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鼎新報表列印很慢

大家好:
想請教各問題
我們公司有些人有鎖網路
而那些有鎖網路的人,要列印報表時,按按鈕,影印機出現的速度都會變慢
但是,若把網路權限開回來的話,又會恢復正常速度
我試著用cmd打tracert來查看是不是因沒網路造成走的路徑不一樣
但是發現走的路徑一模一樣....
問過TT,他們都扯說是我們網路的問題
但可上網的電腦VS只能用內網的電腦真的差那麼多??
而且我們的mail server和nas,網頁....伺服器都掛在跟TT同一網段上
沒網路的人用其他設備都沒問題,唯獨TT會有問題.....
附圖:若沒網路,按鍵按下去,會跑很久才出現列印畫面
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20180704/20102983186hOAHTia.png
想請教各位大大,謝謝

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chsinzk iT邦新手 3 級 ‧ 2018-07-04 17:10:58 檢舉
鎖網路的是不是有些印表機會連不到?
神威 iT邦新手 3 級 ‧ 2018-07-04 17:53:49 檢舉
chsinzk
所有電腦(不管有沒有鎖網路)都能連到印表機喔
而且印普通的word,excel都沒問題,也很快
但是印TT就不行了
Daniel iT邦新手 2 級 ‧ 2018-07-04 22:24:48 檢舉
與問題無關純好奇,如果把預設印表機改成像 PDF 那種軟體印表機,還會很慢嗎?如果速度正常,視窗出來後再挑選你想要的印表機還會很慢嗎
goodnight iT邦研究生 4 級 ‧ 2018-07-05 01:42:19 檢舉
請問你怎麼鎖? 如果你用閘道器鎖, 大概是鎖成內對內了, 內對外要鎖在內對外的條例, 不然就開放TCP 9100 和445, 138,138,139
souda iT邦研究生 4 級 ‧ 2018-07-05 07:57:03 檢舉
首先你的印表機是接本機電腦/網路電腦/網路印表伺服器 呢? 三種接法先釐清才能做判斷唷!
神威 iT邦新手 3 級 ‧ 2018-07-05 08:14:10 檢舉
goodnight你好:
我是用防火牆擋的
例如:192.168.1.50-192.168.1.100是無法上網的
gateway能不能上網都一樣
其他IP可以
我並沒有鎖程內對內
神威 iT邦新手 3 級 ‧ 2018-07-05 08:16:06 檢舉
souda你好
我們有聯wifi的也有接USB的
但共通點是印TT都很慢......只要沒外網的話..
神威 iT邦新手 3 級 ‧ 2018-07-05 08:16:55 檢舉
Daniel你好
不管設成哪種都一樣...
跳出這視窗就是很慢
goodnight iT邦研究生 4 級 ‧ 2018-07-09 10:43:22 檢舉
檢查一下 dns 吧, 還有你所謂的鎖網路權限, 也說明一下吧, 看起來是網路權限的問題
開一下 tcp 9100 吧
1. 先確認 用戶端設定 APP 跟 SQL 主機 IP 位址,請不要使用主機名,直接打內部IP
2. 網路設定檔請開私人或家庭或網域網路,不能開公用網路
3. 請開啟網路探索服務
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wsa5555
iT邦新手 4 級 ‧ 2018-07-05 09:32:49

個人的直覺,請問印表機的設置是由網域主機分享?還是直接對應印表機的IP?如果都一樣,也許是鼎新的列印元件出了問題吧!

神威 iT邦新手 3 級 ‧ 2018-07-05 10:03:40 檢舉

都有耶
但都一樣慢....

改預設印表機到Microsoft XPS Document Writer之類的虛擬印表機, 或是把Crystal Reports Print Control 元件移除, 再重新由TT跑一次.

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chsinzk
iT邦新手 3 級 ‧ 2018-07-06 09:21:42

你是說沒有連到外部網際網路就會延遲非常久才能開啟

而有連到外部網際網路就能正常快速?

這是不是代表你在使用列印功能有程序要連到外部網路....連到誰家不知道?

結果連不上去等了,一分多鐘才放棄連線,開啟列印端界面

假設以上成立那很標準就是程式問題

但他們會承認嗎?

應該要找一個乾淨的環境來測試

並且開啟Tcp監控軟體查看確認

是否有連線到外部網際網路的現象

以此證明問題出在哪裡

還是你的電腦中的列印機

有幾台列印機是要連到外部網路才能連通?

newell iT邦新手 3 級 ‧ 2018-07-06 10:27:59 檢舉

我的想法跟你一樣 所以我會用NETSTAT -NAO 去看連線列表 一個一個查

鼎新啊..................
唉!!我心已死

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HankJiang
iT邦新手 5 級 ‧ 2018-08-17 08:48:52

我們公司某些同仁也有一樣狀況,不過也是都排除不了

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