系統導入的維護界定?

sap 系統

it小菜雞 2023-07-10 21:09:42 ‧ 1434 瀏覽

各位

想請問導入系統時，如果遇到要重啟服務

到底該由甲方還是乙方執行，今日跟廠商起了爭執

目前公司在導SAP B1 但重啟SUSE服務竟然需要由甲方進系統ROOT重啟

這樣在業界算正常嗎?

nerv80736 iT邦新手 4 級 ‧ 2023-07-11 09:06:27 檢舉

關閉服務跟設備，不都是甲方做嗎?! 不然服務在線被乙方關掉，你不會被幹翻?
之前SI經驗無論是關機或是重啟的動作，都是甲方執行後，乙方(SI)才會開始後續。(換修或是擴增。

望空 iT邦新手 1 級 ‧ 2023-07-11 09:20:39 檢舉

甲方想省事也不是這樣省

sam0407 iT邦大師 1 級 ‧ 2023-07-13 09:40:00 檢舉

我個人之前的經驗是以正式上線的時間來作分界點，上線前都還算測試，廠商你怎麼搞我不管，上線後就照規定來，回收管理權限，要重啟就先發公告或緊急通知後再執行

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Ray

iT邦大神 1 級 ‧ 2023-07-10 22:43:19

最佳解答

資安原則: 委外廠商不應該有你們的最高權限帳號;
假如重啟服務需要最高權限的話, 也只能你們來做.

SAP 裡面有四千多種權限, 你們有事先定義好, 哪些屬於委外? 哪些屬於你們自己嗎?

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