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鼎新ERP上雲端Azure,地端PC用RDP連ERP操作架構問題...

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之前客戶新增的鼎新ERP(server-client架構)主機放在廠商端,客戶公司端PC跨wan存取ERP時常會斷訊而需重新連線。我們諮詢同業後建議客戶改採WEB ERP或是RDS/RDP架構,前者恐又需付一筆龐大$$,後者應也不遑多讓但可能$$較低。
日前得知客戶的鼎新ERP準備要上Azure雲端(不確定是否為鼎新建議),以後地端PC要以RDP方式連至ERP主機操作。客戶說Azure平台的ERP要上AD架構(似乎也是鼎新的說法),意思是以後地端PC要加入雲端Azure的AD架構。但我們不解的是,為何上Azure的ERP要掛AD架構?不能單機作業頂多掛RDS服務讓地端PC連去操作即可?! 況且並非全部地端PC都需連ERP,而PC加入AD頗麻煩又有管理維護問題。
想瞭解的是,鼎新ERP上Azure雲端一定要有AD環境嗎?


更新一下內容,結果是客戶搞烏龍自己Google後認為需要掛AD但其實並非是必要選項,抱歉浪費網友時間也誤會鼎新.
目前上雲後的ERP測試機已採RDS/RDP方式存取,客戶說沒再發生斷線情形了.

現在的問題是,PC端採用RDS/RDP方式存取ERP,鼎新會另收授權費嗎,或者跟鼎新無關?

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harry731 iT邦新手 3 級 ‧ 2023-07-26 08:05:49 檢舉
所以您是您們客戶的系統維護商???
鼎新搞的事,那就請客戶跟鼎新聯繫,鼎新的鍋,您幹嘛背???
至於是不是一定要有AD環境
我們說不用,但是鼎新堅持要,那以誰的為準???
但是AD這要求,講真格的,沒聽鼎新的人說過.
客戶公司端PC跨wan存取ERP時常會斷訊而需重新連線。我們諮詢同業後建議客戶改採WEB ERP或是RDS/RDP架構
_____________
你有沒有想過改了之後,客戶端連過來一樣是會斷線重新連線
我也有經歷過,跨wan存取鼎新ERP,並無使用斷線問題,
ERP主機在總公司,限制單一IP透過WAN連入ERP,使用正常,已運行有兩到三年,
會不會斷線問題不是來自架構,而是網路或其他因素?
看起來你是負責維護該公司Infra的SI廠商,可是就你的敘述來看,並沒有找到「ERP時常會斷線重連」的原因,那麼,又該如何保證上Azure之後,問題就能夠解決呢?我認為還是先找到造成這個狀況的問題比較好,避免花錢花時間之後,問題依然存在。
我們使用GWS,RDP 是用 CHROME RDP,並沒有樓主說得RDP會中斷聯線,
只是RDP就是用戶端自己的電腦不能關機而已,
每個用戶端都是聯到自己的電腦,而不是公用電腦,當然也許有人說我們這樣不安全,
我只能說沒有預算,在不安全也是先能用再說
真的要投預算,一年沒幾百萬,真的不用想太多,
就算一年幾百萬下去做資安,也只是相對安全而已,至於開PORT讓ERP直接對外,
我的心臟不夠大,受不了這種刺激,這種刺激堪比1995啊
目前對外頻寬是 300/300 非固定 兩條 ... 感謝中華電信升級了上傳速度,現在RDP真的很穩
wowhsieh iT邦新手 5 級 ‧ 2023-07-26 09:50:06 檢舉
感謝眾網友回覆...

@harry731 其實不是要幫鼎新背鍋,而是熟客戶徵詢技術事宜,所以不得不幫忙瞭解一下.

@supermaxfight 我們也認為上雲後應仍會有斷線問題,只是好奇為何原本在地端好好的後來要上雲,而且冒出AD這件事.

@macoto5210 我們同業朋友也遇過跨wan會斷線需重新連ERP(server-client架構),但斷線並非網路斷線而是ERP斷線.遇到狀況解不了的業主後來若非轉web-erp就是改專線.

