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網頁版 Office 365 - outlook 問題

web office365 office365 outlook

latios1118 2022-07-18 13:13:19 ‧ 1948 瀏覽

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想請問是否有人遇到同樣問題
最近公司業務反映使用web office365 Outlook寄信時
正常來講會信件在撰寫時會自動儲存草稿
對方遇到的問題是自動儲存草稿似乎有時候會沒有正常動作
且當信件寄出時信件內文會少一大半
整個公司也只有這一位有這個問題我看了電腦設定之類的
也沒什麼狀況其他使用web office365的人員也沒這種問題
想詢問是否有解決方法?

分享一下目前遇到的狀況
目前疑似是該業務在編寫郵件時若是有貼上的動作
會有兩種狀況

郵件上方會有錯誤訊息寫 Viva Insights 無法使用網路連線異常然後草稿沒有儲存
貼上後草稿一樣沒有儲存

然後就是在貼上後的後續增加內容都會在寄出後消失

窮嘶發發發 iT邦高手 1 級 ‧ 2022-07-25 10:29:23 檢舉

檢查防火牆的紀錄，這台電腦發生問題的當時是否被block 了
不管是本地的或是 0365 的，都應該會有log，可以去看一下

latios1118 iT邦新手 3 級 ‧ 2022-08-04 16:56:04 檢舉

目前看不是防火牆因為只有該業務會發生這種奇怪問題
畢竟也有其他業務是跟他在同一個防火牆原則內

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2 個回答

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Ray

iT邦大神 1 級 ‧ 2022-07-18 14:19:56

試過不同的瀏覽器嗎? (務必要試試 Edge)
試過關掉 PC 端的防毒軟體嗎?
試過瀏覽器的無痕模式操作嗎?
試過清除所有瀏覽器 Cache+Cookie 嗎?

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latios1118 iT邦新手 3 級 ‧ 2022-07-18 14:22:26 檢舉

您好感謝回覆
1,3點沒嘗試過會請他嘗試看看
防毒只有使用微軟內建的Windows Defender

Ray iT邦大神 1 級 ‧ 2022-07-18 14:55:31 檢舉

還有, 用他的帳號, 在別人的電腦上面登入 Web 操作呢?

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aaron3399

iT邦好手 1 級 ‧ 2022-07-19 10:17:10

除了ray大說的以外，也要檢查:
1.系統記憶體使用是否已緊繃了，使得瀏覽器資料不正常漏失~
2.chrome最近似乎有點怪怪的，開太多分頁或是網頁內容太複雜會不定時卡住，outlook務必換其他的瀏覽器試試
3.檢查是否不小心開啟外掛vpn元件之類，繞到國外去了

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latios1118 iT邦新手 3 級 ‧ 2022-07-19 11:22:45 檢舉

因為該人員的這個問題偶爾才會發生一次
所以目前我也很難去根據他反映的問題查

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