我都叫客戶在螢幕上貼我的照片, 跟他說:
下次出現問題, 對著我的照片祈求半小時....

如果 Client 端的問題很多, 就應該成立專責部門來處理, 他們可以不厭其煩地, 重複那個只需要一分鐘就可以解決的答案.

再貼一次我們家的內部客服(只處理公司內部的IT問題),
可以看到我們用了7位專責的客服人員, 處理30套系統:

要求對方IP Password 或是 anydesk
幾分鐘更可以縮短成幾秒鐘

XD

能幾分鐘就能解決的問題，需要拖延嗎?

通常沒義務幫你即時處理~

我都會跟他說很忙~先照有空的排程再幫你看問題

可能我幫你排到下個月或明年的哪一天，再幫你處理

換個想法,
你幫user處理這些問題,user常來找你, 你其實已經得到他們的尊重了

但若有另一個人(B), 他根本性的解決產生問題的來源,讓user沒有這些問題,
以功勞來看, B是最大的
但user和老闆只會記得你, 不會記得他
你可以想想這個問題

這個真的就要看公司文化跟您上面主管的習慣
也牽扯到你自己能不能接受
我現在公司
我們董事長就跟我說過
怕我太閒，要多找事情給我
就算您是上網自修查資料，只要你坐著就覺得是太閒
但是常常聽到廣播有人在找您，而您又不在坐位上
他們就覺得您超忙得，這樣很好

但我以前某公司的上司就說，事情做完你要幹啥都可以

所以還是要看公司文化跟您上面主管態度
這種事情真沒有定性

如果其他人覺得有難度的工作，在你手上只需要幾分鐘
那麼也許你可以選擇更尊重你時間的公司

問題【癥結】在於你馬上幫人處理；曾經我也經歷過這個地獄迴圈中
A.自己手邊的重要工作段落完成與否？需要思考工作的內容時間也得計算進去
B.和對方告知甚麼時間點內幫他看問題，如果是答案他有能力自己完成，就直接丟連結給他請他消化(而不是自己悶著頭做，然後自己的工作熬夜思考完成，畢竟工作與生活一定要切割，你拿時間換錢，再拿錢換醫療費？20幾歲可以熬夜，40歲的年紀你就知道根本不是熬夜的問題）
C.任何專業都要簡潔有力的譬喻法讓對方明白才是正確的，例如我不是IT的區塊所以我問的問題都偏向於我能理解的範圍
D.請教對方的工作職位背景，理解職位就可以用譬喻法迅速讓對方秒懂
請他寫好問題在紙上後再討論，對方要想的時間已經可以完成你自己重要工作了