@小處成就大事 我們只負責infra網路不負責ERP,所以先前已請業主找ERP廠商處理,結果後來才獲知本次提問的狀況.

@??窮嘶????? 目前業主ERP尚未真正轉到Azure,可能只是在規劃階段.
「我們只負責infra網路不負責ERP,所以先前已請業主找ERP廠商處理,結果後來才獲知本次提問的狀況.」
那我還是會先建議,至少要確認「ERP會斷線重連」的病因在哪。
如果病因在「Infra網路」,那麼就算把ERP上Azure問題可能還是存在,那就對業主沒有幫助,甚至可能會讓業主怪罪於你們公司;
如果確定病因不是在「Infra網路」,那麼也可以跟業主說明情況,請業主找鼎新針對ERP系統逐一排查問題,這樣才能夠解決病因。
wowhsieh iT邦新手 5 級 ‧ 2023-07-26 17:38:01 檢舉
後來向業主求證,ERP上雲後改採RDP方式存取,也就沒再發生斷線事件了.
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直播中
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dscwferp
iT邦高手 1 級 ‧ 2023-07-26 09:19:31
  1. 跨wan存取ERP, 兩端先用SITE TO SITE VPN 連起來 就會少斷線了! VPN 會幫您瞬連!
  2. 理論上來說, ERP上Azure是不需要AD 的, 實際上加AD是比較好管理, 不用多記一個帳密, 有要加$嗎?
  3. 用RDP 比跨wan穩定, 好管理! 改RDP改的好!
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sd3388
iT邦好手 1 級 ‧ 2023-07-26 13:22:16

看在您是30年IT老前輩
有些INFRA的基本觀念就不說了
重點這些都是業務性的說詞
什麼都上雲,上雲什麼都對
這樣日後就沒INFRA的事了
"鼎新"耶,大公司耶 ~
人家可也是什麼賺錢的業務都做哦

wowhsieh iT邦新手 5 級 ‧ 2023-07-26 17:34:59 檢舉

哈,前輩不敢當,只不過沒在碰ERP所以聽客戶一說後產生懷疑才四處求證.大環境使然,大型公司(包括CHT)現在都跳下來跟小SI搶客戶.

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DennisLu
iT邦研究生 1 級 ‧ 2023-07-27 10:35:12

ERP應用程式直連的條件比較嚴格,
直接透過wan 或是 site to site vpn都會被嫌棄不穩,
工作異常中斷重來是用戶的麻煩。

rdp之所以能解決問題是因為,
rdp跟erp主機算是在同一個區域網路中,
在一個rdp seesion使用erp上的回應速度就是區網級的,
剩下就是rdp畫面的更新率,但至少不是網路程式上的回應緩慢。
當user斷線rdp的時候 短時間連回去,畫面還在斷線前的狀態,
這user其實不會跟你計較太多,至少馬上連回去的時候工作還在,也好釐清不是erp的問題,
也比較不會遇到資料庫等級的因異常中斷有可能某些功能導致table lock問題。
其次rdp協定網路品質容忍度高於erp,所以漏一點點不會馬上斷線,
erp很容易直接就error了。

假設是ERP 是直連 database 就算是site to site vpn我都嫌棄,
如果是ap同db一層,user是使用ap架設web形式使用那還可以。

si公司要知道並不是每個erp都一視同仁,這家erp可以不代表另一家erp可以如法泡製。
路過看到一些案例有些si信誓旦旦的說可以把erp主機搬進雲端,
取得業主的信任,且在其他erp產品成功導入,
但這家erp軟體太了解自家的特性,建議不要業者也不聽,
下場就是再花錢從雲端搬回來。
追加預算建構大量rdp可用的費用對中小企業是硬傷,直接二話不說是寧願回落地。

有些問題不在頻寬而是有些協定要求就是要有區網的一定封包長度下回應的ms要沒問題,
常常業者會說,我都雙向100M效果還是沒有區網的反應。(當然~封包經過幾個業者機房網路設備 vs 區網經過幾個交換器 能比嘛?)
不要只用ping看ms的數字來跟erp廠商辯論就是了。

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