萬能的ithome大大們，我想詢問關於防火牆fortinet 100d問題，昨天因為要關機所以就登入到管理頁面，登入後我就按下關機後，發現機器還是無法關機，網路還可以連線，可是後台就無法登入，我有去看一下機器的面板，面板的燈號都還正常亮著，請問這是怎麼回事？前陣子因為需要的關西，我有把fortinet 100d調整，調整的文件如附件
https://drive.google.com/file/d/1CJl0dULOpLCRH4soBF4rbTKzZPNMzSBc/view?usp=sharing
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XX組態基準我幾年前套過，照理說應該是沒什麼問題，實務上我操作十幾台(不同型號)也沒遇到什麼問題，我的經驗提供您參考:
1.套用前請先確認韌體版本，並完成組態備份。
2.分批套用後重新開機測試，如果真有問題也能縮小問題範圍。
3.確定設定套用的時間(儘量避免影響線上)；另備妥最壞打算(風險雖沒很大，建議還是要有重開無法使用的打算)。
4.完成設定套用後，留下紀錄，改天遇問題時，可以依設定的時間判斷是否為此次操作影響。
您現在的狀況建議用Console登入，進去看設備的狀態及後續的操作，最慘情況就是重新刷機，再恢復原先設備設定，祝您好運~
等了好幾天，也沒見樓主回應
其實有些情況應該先說清楚
如：FG-100D目前OS的版本?
是否還在保固期?
有什麼模訊息顯示可供判別的?
網路還可以連線? 是表示目前運作正常嗎?
後台就無法登入?是指consol嗎?
還有其他人可以登入嗎?
重點是，通常搞設備操作，特別是開關機
最好是consol要連著觀察訊息
這是做Forigate網路工程師最基本的觀念
目前版本為4.0 build0665,130514(MR3 Patch14)
網路目前都可以正常順利連線，都沒碰到斷線或是異常。
目前的狀況是我以往關機都是到連到fortinet GUI介面進行關機，都可以正常關機;套完安全設定後在連到GUI介面後按下關機後機器不會整個關掉，指示燈還會運作，不過試著要連到GUI後來都無法正常連線到後台，fortinet強制關掉後再開又可以正常進到後台。
目前我跟我同事討論後，會想找一天再試試看用consol的方式連到後台關機看看，屆時會再上來回報試過的結果。
居然是4.3.14
猜想是客戶的緣故，OS版本才這麼舊
建議樓主大大要謹慎處理
記得config一定要備份、備份再備份
這台有可能是FG-100D gen1或gen2的設備
按現象來看，內部硬碟可能已有損壞的地方
也不會建議大大去動firmware
如果能撐到明年EoS或更新設備就萬幸
用GUI當然也可以作業
但同時要接consol登入觀察所吐出的訊息
記得要記錄內容(萬一有需要才好debug)
請問有辦法查看fortinet硬碟的健康狀態嗎？
要很小心喔，
很怕一做下去就直接RMA了
因此說一下前期準備工作
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