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刪除不掉的未知USB裝置(要求裝置描述元失敗)

usb

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190801/20119477IPypDkjLcb.png
如圖,同事電腦中一直出現這個未知的USB裝置跟不存在的網卡,而這兩個設備就算進安全模式刪除重開機後還是會出現,重新安裝驅動也無法安裝,使用USB掃描軟體也找不出這個裝置
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190801/20119477zII3gw1VVd.png
想請教各位前輩有甚麼方式能夠解決呢?

有懷疑問題發生的原因可能是之前公司委外廠商在新增單機時是用系統複製,因為在另一個同事電腦中有相同的訊息
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190801/20119477VUPre3U29n.png

罐頭 iT邦新手 4 級 ‧ 2019-08-01 14:36:56 檢舉
我用系統複製的方式也不會出現,不知道你那廠商如何用的
雷伊 iT邦研究生 3 級 ‧ 2019-08-01 16:50:48 檢舉
這是甚麼黑科技?建議拿一顆硬碟重灌系統測試後看會不會這樣,曾有觸控螢幕故障出現類似情形,重灌也沒用。
regliao iT邦新手 5 級 ‧ 2019-08-01 17:26:48 檢舉
@C13891089 會覺得適用系統複製是因為這兩台PC都沒有外接網卡
@雷伊 有想過重灌,但同事要使用電腦抽不出時間讓我重灌

1 個回答

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japhenchen
iT邦新手 1 級 ‧ 2019-08-01 14:51:43

我的電腦2015年從7升上10,一路更新到1903,中間也換過電腦主機板跟顯示卡,也沒出現過這些不明裝置的現象,你的系統是不是使用精簡驅動的光碟安裝的?https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20190801/20117954HkB9pXgVHI.jpg

regliao iT邦新手 5 級 ‧ 2019-08-01 17:28:03 檢舉

這兩台PC我沒經手,不確定當初是如何安裝,但是兩台型號不同卻出現相同的錯誤訊息

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