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網站架設問題

請問大家,請網路公司做網站,在溝通過程中,客戶提出需求,廠商說可以執行,當下未提到要報價,到最後因無法做好,廠商生氣說花很多時間改,提出先前答應製作的程式要報價,請問這樣合理嗎?

在配合過程中,客戶需提供css教學文件,請廠商修改,因為廠商說跑版是因為每個裝置的系統問題,無法依這個原因修改,而在客戶提供教學文件後,跑版問題就解決了。

一個網站的架設,需要考慮是否為較新的寫法?還是前台看起來可以動就好?

客戶需要提供非常細節的資料,廠商才能做到完整?還是由廠商的專業技術來提供符合目前的網站趨勢?很一般的搜尋結果功能,因為客戶沒說,所以廠商沒做??這樣正常嗎?

請大家幫忙解惑??

謝謝!

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純真的人 iT邦研究生 1 級 ‧ 2018-06-10 09:38:42 檢舉
因為初期規劃確定~又要改~這個不曉得是花了多久溝通@@..我還遇到溝通快1年還在初期...
廠商大概溝通期間成本已經超過的負荷了吧~
最後可能都會放棄客戶不做了...
小魚 iT邦好手 1 級 ‧ 2018-06-10 09:54:57 檢舉
通常一開始就要先簽約簽好,
並且一些事項都要先談好,
要不然最後就看雙方各說各話了,
談不攏就Say GoodBye...
我不知道你們委外設計費多少,就我所知,光RWD至少要六萬起跳,其他的項目另有收費標準
委外設計只要低於一百萬,那就是客人有講有做沒講沒做,這很正常
所以,樓主在很多地方PO這篇文,想要討拍,就請問你們拿多少錢出來做網站
什麼都不提供,怎麼當請人設計佛系網站嘛,不給資料不給需求,時間到了網站就出來了這種
weiclin iT邦高手 4 級 ‧ 2018-06-10 14:57:55 檢舉
搜尋這個功能視情況可以非常複雜難做, 可不是什麼很一般的功能..
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黃彥儒
iT邦研究生 2 級 ‧ 2018-06-10 09:46:28

沒經驗的公司+沒經驗的客戶=爆炸的專案....一般來說這邊應該是要用公司的專業來補足客戶的不專業
客戶沒說,所以廠商沒做->是很正常的。
非常細節的資料,廠商才能做到完整->你不給他們就要自己生,要他們生就是要加錢
考慮較新的寫法?還是前台看起來可以動就好?->能動就好,誰叫你不要求,大家都是出來求生存,當然以最低成本做事;新技術通常比較省工,但是工程師若是沒有精進自己就會不想學
專業技術來提供符合目前的網站趨勢->趨勢是你要定義它
在客戶提供教學文件後,跑版問題就解決了->爛公司,不專業

old7ada iT邦研究生 2 級 ‧ 2018-06-11 09:38:29 檢舉

廠商要加油(專業方面),客戶也要加油(自我需求了解方面)。

經驗:
1.客戶不懂
A.至少找2-3家廠商談需求 --> 得出哪家比較懂我,哪家專業
B.跟該專案相關的部門至少要出一個人來參加與廠商的會議

2.客戶稍懂或有經驗
A.開內部跨部門會議,先把自己的需求整理 --> 得出較簡潔的需求,跟廠商比較好溝通 (客戶若不懂,這一步驟經常是得不出結論)
B.1-A
C.1-B

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riches88
iT邦研究生 5 級 ‧ 2018-06-11 08:55:55

客觀地來說:
網站不會有結束內容製作,不斷的調整,新增,發布,修改等
但主體架構變動的會比較少,雙方定義內容,當然勁量針對重點越詳細越好
現在網站架構基本都採用 cms 來快速架站,功能也非常齊全
你可以參考:
http://www.richesinfo.com.tw/index.php/cms-solutions/cms-manual
最新拖拉架構網站內容~

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ak02
iT邦研究生 4 級 ‧ 2018-06-11 09:03:56

我公司也最近要委外,
所以在這部分,我要求合約的部分,一定要寫清楚,
不要因為價格便宜,就忽略了這點。

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nicelink001
iT邦新手 4 級 ‧ 2018-06-11 09:25:32

基本沒寫 "需求書" 就會很慘,很多 MIS(主管) 都說會提出需求,到最後被廠商搞得亂七八糟。
其實很簡單,拿出市面上 Freeware 或商用 的 DEMO 網站給廠商,要求達到相同功能。
網頁必須是MVC 架構,且完全由 plugin 結構完成。不是傳統的寫死的寫法。
因為已有成品做比較所以必然可達成,廠商沒有理由說達不到,或說要加價才能完成。

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jack_len77
iT邦新手 5 級 ‧ 2018-08-02 00:35:22

這是一般談生意也會發生的事情,不光發生在網頁設計上,基本上在溝通時,就要請廠商把報價單的細項,一條一條列出來,而不是雙方很攏統的說,把A功能做好就好(因為通常認知幾乎不太一樣),那就容易有爭執/images/emoticon/emoticon06.gif/images/emoticon/emoticon06.gif

(P.S 如果不想被網頁公司「雷到」,那這篇文章很實用「網站設計公司挑選」,你可以參考看看!)


