<http://www.zdnet.com.tw/news/software/0,2000085678,20120601,00.htm >
IT服務管理架構ITIL第三版(ITIL v3)2007 五月底發佈,不但新增服務生命週期概念,亦強調業務(business)在IT架構中扮演的角色。
美國IT服務管理論壇(itSMF USA)宣傳部主席、ITIL v3審閱人之一的Robert Stroud昨(10)起應CA(組合國際)邀請,來台介紹新版ITIL的特色以及與舊版本的差異。ITIL v3除了內容更精簡,文件份量由v2的10本書減少為5本,更採用了服務生命週期的循環、而非流程的線性概念,希望能藉此增加ITIL架構的彈性。
iThome第304期也有ITIL v3.0的相關報導,網路文章位置如下:
http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=44570&s=1