我之前買過ASUS ZenBOOK舊版使用很順；
後來又購入UX305沒個月就出現【問題1】硬體：3個USB孔有2個無法正常感應，送修換了USB的板1次。但已經覺得這台新機應是NG品流出。

半年內又陸續出現【問題2】excel黑屏、文字殘影【問題3】檔案總管按右鍵就當機【問題4】先鋒電影播放軟體使用會當機。工程師重灌、更新總共來回又送修3次。

當時已經反應這台NB有問題，要求換新機。
工程師也表示的確若新機送修幾次真的無解，會換新機給客戶。
但工程師也硬說這次連續送修是Window系統問題，已經更新多次，請我再觀察一陣子~
但詢問其他UX305也常客訴會出現安裝Window有問題嗎?
他說沒有，只有我這台。(這樣不就表示我這台UX305有問題才會跟Window不相容嗎?)

因為工作一定要用到NB，excel、word、按右鍵這些問題都存在著，卻自認可以忍受，且無暇再送修耽擱。

現在已購入1年半，出現以下嚴重問題：
(1)開機沒多久，NB就很燙，連序號貼紙膜都脫落了。
(2)youtube、FB、Groove音樂，有嚴重大雜音中斷(網路很順暢時)，小雜音也很多。
幾乎無法順利撥放，連用耳機聽也都雜音。
甚至會出現沒撥音樂，耳機就出現莫名雜音。
(3)開youtube、打字、游移板都很lag超慢。
(4)蓋機休眠，NB過幾個小時會再自動運行(還蓋著)發出音樂。

因為之前用過舊版ZenBook體驗不錯，相較自然會判斷這台UX305真的是NG品。
(覺得每台的品質差異很大)
而且工程師都無法根解問題：本來就是要使用Window這種很普通的系統，若Asus NB連office都無法正常相容，應該就是有問題，而且Window升級很多次了!而且還說只有我這台UX305反映

但是我第一時間沒有堅持換新機，同意再觀察，現在已經1年半了，
我希望現在要求換新機，保固重計，可行嗎?
若是不同意換新機重計保固，我投訴消保官有用嗎?謝謝