tracert 全網段那要跑多久啊!
另外公司內網環境都是用HUB、SWITCH串起來，tracert要經過ROUTE才會有紀錄
如果設備都是L3 Switch可以進控制介面查看每個PORT的MAC，如果不是的話就只能一條一條線查

沒有.

只有 OSI 模型裡面, Layer 3 以上的設備, 才能被電腦偵測到;

https://www.google.com/search?q=osi+layer+2&newwindow=1&rlz=1C1GCEU_zh-TWTW853TW853&sxsrf=ALiCzsZN2Gn6_MZb6lgguVoqzpds4mlMKQ:1672801241966&lr=lang_zh-TW&sa=X&ved=2ahUKEwjrp7qe9qz8AhXDVN4KHbSYC9IQuAF6BAgFEAE&biw=1274&bih=677&dpr=1
Layer 2 以下的設備, 無法用電腦工具來查, 你只能沿著實體線路去查線.

通常需要動用實體查線器, 但是大部分查線器, 必須在線路無訊號的時候才能用:
https://www.google.com/search?q=Ethernet+%E6%9F%A5%E7%B7%9A%E5%99%A8&tbm=isch&ved=2ahUKEwjSq66b96z8AhUNxosBHT78BBAQ2-cCegQIABAA&oq=Ethernet+%E6%9F%A5%E7%B7%9A%E5%99%A8&gs_lcp=CgNpbWcQAzoECCMQJzoHCAAQgAQQGFCjCljSMWCDM2gGcAB4AIABOIgBiwWSAQIxNpgBAKABAaoBC2d3cy13aXotaW1nwAEB&sclient=img&ei=3-y0Y5LAN42Mr7wPvviTgAE&bih=677&biw=1274&rlz=1C1GCEU_zh-TWTW853TW853

要避免這種臨時故障找不到設備線路在哪裡的問題, 只有痛一次:

找個專業查線的廠商, 在假日公司可以停機的時段內暫停服務, 讓她把所有實體線路的走法, 用查線器全部找一次, 然後留下接線圖, 這樣以後故障, 就可以從接線圖上, 看出是哪一條線路的問題.

如果知道設備放哪裡，但不知道線的另一端是甚麼東西，最快的方法就是拔線之後看哪個地方哀最大聲....(這不是一個好方法，但如果上面同意這種做法會是一個低成本又可以有點效率的做法)

原則上來說你會需要一個幫助查線的設備，有貴有便宜的，既然目前手邊都沒資料那就剛好趁機會把資料都建立起來，過程中的經驗會是自己的，如果不想做那就是建議快跑

Auto Discovery from ITOM 即是 CMDB 之類平台，加上 End to End APM 平台再輔助才大概符合樓主要求了。

如果您打算長期待在這家公司，我建議自己親自跑一次，找出所有設備所在地，並了解與繪製上、下間的關係(當然有空要再了解細部設定)，這樣下次網路有問題時，才能比較快速鎖定可能的問題點。我的經驗是有些事情是無法偷懶的，提供參考。