舉個例子:如果你說要架設一個購物網站,裡面要有折扣功能,而他報價也只有寫折扣功能一項(細項都沒寫)。

而你心中最需要的折扣功能是「買一送一」+「滿額免運」,但他卻給你「滿件打折」+「滿件免運費」完全不是你要的,那你怎麼辦?他事後也可以咬你,說報價單上面根本沒寫,需要加錢 ..

/images/emoticon/emoticon09.gif/images/emoticon/emoticon09.gif
當然選擇一個好的網頁設計公司,是很重要的,他可以包容你這些問題,只要事後增加的是他們可以接受的範圍。


那以下是我網路上看到,希望可助你下次別再犯一樣的錯誤!

網站設計公司挑選」:教你選好的設計公司技巧。
網頁設計教學/資源」:這篇是讓你懂些業界KnowHow(不要都不懂就去談,容易被坑),這樣才有辦法跟業務溝通,創造出想要的網站。

以下跟你分享文章中的一小段(剩下的自己去看囉!):


18. 網站設計公司挑選

除了免費 網站架設,或許你網站需要很「客製化」功能,如特別的會員管理系統、購物車網站設計、SAAS(軟體及服務)等 ..。

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20180802/20109213XoU3uiWc3e.png

舉個例子:像Trivago網站,相信不管是什麼網頁製作軟體(平台),都無法做出來吧 .. ? ?

免費網頁軟體無法辦到時,如wordpress(雖然很彈性,但還是有上限),就需要付費請網站設計公司,協助你架設網站了。

本章節會教大家如何挑選好的網站設計公司,需要注意些什麼,還有網頁設計流程等概念 ..。

網站設計公司挑選,重要3點:

  1. 公司還是個人(SOHO族)
  2. 網頁設計作品集
  3. 網頁設計報價價格
    ...

還有很多內容啦!你可以直接參考「網站設計公司挑選」、「網頁設計教學/資源」,希望能幫助到你唷/images/emoticon/emoticon08.gif

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圓頭人
iT邦新手 3 級 ‧ 2018-09-13 09:44:27

以下提供個人經驗

之前遇到的都是這樣
一開始廠商先了解你們大概要什麼需求,初步判斷能不能做到.
如果雙方都覺得可以,就會開始將需求條列來報價.如果價錢滿意,那就開始合作嚕~

提出先前答應製作的程式要報價,請問這樣合理嗎?
感覺很合理耶.提出需求報價.就像一般採購,先提出詢價單一樣.
不過大大之前沒有報價的模式是怎麼樣呢?是包月的維護費用嗎?還是先提出各各需求後,包一個價格呢(不過這樣也是要報價啊)

一個網站的架設,需要考慮是否為較新的寫法?還是前台看起來可以動就好?
就廠商來看,除非客戶要求要什麼架構,不然只要達到客戶要的功能,系統穩定,最重要.

客戶需要提供非常細節的資料,廠商才能做到完整?
大大指的是什麼資料呢?通常是需求要很明確,能說的多清楚,就說的多清楚.
還是由廠商的專業技術來提供符合目前的網站趨勢?
這就要看要花多少錢,請多厲害的技術.

很一般的搜尋結果功能,因為客戶沒說,所以廠商沒做??這樣正常嗎?
沒說,當然不會做啊.XD.不過有經驗的廠商會幫你想到,問你需不需要


如果技術不到位,需求清楚,通常可透由溝通,來達到需求.(彌補廠商的不足
如果技術不到位,需求不明,常常不斷變動,災難.(沒經驗的廠商和沒經驗的客戶在相互成長~
如果技術很好,需求不明,一開始就會為客戶設想到更改的空間.(彌補客戶的不足
如果技術很好,需求很明.完美~

需求一定要講清楚,來降低雙方有落差.
可以先看畫面來看,畫面要怎麼呈現,輸入什麼,要產出什麼.
如果是大功能的話,
先討論大結構,確認大架構後,再針對各模組,各個功能.逐一討論.討論各細節時,需注意是否影響大架構.
是門學問啊~

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