都很好處理
別緊張，這沒有什麼付費或責任，你只要先表達清楚你的問題即可

海綿寶寶 iT邦大神 1 級 ‧ 2018-01-23 08:50:27 檢舉

不是「遊戲帳號」吧, 遊戲帳號常會有買賣糾紛, 如果是「上網」帳號就沒什麼問題。

水碧 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-01-23 09:41:29 檢舉

是中華電信的網路,
我還沒問過客服,因為不知道要怎麼說,
不是遊戲地的是中華電信的網路卡的帳密

cliff_chen iT邦新手 4 級 ‧ 2018-01-23 10:17:47 檢舉

就跟他們說密碼忘記阿

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3 個回答

haoming

iT邦好手 1 級 ‧ 2018-01-23 10:22:19

用市話打 123, 客服會在電話裏面與你完成身分確認後就可以處理

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水碧 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-01-23 12:56:04 檢舉

還要需要怎麼嗎?

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rabbit90561

iT邦新手 4 級 ‧ 2018-01-23 11:04:00

應該會要求拿登記人的雙證件到臨櫃辦理密碼變更吧.......
如果是代辦連代辦人的雙證也要一起帶沒記錯的話

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水碧 iT邦新手 5 級 ‧ 2018-01-23 13:04:42 檢舉

可是,我是帳號跟密碼都有被改過的.
有辦法就是帳號跟密碼由中華的人來幫我重新使用,這樣能行嗎??

灰灰 iT邦新手 1 級 ‧ 2018-01-23 16:31:30 檢舉

原來你不是帳戶的本人喔.........

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小魚

iT邦大師 1 級 ‧ 2018-01-23 20:16:18

如果是登記你的名字，
看是要電話或是臨櫃，
只要有你的身分證就OK了，
如果不是你的名字，
請那個人幫忙處理吧，
或是請他寫個委託書委託你處理。
(要簽名蓋章的)

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小魚 iT邦大師 1 級 ‧ 2018-01-23 20:18:01 檢舉

基本上中華電信的網路是有付費的，
只要你是付費的人家就願意幫你服務，
要不然你只要落下一句，

你們服務不好我就換別家！

這樣就可以了。

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