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Dell R720 iDrac Fail!如何Disable iDrac?

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如題
目前遇到Dell R720xd與R720各一台在更新韌體過程中,iDrac Fail!
詳見照片
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20240214/200356846UsVqeQkGO.jpg
如果只是無法使用iDrac也就罷了!
但會造成

  1. 無法更新韌體(含BIOS),這個問題比較嚴重
  2. 會要求按F1/F2,這個可以pass!所以比較不會造成困惱

現在就1處於無解狀態!
爬文
要Disable iDrac必須在功能正常時,才能運作...
請教有無邦友知道如何處理?除了更換主機板之外
iDrac內建在主機板上...

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補覺鳴詩
iT邦高手 1 級 ‧ 2024-02-14 18:35:42

我遇過這樣的經驗是
更新版本跳太大
建議一次更新 1 年內的更新就好

要解有兩個方法

  1. 到 windows 下執行更新
  2. 使用 Dell Server Update Utility 執行更新
看更多先前的回應...收起先前的回應...
唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-02-14 18:53:00 檢舉

感謝回覆
韌體版本差異太多,確實會有風險!
但我已經以同樣的步驟升級3x台了!

  1. 先執行Dell工具程式,確認哪些韌體/軟體需要更新
  2. 升級BIOS、網卡、Raid card會重開機
    a. 之前是要求重開機就重開機,但由於記憶體是插好插滿狀態(1.5T),重開機時間太久
    b. 因此現在是所有韌體/軟體全部更新完成,才一次性的重開機

升級韌體前,會將BIOS/iDrac恢復預設值
發現在升級軟體時,如果出現安裝異常?那iDrac大機率就掛點!目前注意到兩次都有同樣現象
由於升級軟體不會要求重開機!所以應該與韌體更新導致重開機後,iDrac掛點沒直接關係吧?

就我的經驗是
同型號真的狀況可能會不同
也是遇過同批就某台會失敗

升級韌體前,會將BIOS/iDrac恢復預設值

這不需要

發現在升級軟體時,如果出現安裝異常?

安裝異常 要看 log
但我印象 iDrac 跟 BIOS 版本有點 dependency
版本差太大失敗是正常 再更新一次就好

唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-02-15 00:16:08 檢舉

iDrac已無法更新!
只剩下RS-232連線、SD card,兩種方式尚未嘗試
恢復預設值,只是清空之前的設定!避免預料外的熱機壓力測試結果

iDrac已無法更新!

可不可以詳細說明你做了什麼?
發生的錯誤是什麼?

唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-02-16 11:50:06 檢舉
  1. 先更新兩個app,無需重開機
  2. 更新BIOS,需重開機,先pass
  3. 更新iDrac,無需重開機
  4. 更新網卡,需重開機,先pass
  5. 更新Raid card,需重開機,先pass
  6. 更新第三個app
  7. 重開機數次,讓主機自動更新
  8. 再次進入Windows
  9. 結束更新作業

已更新至少2x台(之前的只要提示重開機就重開機),目前就遇到兩台異常

我是單指 更新iDrac
後續再執行更新也無法更新? 有無錯誤訊息?
使用 SUU 呢?

唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-02-17 04:43:31 檢舉

今天遇到第三台一開機就iDrac fail!還沒進行任何更新...
由於是二手伺服器,是否原本就異常?不得而知!
SUU?
我有使用,但不確定是否與你所說的是一樣的軟體?
SUU我只能檢測主機裝置、韌體版本,無法直接更新!對照已下載的檔案的版本
由於R720/R720xd早就停止支援,因此官網可以直接抓最新(終)版本,透過SUU比對版本無誤後,就直接更新

唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-02-21 17:38:24 檢舉

就是此程式!
但掛載與執行,只能搜尋韌體/軟體最新版本的版號!
無法線上更新!
況且每次都搞線上更新?4x台要搞到天荒地老...

你好像有什麼誤會
他有 20GB
裡面把 driver & firmware 都包好了
是能讓你 offline 更新的
用這個作業反而會快好嗎
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20240221/201029732BsTjCfSZE.png

唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-02-23 20:13:40 檢舉

是2xG的檔案沒錯!
但無法offline更新!
由於需要更新的韌體/軟體都已經下載完成,所以不能offline更新?影響不大,所以也不打算再研究
當初下載時,也中斷好幾次才成功(完全)下載...

唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-02-24 21:08:22 檢舉

to補覺鳴詩
說來慚愧!
今天嘗試使用SUU更新,才發現原來不是不會更新!而是更新過程中,SUU完全沒反應!才讓我誤以為不會更新...
透過工作管理員觀察SUU,才發現其實有在背景更新
感謝您的提醒與指教
++++++++++++
呃!
話不能說的太早...
才剛說完
第二台一樣使用SUU更新,但工作管理員完全沒有SUU執行程序?但有更新...
所以?只能從執行結果確認是否有更新完成?

UI 會有反應
你可以參考此影片的使用方法
https://www.youtube.com/watch?v=DNa4sFuNkkY

唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-02-25 22:44:23 檢舉

哈!
原來有UI介面!?
我是按照爬文直接執行「suulauncher.exe」,沒有影片的UI介面...
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20240225/20035684w1GqYeEK5G.jpg

唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-05-20 01:59:19 檢舉

to 補覺鳴詩
這幾天使用您教導的方式升級韌體,結果還是有一台掛點iDrac...

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Ray
iT邦大神 1 級 ‧ 2024-02-15 09:20:39
看更多先前的回應...收起先前的回應...
唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-02-16 11:53:42 檢舉

tftp無法適用!無iDrac IP Address!
SD card尚未嘗試,手邊無SD card
Lifecycle顯示是「disable」狀態!無F10選項

Ray iT邦大神 1 級 ‧ 2024-02-16 14:05:04 檢舉

那就先去買一片 8GB 的 SD card, 這是最快的解決路徑.
沒有其他路可走了, 除非報廢.

唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-02-17 04:45:20 檢舉

看來目前只剩這一招...
待拿(找)到SD card再嘗試看看

唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-04-08 17:58:02 檢舉

雷大
請教一下
已經將firmimg.d7複製到SD card,但似乎無效?
看原廠文件的說明,應該會自動讀取SD card?但目前看來好像沒有...
有哪些前導步驟我遺漏了嗎?
謝謝

唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-04-08 19:01:42 檢舉

詳見照片
這樣應該沒救了吧...
https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20240408/20035684R6t4nwhpYN.jpg

唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-05-20 02:11:06 檢舉

to Ray大
已拿到SD card,也將檔案(firmimg.d7、iDrac韌體更新檔與解壓縮版)複製到SD card,但開機還是無法如官網說明會自動修復?爬文也只說到這裡!?
SD card分別插在

  1. 內建的SD card讀卡機,無法開機,BIOS與系統安裝無法偵測到
    https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20240520/20035684STWfxociIq.jpg
  2. 可開機的SD card讀卡機,曾安裝過ESXi與開機,但完全不會開機修復!?
    https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20240520/20035684bhYiPNcF3L.jpg
    https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20240520/20035684uywwGKeIT6.jpg
    能請教問題出在哪裡嗎?
    可否指點明燈
    以上,謝謝
Ray iT邦大神 1 級 ‧ 2024-05-20 05:03:26 檢舉
唬爛 iT邦好手 1 級 ‧ 2024-05-23 23:17:25 檢舉

to Ray大
爬文/看影片,都有提到要製作USB修復碟!但就是沒人說如何製作...,影片有到開機畫面!然後就沒了...
現階段可能直接放棄修復iDrac了!
目前主機板與空機箱數量剛好
有Q&A提到,iDrac升級韌體會導致故障(變磚),根本是Dell的陰謀!
之前沒按照標準流程升級韌體,導致iDrac故障(變磚),一度以為是自己的問題...
現在按照前輩的建議採取標準流程升級韌體,還是一樣故障(變磚)...
真的不得不懷疑真的是陰謀論...

Ray iT邦大神 1 級 ‧ 2024-05-24 07:10:29 檢舉

iDRAC 故障導致要更換主機板的案件, 在原廠維修中並不少見, 所以你常可以在二手市場找到有人單賣主機板, 也是因應這樣的需求.

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