iT邦幫忙

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已解決 GCP 建立虛擬機被收費問題

各位先進大家好,
因為公司專案需要 設置一台windows server 2016 在gcp
本來以為是免費12個月結果或者到額度自動停機
6月信用卡發現要付費10000多塊 請各位有處理的經驗嗎

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投資有風險,投資前請詳閱公開說明書
dragonH iT邦超人 6 級 ‧ 2020-07-02 15:08:41 檢舉
問 support 比問這裡有用

support 說可以退費就可以退
HOHO0220 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-07-02 15:18:54 檢舉
問題是台灣好像沒有人負責
dragonH iT邦超人 6 級 ‧ 2020-07-02 15:25:00 檢舉
寫英文寄到國外呀

他好像也沒說寄信不能用中文

所以就先寄

看他們怎麼說

要退款要折扣要照付都是她們說了算
HOHO0220 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-07-02 15:38:21 檢舉
正在談
ckp6250 iT邦研究生 5 級 ‧ 2020-07-02 16:27:27 檢舉
我來聊一下我的另一個經驗,
我在AZURE開了一台機器,試了一陣,覺得不太合適,就不再理它。

有一天,微軟開了一張發票過來,要收我5千多元。
我嚇了一跳,打電話去微軟,有客服小姐很客氣地聽完我的申訴,協助我退回發票,不用付錢了。

同樣的情形,在 gcp , 打電話沒人理你,要填申訴單,隔了一陣子,終於有人回電了,我講了半天,他還是叫我填申訴單,回信全英文,事情仍然沒有解決。

gcp似乎沒有【電話服務】這一項,比起微軟的服務,天差地別。
我的看法跟你不一樣。
你說看起來微軟不錯還幫你處理好不用收費。
可是為何會發生需要收費而你不知道的事?
這點我就覺得很差了。

google本來就偏向不人工處理為主的服務了。
這點的確是微軟比他優。只是.......事情不能看單一細節來看待。

但我也不會說google比較好還是azure比較好。
因為我學的是aws的。且我也不靠aws的技術人員。
我單純就看他們的機器服務品質而已。
而非人工服務的品質。
ckp6250 iT邦研究生 5 級 ‧ 2020-07-03 11:06:51 檢舉
人非聖賢,孰能無過?
再好的設計,使用者還是有可能犯錯,
這時,人工協助就是發揮作用的時候了,

就像信用卡等,雖然有語音操作、也有網路模式,但,人工客服中心仍然免不了。
就像樓主,他現在出了問題,就算是他自己的錯好了,也該有人可以協助他呀。

但,GCP您找不到『人』可以服務啊。

樓主現在要被收10000多元,心裡一定很急,跟我當初心情一樣,我可以體會,微軟的客服小姐可以告訴我事情是怎麼發生的,該如何處理,但GCP沒得問,不然,樓主就打電話去GCP就好了呀,幹嘛上來發文?
dragonH iT邦超人 6 級 ‧ 2020-07-03 11:50:21 檢舉
GCP 也有 support

如果你說的有"人"可以幫忙

是指只能講中文或者電話的話

那 GCP 可能滿足不了需求

或者說

AZURE 是少數幾個有滿足這需求的


不過據我所知

GCP 不像 AWS

超過會直接收錢

而是會把服務直接停掉

除非像樓下兩位大大說的

"手動" 同意某些東西

才會造成此情況

而且 10000 多應該不是小數目

除非是開了服務就放著不管

且累積了一定時間才會有這數字

也就是多個 人為因素 造成此結果

所以就像我上面說的

你只能聯絡他們的 support

他們願意退費

那當然皆大歡喜

他們不同意

我想追根究柢

樓主也難辭其咎
HOHO0220 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-07-06 10:09:32 檢舉
Google Cloud Platform Billing Support 最後減免我的費用 感謝大家

2 個回答

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浩瀚星空
iT邦超人 1 級 ‧ 2020-07-02 15:06:46

額度自動停機,是要事先設定好。
預設是會不停機計算費用的。

要怎麼處理?
就只能付費啊。

要不然你還想凹google這筆費用嘛?
你這一定是不小心開啟了付費客戶。

再當初輸入信用卡完成後。他有一個設定值就是是否要成為付費客戶。
一般那邊要按「否」的。
你再想想當初你是否是按「是」

如果是,那你費用是一定得要付的。

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HOHO0220 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-07-02 15:18:04 檢舉

是否可以凹點折扣

mathewkl iT邦新手 2 級 ‧ 2020-07-02 15:44:34 檢舉

不可能吧,找GCP經銷商還有可能有折扣,但那是之後付款才會折,公司付不起1萬多嗎?

這要你自行問google的人員了。
有正當理由好像可以。

ckp6250 iT邦研究生 5 級 ‧ 2020-07-02 16:15:40 檢舉

google 的服務爛透了,
我問到一肚子氣,最後去找經銷商。

微軟的服務好太多了。

HOHO0220 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-07-02 16:26:53 檢舉

因為自己先搞搞看 沒想到會先收錢 怕主管不認賬 你事先為什麼沒有查證清楚

抱歉,我有點說錯了。
預設是不收費的。

只要你沒按升級成收費會員。
如果被收費了。那就一定是你去按的。無解。

基本上,公司如果會幫你就還好。不幫你認帳也只是剛好。
我會比較建議你自已認帳就好。
因為這件事被你公司知道。會被質疑你的能力。
自已想好吧。

我當初要玩aws,就有考量有可能會花到錢。
先跟boss報備好。看能給我多少預算研究。
當時的boss直接說了5萬預算,多出來的自已出。
(雖然後來是沒花到半毛錢)

hsiang11 iT邦好手 1 級 ‧ 2020-07-03 00:14:07 檢舉

那有賺到5萬嗎XDD

Billour iT邦新手 5 級 ‧ 2020-07-03 13:05:24 檢舉

賺到一身好技術。

HOHO0220 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-07-06 10:09:08 檢舉

結果跟Google Cloud Platform Billing Support 討論 已接減免 不用錢

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ckp6250
iT邦研究生 5 級 ‧ 2020-07-02 16:12:39

我是有租用GCP,
不過,我也用另一個 gmail 帳號建立了一個免費vm
最近額度用完了,就直接不能用而已,沒有收費啊。
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200702/201196620BRhlLB0kj.png

我又再申了另一個vm,它也是說不會強制收費啊。
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200702/2011966227QaOnHCs4.png

HOHO0220 iT邦新手 5 級 ‧ 2020-07-06 10:09:37 檢舉

Google Cloud Platform Billing Support 最後減免我的費用 感謝大家

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