iT邦幫忙

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某一個客人的信件有些會很慢才收的到

使用者反應, 某一客人的信件很慢才會收到, 有時還會收不到
對方網管檢查後, 判定是我方的問題, 還將判定訊息截圖給我方網管
但我方網管, 看了對方截圖, 判定是對方的問題, 與我方無關
截圖如下:
真是困擾, 請教各方大大指引一個方向

2 個回答

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竹本立里
iT邦新手 2 級 ‧ 2018-08-06 10:07:05
最佳解答

沒MX
使用的是碩x的Mail Box
NS都沒有回應

竹本立里
感謝!!

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johnson69
iT邦新手 5 級 ‧ 2018-08-07 09:35:52

從**竹本立里所提供的網址資料看起來(第一個網址)-->註冊商 HINET 設定中,很明顯的多了一筆的錯誤訊息-->ns.ccwealth.com.tw. 60.251.21.221 (錯誤-重複IP)
所以,應該是在解析ccwealth.com.tw.時,向對方dns詢問,卻因為重複IP導致很久才會找到對方的MX(恰巧對方的MX也是dns --> mail.ccwealth.com.tw. 60.251.21.221)。由以上種種資料顯示,判定是對方的問題吧,為什麼是提問者
stephen3342
他家的問題呢?

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1.樓主表示:
對方網管檢查後, 判定是我方的問題, 還將判定訊息截圖給我方網管

2.DNS有問題的公司是 ccwealth.com.tw
信件內的網址
一個是美國公司
一個是台灣公司
所以樓主是美國公司,對方是台灣公司???

3.IP重複不是重點

echochio iT邦新手 2 級 ‧ 2018-08-08 09:21:44 檢舉

很多公司網管搞不清楚 DNS 對 mail 收不到的影響,正確的 DNS 才會很快的收到信,那 ccwealth.com.tw 問題就該處理。
看 ap.averydennison.com 的 MX 是 google

google 比較對收信者的 DNS 嚴格

因為信件有正常進來,少部份慢,更少的信件被退.
網管覺的,很多公司能正常寄進來,那信進來較慢的公司,應該是該公司的問題,怎會是我方的問題?
對我們的反應,網管感到無奈.
感謝各位的協助,在這裏有得到解答即可.
收不到的信,會請客戶改寄私人GMail信箱

貴公司網管是公司的員工??,如果是的話 唉..........

"應該是在解析ccwealth.com.tw.時,向對方dns詢問,卻因為重複IP導致很久才會找到對方的MX
...
判定是對方的問題吧,為什麼是提問者stephen3342他家的問題呢?"

這樣的判斷邏輯我有點不懂
都別人的錯嗎?
你怎麼還會指出他的DNS有問題?

1.網管是公司的員工
2.ccwealth.com.tw 是我家的
3.上頭的貼圖是 "客戶" 網管回信給我家使用者, 表明是我家的問題
4.我家使用者將 貼圖 轉給我家網管, 我家網管依 "客戶" 貼圖判定, 是"客戶"的問題
5.我們使用者只能暫時提供自已的信箱, 請 "客戶" 寄信時, 也同時CC一份到自已的信箱裏

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