outlook沒有回應

asus outlook

wayneup4 2024-08-22 11:41:17 ‧ 915 瀏覽

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近期outlook寄信時常沒有回應，只能重開outlook，
已檢查硬體設備沒問題，outlook也建新的pst並暫時將其餘舊的pst暫時移除，
ASUS上個月有出一隻藍屏BUG修復程式，遇到藍屏的機械已請華碩維修，後來重灌，
但過幾天應該是微軟自動更新後，outlook又異常，
有嘗試移除近期微軟更新，並停用更新，但部分近期更新已無法移除，
也嘗試將ASUS Business移除，但也沒有改善，
其他沒有遇到藍屏的電腦，最近也有部分發生outlook沒有回應的狀況，
都發生在ASUS的商用機上，請問有沒有人也有遇到這個情況？
或還有嘗試的修復辦法？

機型:ASUS D500SC-51140002R
Office:商務版365

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PIZZ iT邦新手 1 級 ‧ 2024-08-22 16:43:05 檢舉

有試過：

修復O365軟體???

電腦驅動更新????

不過既然是用O365的話應該是雲端服務，郵件檔應該OST吧......!?

還是你們自架郵件主機沒改到雲端????

wayneup4 iT邦新手 1 級 ‧ 2024-08-22 16:54:52 檢舉

修復過了，電腦驅動沒特別更新，都是華碩原廠的，
自架郵件伺服器，OUTLOOK是使用者習慣收發信而已。

dboracle iT邦新手 5 級 ‧ 2024-08-23 06:38:26 檢舉

1.檢查硬碟有沒有壞軌，SSD的話檢查就沒這麼簡單了，只有把PST檔換位置試試。
2.用REVO Uninstall軟體移除OUTLOOK重新安裝，需要把列出的機碼全砍了。
3.最後沒招只有重灌一途。
目前只想到這兩招

dboracle iT邦新手 5 級 ‧ 2024-08-23 06:55:16 檢舉

又想到一個，開新的PST檔再試試

sam0407 iT邦大師 1 級 ‧ 2024-08-23 08:58:17 檢舉

有作過修復過PST的動作嗎?
https://support.microsoft.com/zh-tw/office/%E4%BF%AE%E5%BE%A9-outlook-%E8%B3%87%E6%96%99%E6%AA%94-pst-%E8%88%87-ost-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253

esel iT邦新手 4 級 ‧ 2024-08-23 09:05:52 檢舉

以前遇到類似問題，大致解決方法是:
1. 在Outlook設定內重建索引。
2. 如果重建索引無效很可能是PST損毀，使用內建scanpst.exe修復看看。
3.scanpst.exe還是無法修復，在OUTLOOK匯出原始PST檔取代之。

希望有幫助~

wayneup4 iT邦新手 1 級 ‧ 2024-08-23 10:06:24 檢舉

開新PST已經測試，不行，
所以應該也沒有修復的問題，
硬碟放PST的是一般硬碟，應沒問題才對。

PIZZ iT邦新手 1 級 ‧ 2024-08-23 10:35:31 檢舉

如果有的話，就更新下電腦驅動看看

有新硬碟/同款備用機的話重作個系統(全新環境)不要更新，或是一次更新到最新，再測試看看有沒有一樣的狀況，如果能重現狀況，然後你的O365license又是透過經銷商購買(不是線上刷卡)的話，可以請經銷商那邊開Ticket給微軟

然後用硬碟檢測軟體看下有問題的電腦的硬碟健康度

再用Wireshark之類的監聽軟體看下寄信時網路傳輸狀況

再檢查下你郵件主機或你的內網網路流量有沒有突然爆量或是其他異常狀況...