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公司網路使用LINE電腦版傳圖/開圖慢

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公司大多工作訊息靠LINE群組傳遞,所以有點困擾。
於公司網路使用LINE電腦版,傳送圖片/截圖/點開別人傳的圖片,等待非常久,有時候要到30秒以上。
從上週6/20開始才有這樣的情況,但傳文字訊息不會延遲。
今天(6/26)傳文字訊息有時也會延遲個1-2秒左右,有時候不會延遲。

1.開其他網頁、skype、zoom…等等,是順暢的。
2.測試是否Gateway問題,拿一台筆電直接插Gateway的LAN Port,傳訊息/圖片/開圖片是順暢的,把原本的L2 Switch接回Gateway的LAN,筆電插上L2 Switch,又變慢了。
3.筆電直接插小烏龜,沒有問題。
4.筆電連上Wifi,使用電腦版一樣,AP是接有線在L2 Switch上。
5.筆電使用手機4G個人熱點,順暢。
6.其他同事也有一樣的情形。

目前發現只有LINE有問題,請問我該往哪個方向抓問題? 謝謝

aaron3399 iT邦好手 1 級 ‧ 2023-06-26 11:10:29 檢舉
L2 SWITCH先重開試試阿~

另外,你還要測試,如果AP沒有接在L2 SWITCH,直接接gateway時是否wifi會改善!?
L2 Switch 的型號,檢查 L2 Switch 的設定,更新 L2 Switch特徵碼,讓新的LINE 特徵碼能夠作用,大致上這樣
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Ray
iT邦大神 1 級 ‧ 2023-06-26 09:54:13
最佳解答

你可以聯絡 Line 客服, 描述你的問題:
https://autos2.blueeyes.tw/knowledge_contact_line.php

如果已經排除掉自己網路設備的問題, 那麼問題根源就可能在別人身上...
提示: 從 Line 伺服器到你們的終端用戶, 中間要經過哪些業者的設備?

看更多先前的回應...收起先前的回應...

好的,我試著聯絡LINE客服。
再請問,問題是否可能出現在L2 Switch身上? 因為上週只要插到L2 Switch上就會有這問題,雖然其他上網功能都正常。
感謝

Ray iT邦大神 1 級 ‧ 2023-06-26 10:28:31 檢舉

你試過換一台不同廠牌/不同設定的 Switch 上去嗎?

在還沒深入探討問題設備的組態之前, 用一台沒有任何設定的設備來做對照組, 可以快速判斷是不是他的問題?

昨天早上發文完沒多久,Line收發圖片就再也沒有延遲過了…囧z

先把點數給第一個回應我的大大。

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亂皮皮
iT邦新手 2 級 ‧ 2023-06-26 10:42:57

L2 SWITCH 把其他線路拔掉 單獨剩下測試筆電+連去Gateway的port留著測試看看

如果正常L2 SWITCH後面的線路在陸續一邊接回一邊測試
如果不正常就換一台吧

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https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20230626/200014167hLGS3zYcR.jpg

換一台 Switch
或是更新網路卡驅動程式
網路卡程式移除重裝

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sd3388
iT邦好手 1 級 ‧ 2023-06-26 16:34:27

看來公司規模人數少
所以是用分享器及無網管swithhub
這些用一些年份就會效能損失或故障
人不多就再買些新的來用
看起來是switch效能的問題

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alton08
iT邦新手 4 級 ‧ 2023-06-26 17:04:49

其實從你這樣交叉測試應該就是您說的L2 Switch在搞鬼
如果真的想抓詳細的建議去下載Chrome版的Line擴充功能,然後開F12查看到底是個別元件在慢還是整個都在慢吧
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20230626/20160840Lal7JlePRz.png

另外,剛剛看了一下Line的資源有用到Cloudfront和阿卡邁的CDN節點就是~

昨天早上發文完沒多久,Line收發圖片就再也沒有延遲過了…囧z

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