最近我們家APP上線發生一個問題
會員購買月卡,我們的CODE是提供30天會員但是電信小額會依照大小月區分
Ex.5/15號購買月卡會員6/13日到期金流商則是會在6/14~6/15扣款續約回報後台
而導致用戶再度付費造成兩次續約扣款這部分有甚麼文案可以給外包技術廠商處理嗎XD
已邀請的邦友 {{ invite_list.length }}/5
沒看懂,所以問題是,會自動續約,還是同一個款項被扣了兩次?
這部份因要由你們去告知要如何處理才對。
目前不懂的是,為何會有所謂的二次續約扣款的情況。不了解你們的需求。很難給你一個解答。我就先用我認為的可能性說明
1.你們有自動續約。這部份會建議你們多增加一個自動續約的控制給用戶。一但勾起自動續約,則手動付費方面就得要做警告語或是不能用手動續約。直到會員自行解除自動續約。
2.金流回報出問題。這得先了解你們跟金流第三方廠商的付款做法。目前就是這方面不理解。
IT邦幫忙