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2009 iT 邦幫忙鐵人賽
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系統工程師之路 系列

參賽天數 25 天 共 25 篇文章 | 3 人訂閱 訂閱系列文
DAY 1

系統工程師之路-15

近幾年在工作時,我常常被派去處理別人留下來的攤子(有的很爛,有的很無言) 或是處理很燙的問題 這些攤子的問題五花八門不說,很多東西的設定我是真的不熟 比如: 防...

2009-10-07 ‧ 由 SunAllen 分享
DAY 2

系統工程師之路-16

到目前為止,最複雜、經典的一場troubleshooting 就是下面我要描述的 IBM R6 AIX 5.2 Oracle 9i WebSphere(版本忘了...

2009-10-08 ‧ 由 SunAllen 分享
DAY 3

系統工程師之路-17

前陣子我們去客戶那邊交機 交了70幾台pc、十幾台server、二十幾台印表機 我同事在現場跟我說「我們是工人」 我對這樣的話並不能認同,原因是如果真的是工人...

2009-10-09 ‧ 由 SunAllen 分享
DAY 4

系統工程師之路-18

我們的工作產出,是由三個部份來支持我們的 一、本職學能:相關的技術、經驗、知識 二、對工作的態度、職業道德、道德 三、加值部份:其它知識、溝通能力、抗壓性、組織...

2009-10-10 ‧ 由 SunAllen 分享
DAY 5

系統工程師之路-19

熱忱,對這個職業來說是很重要的元素 有熱忱才會感受到客戶的痛在那裡 才會真正想要了解客戶的問題以及解決問題 前陣子,有個客戶打電話來公司詢問office 200...

2009-10-11 ‧ 由 SunAllen 分享
DAY 6

系統工程師之路-20

我同事問這一個系列還會寫多少 腦海中認為還有個二、三十回, 因此,在第20篇做個小總結。 從介紹這個行業、要做的四件事、驗收、熱忱 有很多都還沒提到 像是「調整...

2009-10-12 ‧ 由 SunAllen 分享
DAY 7

系統工程師之路-21

講到「調整」就想到一個名詞 try error 我是不太清楚怎麼翻譯 照字面上翻是 測試錯誤 照英文文法翻則是 錯誤的測試 我比較喜歡後面的翻法 「錯誤的測試」...

2009-10-13 ‧ 由 SunAllen 分享
DAY 8

系統工程師之路-22

當我們要對硬體、軟體或是作業系統做調整時 大概會有幾種地雷 一、熟硬體、軟體及作業系統,但不了解user的環境,沒溝通 二、只熟user環境,其餘皆不熟 三、全...

2009-10-14 ‧ 由 SunAllen 分享
DAY 9

系統工程師之路-23

大部份的公司在訓練自己的工程師時,往往會忽略一點 都不會很明確的告訴工程師:如何感受客戶的「痛」(pain chain) 而大部份的訓練可能都放在軟、硬體、規格...

2009-10-15 ‧ 由 SunAllen 分享
DAY 10

系統工程師之路-24

客戶的「痛」並不是那麼容易發覺 而且很抽像,尤其是當我們跟客戶溝通時 加入很多專有名詞時 就變成了白話文vs文言文 然後,雞同鴨講..........到底在說什...

2009-10-16 ‧ 由 SunAllen 分享