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ITIL第三版 增服務生命週期概念

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<http://www.zdnet.com.tw/news/software/0,2000085678,20120601,00.htm >
IT服務管理架構ITIL第三版(ITIL v3)2007 五月底發佈,不但新增服務生命週期概念,亦強調業務(business)在IT架構中扮演的角色。
美國IT服務管理論壇(itSMF USA)宣傳部主席、ITIL v3審閱人之一的Robert Stroud昨(10)起應CA(組合國際)邀請,來台介紹新版ITIL的特色以及與舊版本的差異。ITIL v3除了內容更精簡,文件份量由v2的10本書減少為5本,更採用了服務生命週期的循環、而非流程的線性概念,希望能藉此增加ITIL架構的彈性。


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直播中
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plutosrita
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-04-05 10:53:23

謝謝分享

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skite
iT邦大師 5 級 ‧ 2008-04-05 13:54:20

iThome第304期也有ITIL v3.0的相關報導,網路文章位置如下:
http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=44570&s=1

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xsenie628
iT邦新手 1 級 ‧ 2008-04-05 18:00:30

謝謝你提供實用的觀念...

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plutosrita
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-04-06 10:23:57

謝謝提供

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john651216
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-04-06 10:42:12

謝謝提供有關ITIL的訊息

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5min
iT邦好手 3 級 ‧ 2008-04-06 10:48:42

好分享

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yce701116
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-04-20 12:31:53

感謝分享這個資訊

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fanylu60
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-04-20 13:15:07

非常好的資訊

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tgunlu
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-04-21 23:11:48

謝謝分享

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tyc1220
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-04-30 01:15:01

不錯的資訊

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海綿寶寶
iT邦大神 1 級 ‧ 2008-05-01 17:51:01

對 ITIL 有興趣的話
應該找找吳傑老師的資料

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funkent
iT邦高手 1 級 ‧ 2008-05-13 23:44:46

有針對第三本的軟體出來嗎

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