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WorkFLOW GP 請問同一位使用者,用原本的桌機可以將銷貨憑證轉WORD檔,但為何用新的筆電不行?

請問大家
WorkFLOW GP 同一位使用者,用原本的桌機可以將銷貨憑證轉WORD檔,但為何用新的筆電(新的筆電列印功能是正常的)不行?
而且相同的使用者,也都有登入網域,
請問會是什麼原因呢?
感謝回覆
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200921/20128455yc6pq5MaDM.png

tx50xyz iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-22 08:52:33 檢舉
由圖上面寫的英文,連線錯誤,最有可能你查詢資料可能沒有,或是你的資料轉出去的權限不足,或是程式有問題,這些情況是常見了。
lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-22 10:20:49 檢舉
謝謝您的回覆
但同樣單號的銷貨憑證,在他的桌機是可以印的,
筆電則是查得出來,就是轉WORD時會出現錯誤:(
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有試過桌機先退出 GP 嗎

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-21 14:08:29 檢舉

再請使用者試試看桌機 登出 GP
謝謝您

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-21 21:39:14 檢舉

桌機是登出GP的狀態:(

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ckp6250
iT邦研究生 4 級 ‧ 2020-09-21 10:46:36

新的筆電上的 word 是合法授權版或是試用版?有啟用了嗎?

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CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2020-09-21 12:59:49 檢舉

請版大愛用他們雲管家...
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200921/20046740OcBif50NLU.jpg

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-21 14:13:33 檢舉

謝謝您..
是全公司相同的合法授權(但該筆電是上周才從倉庫翻出來的)
可能還沒啟用!!

ckp6250 iT邦研究生 4 級 ‧ 2020-09-21 14:34:43 檢舉

假如還沒啟用的話,那很有可能問題出在這裡,

我沒有用過WorkFLOW GP,但依我寫過的經驗是,

程式要轉成word,要透過 api 去呼叫 word application , 才能轉檔成功。

如果沒有啟用的話,手動操作 word 可以,但 api 失敗,我之前遇過的是這樣,供參考。

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-21 15:53:15 檢舉

使用者進去產線了
等出來有遇到再試試看
謝謝您

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-21 21:40:02 檢舉

筆電的WORD(office 2013)是合法而且啟用的狀態:(

sam0407 iT邦高手 1 級 ‧ 2020-09-22 08:40:26 檢舉

桌機上Office的版本呢?(沒用過WorkFLOW,只是猜也有這可能性...)

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-22 09:45:27 檢舉

桌機和筆電都是OFFICE 2013

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-24 16:13:11 檢舉

謝謝大家
剛剛使用者發現
雖然都是2013
但版本不同!!
再請他試試看

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Alexpeng
iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-21 10:48:18

憑證路徑指向有正確嗎?
將原本桌機的Conductor資料夾整個複製到筆電上
將其覆蓋Conductor。

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-21 14:14:09 檢舉

好的 謝謝您

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-21 21:38:44 檢舉

覆蓋了
但還是不行:(

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lee19810715
iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-21 11:25:01

新的筆電是否走內網?如果走外網當然連不到公司AP

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-21 15:15:19 檢舉

謝謝您..
都是內網
桌機是有線
NB是無線

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-21 21:40:48 檢舉

明天把筆電插網路線試試看!!

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evio0502
iT邦新手 2 級 ‧ 2020-09-21 17:40:35

版本可能有差,確認一下OK的電腦和NG的電腦ConductorC.INI和ConductorS.INI
設定的是否正確。
確認以下:
1.憑證是主機上還是本機
2.假設是網路主機,電腦是否能連線到憑證資料夾

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lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-21 21:42:48 檢舉

謝謝您
您的意思是去看桌機和筆電的
ConductorC.INI和ConductorS.INI
看看檔案有沒有版本上的差異?
請問如何看憑證是主機 還是本機?
如何確認電腦能否連線到憑證資料夾呢?
謝謝

evio0502 iT邦新手 2 級 ‧ 2020-09-22 09:04:00 檢舉

他會有憑證引導位置,大部分是指向SERVER或某一台AP
如\192.168.X.XX....
有時候要連上憑證端,需要KEY帳號密碼,所以要驗證一下網路磁碟機訪問權限,有時候也會被防火牆檔了~也要開例外清單

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2020-09-22 09:23:06 檢舉

evio0502大是指ConductorC.ini (下面是兩層架構設定)
常遇到憑證跑回公版(沒遇過印不出來),原因是使用者網域帳號密碼過期...
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200922/20046740xLn4hlUsnE.jpg

Alexpeng iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-22 13:23:26 檢舉

若上敘版大們給的方法都不行,何嘗不直接把ERP重灌(Client端)
再去主機把Conductor覆蓋到這一台筆電上嘗試看看了。

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雷伊
iT邦好手 1 級 ‧ 2020-09-21 18:16:50

這很明顯是DOC和DOCX的問題

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石頭 iT邦新手 2 級 ‧ 2020-09-21 20:50:52 檢舉

這很明顯是鍵盤的問題

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2020-09-22 09:12:44 檢舉

版大的COPR10跟我家的GP4 之前的GP3.1都長得不太一樣。(都沒轉出WORD按鈕)
補一個預設印表機有沒有設定(沒設通常預覽憑證就會有問題)...
(該使用者看起來沒有輸出權限,只有轉出檔案權限)
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200922/20046740S64CAwkJru.jpg
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200922/20046740qhMZNxb9ob.jpg

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-22 10:18:28 檢舉

謝謝您的回覆
那位使用者他有輸出的權限,在他在桌機可以列印:(

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200922/20128455JcKFwMJxV5.png

雷伊 iT邦好手 1 級 ‧ 2020-09-22 15:03:28 檢舉

罐頭本想我也想回答是鍵盤的問題但怕被鞭,舊裝置一般都裝舊版的Office,新筆電都裝新版的Office,所以我才猜測是版本不相容的問題。

石頭 iT邦新手 2 級 ‧ 2020-09-22 15:09:51 檢舉

雷伊如果這個真的是鍵盤的問題,那我覺得很多業者都會失業了XD

雷伊 iT邦好手 1 級 ‧ 2020-09-22 15:15:20 檢舉

罐頭鍵盤只要Ctrl或Alt卡住真的會有很多問題,尤其是有月亮按鈕的,害很多人以為電腦有問題不斷重灌或換電腦。

石頭 iT邦新手 2 級 ‧ 2020-09-22 15:32:35 檢舉

雷伊您說的問題我也遇到過,當下覺得很神奇,哈哈哈,不過鍵盤問題真的算是少數。

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japhenchen
iT邦高手 1 級 ‧ 2020-09-22 09:45:47

程式捷徑→滑鼠右鍵→相容性→變更所有使用者設定→ ☑以系統管理員權限執行

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