1. 使用Wifi分析儀軟體APP看看，大約分析一下介接的機器設量。
2. 無線AP Romaing 是否被咬住，無法釋放。
3. 要判斷 用戶端網路 5G或是2.4G信號，有時候用戶端網卡支援有效能會有影響。
4. 用分析軟體看一下頻道是否跟其他人相衝突。
5. Unifi 我使用過大約30多台，效能都不錯。
6. 請專業廠商現場測試。

因為我們所有的網路設備都是同仁自己安裝的其實沒有廠商可以協助處理

這是蠻嚴重的決策錯誤
當初是誰自認可以搞定的
現在不該出來負責嗎?

Unifi不熟
但cisco meraki絕對有中控分析的系統
不太可能看不出到底是啥狀況
現在瞎子摸象兼觀落陰
在下覺得是因為SSID泡在同一網段
另外AP與AP之間有沾黏現象

無線網路比有線網路複雜得多
特別是在debug的時候
有時跟環境與client端device都相關

以前的經驗：
因為是要用無線網路取代有線網路(在使用者端，大都是筆電)，
所以一開始規劃無線網路的時候就比較謹慎。

請具有無線網路規劃經驗的廠商前來進行：

1. 辦公室平面繪製與牆壁天花板材質的檢查。
2. 根據估算連接的設備數量(筆電、手機)規劃AP與Controller的數量與位置。
3. 根據AP數量請廠商產生WiFi的Signal Strength預估圖與report(2.5G與5G band)。
4. 根據現場需求小幅調整AP在天花板的位置。
5. SSID、身分驗證等的規畫設定。

有線網路正常, 所以已經排除掉從 Gateway 到外線這段的問題.
無線有載波連接, 但是網路無法傳送, 這種情境我遇過的鬼故事:

1.附近的 SSID 太多, 我曾在 Netgear 台灣辦公室的樓下兩層, 收過 400 多台它們家熱機測試的 SSID 信號, 一般家用級的 FatAP 根本頂不住; 不過換了 Unifi 一台就解決

2.同樣是 Unifi ThinAP, 在汐止新台五路東方科園某棟, 80坪開放空間一台 AP, 一樣遇到不定時瞬斷, 重連就會好的現象; 原本以為是鄰居的 SSID 太多 (大約 200 多台), 但這狀況比上面少很多, 沒道理瞬斷; 直到某天我從 Unifi 中控台收到告警通知, 才赫然發現: 他被五分山的氣象雷達打中!!(距離約13km), Wifi AP 被打中的當下, 位於 5GHz DFS 頻段的所有連線都會瞬斷, 30分鐘之後恢復正常(迴避 30 分鐘是 DFS 頻段的標準協定, 我也是這次遇到, 去查文件才長知識了). 後來我把 DFS 頻段全部禁用, 讓他只能跳 DFS 以外的 5GHz 頻段, 就好很多了.

後來查訪該棟上下的其他用戶, 大家都有同樣的困擾, 但全棟樓沒有人知道問題在哪裡?

ThinAP 要善用中控台的 Debug 功能, 裡面通常會有很詳細的 Log. 我要是沒去看 Unifi 的中控 Log 訊息, 根本也不會知道是被氣象雷達給打死的....
https://wifinigel.blogspot.com/2018/05/the-5ghz-problem-for-wi-fi-networks-dfs.html

3.某辦公大樓約 50 坪, 一台 FatAP 沒中控, 中午 Wifi 會不定時瞬斷, 且斷的時間蠻長的, 至少 3 分鐘以上, 有時長達十幾分鐘無法連線. 他們怪罪於中午休息時間用量大增;....我用 Wifi Analyzer 量信號, 確實看到當下有載波信號強度亂跳的狀況, 同時間 AP 也無法自動換頻, 但周圍的 SSID 很少, 頻道很空, 訊號干擾的原因不明. 直到我沿著線路查看, 赫然發現: Wifi AP 跟他們微波爐, 插在同一條延長線插座上!! 經測試後證實: 只要微波爐運轉, Wifi 就會斷線. 因為都是中午熱便當, 所以只有中午會斷線....查出原因後, 所有人臉上都一副 e04...

把能使用 WiFi5/6/7的用戶都切過去
Unifi 直接放出5G WiFi訊號即可
2.4G的WiFi已經被玩壞了,不要試圖解決(搬到人煙稀少自然有解)

不要把5G/2.4G的SSID設一樣，很難除錯
假設SSID要設成 MYPLACE,
那5G就放出MYPLACE的SSID，2.4G就放出MYPLACE_2.4G的SSID
讓支援5G的終端設備優先使用5G，無法使用時才改用2.4G
另外2.4G的AP不要太密集(U6可以不放2.4G訊號)，2.4G AP-AP距離至少20米以上

再說一次:不要試圖解決2.4G WiFi的問題,能用就用,不能用換終端設備