產品:fortigate 40c 防火牆
問題:
經過了一次無預警停電後~這台Forti就出現只亮wan1、wan2的燈號,wan下面的網路流量燈號,以及lan燈都不亮,表示完全無法連線,按了reset紐快兩分鐘~依然沒有任何動靜~請各位大大提供技術建議~大感謝!!!
首先樓主要看的是有沒有在保固期內
在保固期內,請SI報修,預計下一個工作天可送出備品
然後查看看最近期留存的config
如果沒有買保固
就一定要看插電時吐出的訊息可否到達選單
有時到 memory testing 就不動了
設備此時 90% 應該沒得救
(膽大的可以拆機器搞搞看)
如何看插電時吐訊息 ?
可以用 consol 線接上用超級終端機看
或是接 USB 線,用Fortiexplorer程式也可以
建議多管齊下
有些reset後開機重整時間,有的需要5~10分鐘,建議可以先等下看看
也準備好平常備份CONFIG檔及通知MA內廠商來協助
斷電,重新開機後,等待STATUS燈號閃爍,待STATUS燈號閃碩完畢後,轉恆亮時,馬上用迴紋針插進去RESET按鈕,接著不用多久應該就會看到燈號開始熄滅 重新開機了