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WORKFLOW GP訂單變更單建立作業,簽核狀態一直出現待處理??但派工中心出現傳送CROSS已完成

請問大家,剛剛WorkFLOW GP出現了訂單變更單建立作業,簽核狀態一直出現"待處理"
無法拋出去!!
但在派工中心呈現 傳送CROSS已完成!!

但在EASYFLOW的表單查詢,還有異動表單查詢都查不到這張訂單變更單??
請問大家該怎麼辦,能讓這張訂單變更單出現去正常簽核流程。
(在WORKFLOW要刪除或作廢都出現 "產生工作柱列資料重複或表單正在簽核中")
謝謝大家

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200924/20128455nIodZvuMUQ.png

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20200924/201284551MCY0fSxvm.png

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1 個回答

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iT邦好手 1 級 ‧ 2020-09-24 17:20:53

電子派班中心 上面有個 "處理有問題作業" 打勾看看!
如果再不行
就要從資料庫下手了!

看更多先前的回應...收起先前的回應...
Alexpeng iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-24 17:28:27 檢舉

一樣先查看派班中心是否有異常,或是妳可以單獨選那一筆按一下立即處理。
看單是否會正常執行,如果真的不行真的只能找軟體客服幫妳查看是哪一段卡住或是幫妳改資料庫了。

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-24 17:31:38 檢舉

但派班中心顯示 傳送CROSS已完成 !!!
而且公司沒有簽維護合約:(

Alexpeng iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-24 17:49:27 檢舉

有一個不是辦法的辦法,再開一個派班看看然後指定特定作業代號→立即處理。
都無法...如果沒有其他邦友有解法又很急將這張單取消確認→作廢
請千萬不要刪除。 {你刪除了就沒有歷史紀錄了} 然後再重新打一張單。 (這是最後一個辦法,因為不確定你送出去後他卡在哪一段)

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-24 21:00:09 檢舉

謝謝大家的幫忙
所以,是先將現在這個派班中心關閉(還是乾脆重新啟動安裝派班中心這台主機)
然後在手動開啟派班中心,然後手動鍵入 使用者代號以及作業代號,然後按 "立即處理"呢??
好像也無法按下取消確認,與作廢了。
(請問是否能當作這張單不存在,而另KEY過新單呢?)

lcyeh iT邦新手 5 級 ‧ 2020-09-24 22:32:36 檢舉

請問如果用DS帳號,在WORKFLOW和EASYFLOW給這位建立,訂單變更單建立作業的使用者,超級使用者的權限,,對於他取消確認,作廢...等動作,或是降低日後的錯誤,是否會有幫助呢??

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