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fortigate 40c 防火牆無法reset

產品:fortigate 40c 防火牆
問題:https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200714/20128653DOUpjRnBtG.jpg
經過了一次無預警停電後~這台Forti就出現只亮wan1、wan2的燈號,wan下面的網路流量燈號,以及lan燈都不亮,表示完全無法連線,按了reset紐快兩分鐘~依然沒有任何動靜~請各位大大提供技術建議~大感謝!!!

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應該是壞掉了
bluegrass iT邦高手 1 級 ‧ 2020-07-14 17:08:50 檢舉
接Console也沒反應就基本上可以放棄了
cmwang iT邦大師 1 級 ‧ 2020-07-14 17:30:22 檢舉
鵝遇過firmware壞掉的,接console可以看到Boot ROM嘗試開機的訊息,後來把firmware燒回去又活過來了....
bluegrass iT邦高手 1 級 ‧ 2020-07-14 22:43:31 檢舉
接console可以看到Boot ROM就是有反應啦, 當然有機會活過來了
雷伊 iT邦好手 1 級 ‧ 2020-07-15 12:57:02 檢舉
迴紋針在通電前就要戳著Reset
player iT邦大師 1 級 ‧ 2020-07-16 11:55:12 檢舉
1. 拔電源,等3分鐘再接回去
2. 如果無效,可能設定跑掉了? 重設吧
3. 如果無法設定或設定後無效, 就送修吧
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yesongow
iT邦大師 1 級 ‧ 2020-07-14 16:33:44

有沒有三用電錶?確認輸入的電源,是否符合設備所需?

有時候外接的變壓器,會不足電壓!

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mytiny
iT邦大師 1 級 ‧ 2020-07-14 17:27:56

首先樓主要看的是有沒有在保固期內
在保固期內,請SI報修,預計下一個工作天可送出備品
然後查看看最近期留存的config

如果沒有買保固
就一定要看插電時吐出的訊息可否到達選單
有時到 memory testing 就不動了
設備此時 90% 應該沒得救
(膽大的可以拆機器搞搞看)

如何看插電時吐訊息 ?
可以用 consol 線接上用超級終端機看
或是接 USB 線,用Fortiexplorer程式也可以

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艾慢跑
iT邦新手 5 級 ‧ 2020-07-15 09:15:05

建議多管齊下
有些reset後開機重整時間,有的需要5~10分鐘,建議可以先等下看看
也準備好平常備份CONFIG檔及通知MA內廠商來協助

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kimihuang
iT邦新手 5 級 ‧ 2020-11-27 22:01:50

斷電,重新開機後,等待STATUS燈號閃爍,待STATUS燈號閃碩完畢後,轉恆亮時,馬上用迴紋針插進去RESET按鈕,接著不用多久應該就會看到燈號開始熄滅 重新開機了

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