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公司信箱發給Gmail被退信

gmail
alanwang 2019-09-19 11:00:47 ‧ 11697 瀏覽

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如題，我們公司的信箱發給自己公司的郵件或其它客戶都是正常的，但唯獨寄給Gmail信箱都會立馬退信，內容為:
This is a return mail sent by system automatically, please do not reply this mail.
Your mail can not be delivered successfully due to the reason below:

Response Message :
To: alanmail63@gmail.com
Subject: test3
Remote host: 74.125.203.27
Detail: 550-5.7.1 [210.68.227.148 19] Our system has detected that this message is
550-5.7.1 likely suspicious due to the very low reputation of the sending
550-5.7.1 domain. To best protect our users from spam, the message has been
550-5.7.1 blocked. Please visit
550 5.7.1 https://support.google.com/mail/answer/188131 for more information. h11si3348683pjs.64 - gsmtp

我嘗試檢查有無被設黑名單，結果是沒有的。
我也去DNS代管處新增了DNS TXT或DNS CNAME紀錄，結果還是被退。
我不知道還有哪裡是我沒注意到的，煩請各位大神賜教感謝！
補充:公司的Mail Server是用雷電架設的。

看更多先前的討論...收起先前的討論...
lard0921 iT邦新手 4 級 ‧ 2019-09-19 11:12:42 檢舉
https://www.richesinfo.com.tw/index.php/mxmail/mxmail-faq/155-mxmail-faq-gmail 可參考
hsiang11 iT邦好手 1 級 ‧ 2019-09-19 11:57:32 檢舉
之前有遇過一種問題 mail server對外IP跑掉 變成其他固I之後
有一些比較公司厲害的Spam就會判定有問題 把你擋起來退信
也可以先檢查自己出去的IP是否是正確的
harrytsai iT邦新手 1 級 ‧ 2019-09-19 12:14:09 檢舉
你可以寫信去申訴,很快就可以幫你解開了
雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2019-09-19 12:30:46 檢舉
相信我，寫信給GMail不會有人理你的
alanwang iT邦新手 5 級 ‧ 2019-09-19 15:42:17 檢舉
我查過對外IP 是正確的。
我寫過申訴書但一去無回。
謝謝你們！
michaelwan iT邦高手 1 級 ‧ 2019-09-19 16:20:44 檢舉
加上SPF可以增加信譽
alanwang iT邦新手 5 級 ‧ 2019-09-19 16:34:04 檢舉
不好意思我是新手，SPF怎麼加謝謝！
目前代管的DNS 設定資料如下:
songrock.com.tw A 210.68.227.148
mx.songrock.com.tw A 210.68.227.148
mail.songrock.com.tw A 210.68.227.148
www.songrock.com.tw A 210.68.227.150
web.songrock.com.tw A 210.68.227.150
ftp.songrock.com.tw A 210.68.227.150
nas.songrock.com.tw A 210.68.227.146
songrock.com.tw MX mx.songrock.com.tw.
songrock.com.tw TXT "v=spf1 a mx ptr ~all"
songrock.com.tw TXT "google-site-verification=GSNJ6oN53-GPIRh_sDhZ05GPt8IHDbcdRs6Ni-JfO5w"
ei2apa7tlocf.songrock.com.tw CNAME gv-kvv4dc3hwryhi2.dv.googlehosted.com.
ayu iT邦好手 2 級 ‧ 2019-09-20 11:09:37 檢舉
https://www.talosintelligence.com/reputation_center/lookup?search=210.68.227.148#email-history
雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2019-09-20 11:48:14 檢舉
感謝 ayu 提供這好東西
alanwang iT邦新手 5 級 ‧ 2019-09-20 14:26:34 檢舉
謝謝ayu提供查詢的工具，但電郵信譽不好沒有其它快速的解決方式嗎?只能靠時間的等侍提升嗎?
ayu iT邦好手 2 級 ‧ 2019-09-21 21:28:33 檢舉
talosintelligence的資訊參考就好, 細節先不談.
你先研究一下, 雷電的伺服器中繼, 把要寄往gmail.com的信, 轉由ISP提供的SMTP Server代為轉信.
https://www.raidenmaild.com/tw/kb/how-to-server-relay.html
alanwang iT邦新手 5 級 ‧ 2019-09-23 17:40:41 檢舉
謝謝回覆！我試試看喔！
alanwang iT邦新手 5 級 ‧ 2019-09-24 16:41:06 檢舉
ayu謝謝你喔 ！可以寄了喔 ！
ayu iT邦好手 2 級 ‧ 2019-09-27 04:45:45 檢舉
請問您有使用伺服器中繼那招嗎?
還是因為評譽已改成Neutral所以可以寄了呢?
alanwang iT邦新手 5 級 ‧ 2019-09-27 17:15:01 檢舉
ayu 我先使用伺服器中繼，謝謝你喔！
ayu iT邦好手 2 級 ‧ 2019-09-27 21:39:02 檢舉
你可以試試改回正常方式, 如果gmail沒有退信, 那麼Google(gmail)跟Cisco(talosintelligence)很可能有一腿.

