請問大家,請網路公司做網站,在溝通過程中,客戶提出需求,廠商說可以執行,當下未提到要報價,到最後因無法做好,廠商生氣說花很多時間改,提出先前答應製作的程式要報價,請問這樣合理嗎?
在配合過程中,客戶需提供css教學文件,請廠商修改,因為廠商說跑版是因為每個裝置的系統問題,無法依這個原因修改,而在客戶提供教學文件後,跑版問題就解決了。
一個網站的架設,需要考慮是否為較新的寫法?還是前台看起來可以動就好?
客戶需要提供非常細節的資料,廠商才能做到完整?還是由廠商的專業技術來提供符合目前的網站趨勢?很一般的搜尋結果功能,因為客戶沒說,所以廠商沒做??這樣正常嗎?
請大家幫忙解惑??
謝謝!
沒經驗的公司+沒經驗的客戶=爆炸的專案....一般來說這邊應該是要用公司的專業來補足客戶的不專業
客戶沒說,所以廠商沒做->是很正常的。
非常細節的資料,廠商才能做到完整->你不給他們就要自己生,要他們生就是要加錢
考慮較新的寫法?還是前台看起來可以動就好?->能動就好,誰叫你不要求,大家都是出來求生存,當然以最低成本做事;新技術通常比較省工,但是工程師若是沒有精進自己就會不想學
專業技術來提供符合目前的網站趨勢->趨勢是你要定義它
在客戶提供教學文件後,跑版問題就解決了->爛公司,不專業
客觀地來說:
網站不會有結束內容製作,不斷的調整,新增,發布,修改等
但主體架構變動的會比較少,雙方定義內容,當然勁量針對重點越詳細越好
現在網站架構基本都採用 cms 來快速架站,功能也非常齊全
你可以參考:
http://www.richesinfo.com.tw/index.php/cms-solutions/cms-manual
最新拖拉架構網站內容~
基本沒寫 "需求書" 就會很慘,很多 MIS(主管) 都說會提出需求,到最後被廠商搞得亂七八糟。
其實很簡單,拿出市面上 Freeware 或商用 的 DEMO 網站給廠商,要求達到相同功能。
網頁必須是MVC 架構,且完全由 plugin 結構完成。不是傳統的寫死的寫法。
因為已有成品做比較所以必然可達成,廠商沒有理由說達不到,或說要加價才能完成。
這是一般談生意也會發生的事情,不光發生在網頁設計上,基本上在溝通時,就要請廠商把報價單的細項,一條一條列出來,而不是雙方很攏統的說,把A功能做好就好(因為通常認知幾乎不太一樣),那就容易有爭執
(P.S 如果不想被網頁公司「雷到」,那這篇文章很實用「網站設計公司挑選」,你可以參考看看!)
舉個例子:如果你說要架設一個購物網站,裡面要有折扣功能,而他報價也只有寫折扣功能一項(細項都沒寫)。
而你心中最需要的折扣功能是「買一送一」+「滿額免運」,但他卻給你「滿件打折」+「滿件免運費」完全不是你要的,那你怎麼辦?他事後也可以咬你,說報價單上面根本沒寫,需要加錢 ..
當然選擇一個好的網頁設計公司,是很重要的,他可以包容你這些問題,只要事後增加的是他們可以接受的範圍。
那以下是我網路上看到,希望可助你下次別再犯一樣的錯誤!
「網站設計公司挑選」:教你選好的設計公司技巧。
「網頁設計教學/資源」:這篇是讓你懂些業界KnowHow(不要都不懂就去談,容易被坑),這樣才有辦法跟業務溝通,創造出想要的網站。
以下跟你分享文章中的一小段(剩下的自己去看囉!):
18. 網站設計公司挑選
除了免費 網站架設,或許你網站需要很「客製化」功能,如特別的會員管理系統、購物車網站設計、SAAS(軟體及服務)等 ..。
舉個例子:像Trivago網站,相信不管是什麼網頁製作軟體(平台),都無法做出來吧 .. ? ?
免費網頁軟體無法辦到時,如wordpress(雖然很彈性,但還是有上限),就需要付費請網站設計公司,協助你架設網站了。
本章節會教大家如何挑選好的網站設計公司,需要注意些什麼,還有網頁設計流程等概念 ..。
網站設計公司挑選,重要3點:
以下提供個人經驗
之前遇到的都是這樣
一開始廠商先了解你們大概要什麼需求,初步判斷能不能做到.
如果雙方都覺得可以,就會開始將需求條列來報價.如果價錢滿意,那就開始合作嚕~
提出先前答應製作的程式要報價,請問這樣合理嗎?
感覺很合理耶.提出需求報價.就像一般採購,先提出詢價單一樣.
不過大大之前沒有報價的模式是怎麼樣呢?是包月的維護費用嗎?還是先提出各各需求後,包一個價格呢(不過這樣也是要報價啊)
一個網站的架設,需要考慮是否為較新的寫法?還是前台看起來可以動就好?
就廠商來看,除非客戶要求要什麼架構,不然只要達到客戶要的功能,系統穩定,最重要.
客戶需要提供非常細節的資料,廠商才能做到完整?
大大指的是什麼資料呢?通常是需求要很明確,能說的多清楚,就說的多清楚.
還是由廠商的專業技術來提供符合目前的網站趨勢?
這就要看要花多少錢,請多厲害的技術.
很一般的搜尋結果功能,因為客戶沒說,所以廠商沒做??這樣正常嗎?
沒說,當然不會做啊.XD.不過有經驗的廠商會幫你想到,問你需不需要
如果技術不到位,需求清楚,通常可透由溝通,來達到需求.(彌補廠商的不足
如果技術不到位,需求不明,常常不斷變動,災難.(沒經驗的廠商和沒經驗的客戶在相互成長~
如果技術很好,需求不明,一開始就會為客戶設想到更改的空間.(彌補客戶的不足
如果技術很好,需求很明.完美~
需求一定要講清楚,來降低雙方有落差.
可以先看畫面來看,畫面要怎麼呈現,輸入什麼,要產出什麼.
如果是大功能的話,
先討論大結構,確認大架構後,再針對各模組,各個功能.逐一討論.討論各細節時,需注意是否影響大架構.
是門學問啊~