對於這類不提供證據的電郵評譽, 一切都是他說了算, 沒有公信力可言.
我曾遇過數月未曾使用的IP, 評譽仍是Poor.
希望大家不要迷信大廠的電郵過濾產品, 很有機會製造自己和客戶的困擾.
alanwang iT邦新手 5 級 ‧ 2019-10-01 09:34:19 檢舉
ayu 昨天有試著改回正常方式寄信，但是寄給Gmail的信就秒退了。
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1 個回答

1
雷伊
iT邦高手 1 級 ‧ 2019-09-19 12:34:30

請參考我在這篇中的回答：https://ithelp.ithome.com.tw/questions/10195181

你的郵件域名或IP信譽不佳，GMail會直接幫用戶把你的信阻擋或進垃圾桶

現在垃圾郵件帳戶都是由系統判定的，不是人工所以去GMail申訴是沒用的

若打電話跟種花申訴，客服只會告訴你：您的DNS反解有問題

看更多先前的回應...收起先前的回應...
alanwang iT邦新手 5 級 ‧ 2019-09-19 15:33:41 檢舉

謝謝你！
我查過我的反解OK的。
我也查過沒有被任何組織設為黑名單。
接下來我能做什麼?????

alanwang iT邦新手 5 級 ‧ 2019-09-19 16:35:07 檢舉

不好意思我是新手，這樣的設定正確嗎?
目前代管的DNS 設定資料如下:
songrock.com.tw A 210.68.227.148
mx.songrock.com.tw A 210.68.227.148
mail.songrock.com.tw A 210.68.227.148
www.songrock.com.tw A 210.68.227.150
web.songrock.com.tw A 210.68.227.150
ftp.songrock.com.tw A 210.68.227.150
nas.songrock.com.tw A 210.68.227.146
songrock.com.tw MX mx.songrock.com.tw.
songrock.com.tw TXT "v=spf1 a mx ptr ~all"
songrock.com.tw TXT "google-site-verification=GSNJ6oN53-GPIRh_sDhZ05GPt8IHDbcdRs6Ni-JfO5w"
ei2apa7tlocf.songrock.com.tw CNAME gv-kvv4dc3hwryhi2.dv.googlehosted.com.

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2019-09-19 18:33:36 檢舉

單一網域設定正確
mail.songrock.com.tw A 210.68.227.148
問題一：請問貴司出外網時有用負載平衡器之類的東西嗎？
問題二：貴司已有自己的雷電主機外，有將網域掛GMail付費帳戶？
問題三：公司雷電主機是否有兼發EDM？

alanwang iT邦新手 5 級 ‧ 2019-09-20 09:14:10 檢舉

1.負載平衡器這是什麼我不懂?
2.並沒有使用網域外的GMail付費帳戶。
3.不好意思EDM是什麼？我想應該沒有。
昨天有發現公司的email帳號有被當跳板的跡象，經我更改所有人的密碼以及刪除mail server內的信件後，目前看起來正常多了，但寄給gmail信箱仍然秒退。
謝謝您的回覆！

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2019-09-20 09:55:09 檢舉

用戶端有被植入木馬或是變成VPNServer，放任不管或是不知道一段時間後類似GMail的單位會直接將你家的IP列入黑名單，由於入侵者會利用SMTP大量發釣魚信給其他人，這時你家的IP會被各地的SPAM主機列為黑名單。

alanwang iT邦新手 5 級 ‧ 2019-09-20 14:28:23 檢舉

謝謝回覆！您有什麼好的防範措失可以教一下小弟嗎?

雷伊 iT邦高手 1 級 ‧ 2019-09-23 10:39:03 檢舉

alanwang
兩點可以注意
沒事看看你的防火牆，觀察除了郵件主機外誰在用SMTP 25
有用戶反映每天收到一堆退信，但退信都不是自己寄的

alanwang iT邦新手 5 級 ‧ 2019-09-23 17:41:34 檢舉

謝謝回覆！我試著查看看嘍！

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